項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素,任何項(xiàng)目要獲得成功就必須有一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及到很多方面的工作,如:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的建設(shè)、團(tuán)隊(duì)士氣的激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)成員的奉獻(xiàn)精神等。團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人發(fā)展是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。
通常情況下,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員既對(duì)職能經(jīng)理負(fù)責(zé),又對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),這樣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建經(jīng)常變得很復(fù)雜。對(duì)這種雙重匯報(bào)關(guān)系的有效管理經(jīng)常是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素,也是項(xiàng)目經(jīng)理的重要責(zé)任。
進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)我們通常會(huì)采用以下幾種方式:
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括為提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作水平而進(jìn)行的管理和采用的專門的、重要的個(gè)別措施。例如:在計(jì)劃過程中由非管理層的團(tuán)隊(duì)成員參加,或建立發(fā)現(xiàn)和處理沖突的基本準(zhǔn)則;盡早明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方向、目標(biāo)和任務(wù),同時(shí)為每個(gè)人明確其職責(zé)和角色;邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員積極參與解決問題和做出決策;積極放權(quán),使成員進(jìn)行自我管理和自我激勵(lì);增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的非工作溝通和交流的機(jī)會(huì),如工作之余的聚會(huì)、郊游等,提高團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和交流。這些措施作為一種間接效應(yīng),可能會(huì)提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作水平。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)沒有一個(gè)確定的定式,主要是根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體的分析和組織。
績(jī)效考核與激勵(lì) 它是人力資源管理中最常用的方法???jī)效考核是通過對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià),來反映成員的實(shí)際能力以及對(duì)某種工作職位的適應(yīng)程度。激勵(lì)則是運(yùn)用有關(guān)行為科學(xué)的理論和方法,對(duì)成員的需要予以滿足或限制,從而激發(fā)成員的行為動(dòng)機(jī),激發(fā)成員充分發(fā)揮自己的潛能,為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)。
集中安排 集中安排是把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中在同一地點(diǎn),以提高其團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力。由于溝通在項(xiàng)目中的作用非常大,如果團(tuán)隊(duì)成員不在相同的地點(diǎn)辦公,勢(shì)必會(huì)影響溝通的有效進(jìn)展,影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,集中安排被廣泛用于項(xiàng)目管理中。例如,設(shè)立一個(gè)“作戰(zhàn)室”,隊(duì)伍可在其中集合并張貼進(jìn)度計(jì)劃及新信息。在一些項(xiàng)目中,集中安排可能無(wú)法實(shí)現(xiàn),這時(shí)可以采用安排頻繁的面對(duì)面的會(huì)議形式作為替代,以鼓勵(lì)相互之間的交流。
培訓(xùn) 培訓(xùn)包括旨在提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能的所有活動(dòng)。培訓(xùn)可以是正式的(如教室培訓(xùn)、利用計(jì)算機(jī)培訓(xùn))或非正式的(如其他隊(duì)伍成員的反饋)。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏必要的管理技能或技術(shù)技能,那么這些技能必須作為項(xiàng)目的一部分被開發(fā),或必須采取適當(dāng)?shù)拇胧轫?xiàng)目重新分配人員。培訓(xùn)的直接和間接成本通常由執(zhí)行組織支付。
在項(xiàng)目的人力資源管理中,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的效果會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成敗起到很大的作用,特別是某些較小的項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理可能是由技術(shù)骨干轉(zhuǎn)換過來的,對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和一般管理技能掌握得不是很多,經(jīng)常容易造成團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系緊張,最終影響項(xiàng)目的實(shí)施。這就更加需要掌握更多的管理知識(shí)以適應(yīng)項(xiàng)目管理的需要。