的市場(chǎng)需要一種能將兩者結(jié)合起來的衡量機(jī)制。聯(lián)邦快遞的杰克遜（Eric Jackson）對(duì)這一目標(biāo)做了以下精辟的闡述："這不是關(guān)于如何完成下一個(gè)季度的目標(biāo)的問題。我們已經(jīng)有了30年的歷史了，現(xiàn)在想再來100年。"
一流的溝通者必須具備廣泛的管理技能。高效的專業(yè)溝通人士都是那些和企業(yè)高層保持統(tǒng)一口徑并對(duì)公司及其戰(zhàn)略了如指掌的人。他們擁有從溝通部門以外獲取的或者通過正規(guī)教育學(xué)到的業(yè)務(wù)直覺，他們?cè)诟邔友壑杏兄己玫膫€(gè)人信譽(yù)，與公司各部門的人員都很熟，且品行端正，是公司的領(lǐng)導(dǎo)骨干。獲得這些素質(zhì)的一個(gè)最佳途徑是在公司內(nèi)打造一個(gè)非正式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并參與各種業(yè)務(wù)活動(dòng)。
戴爾負(fù)責(zé)投資者關(guān)系和企業(yè)傳播的副總裁泰森（Lynn Tyson）在剛剛加盟公司時(shí)，常常參加運(yùn)營(yíng)會(huì)議和其他職能部門的會(huì)議，目的是要對(duì)公司有個(gè)全面徹底的了解。她說："為了主動(dòng)和有效地做好投資者關(guān)系工作，負(fù)責(zé)管理投資者關(guān)系的人需要了解公司都發(fā)生了什么事情。"
公司在溝通方面若還是采取溫和策略，就會(huì)越來越難以同對(duì)手較量。盡管我們?nèi)匀恍枰獔?zhí)行某些戰(zhàn)術(shù)性的東西，但是增加一個(gè)綜合的戰(zhàn)略焦點(diǎn)對(duì)企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。對(duì)專業(yè)溝通人士來說，這種需求是一種機(jī)遇，使自己不光能在決策層中占據(jù)一席之地，而且還能穩(wěn)坐下來。
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