新工藝和新材料研究、制造過程中應(yīng)用技術(shù)的研究、人才培養(yǎng)、技術(shù)改造等;第三方面是技術(shù)組織管理職能。特別是對制造工藝,肩負(fù)著如何將設(shè)計要求變成實體飛機(jī)的一系列技術(shù)管理工作,如組織工藝性審查、編發(fā)指令性文件、組織編制管理性文件和生產(chǎn)性文件等,并對文件編制過程實施有效地控制。
3.飛機(jī)項目屬大系統(tǒng)管理范疇,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置通常采用兩種形式,即矩陣管理組織和項目管理組織。兩種組織各有其特點。以項目為中心改革工程管理組織的中心思想是整個公司工程管理要圍繞飛機(jī)項目開展工作。以項目管理為重點,工程管理要服從整個項目,即工程職能管理和行政管理對項目管理是服務(wù)和支持關(guān)系,是圍繞項目實施有效的管理。
實行矩陣管理組織,其觀點是職能部門作為人員的蓄水池,通過職能部門內(nèi)人員的調(diào)動來滿足不同項目對人員數(shù)量和不同素質(zhì)的需求。矩陣管理組織是指以項目為主的管理機(jī)構(gòu)形成的項目行和以職能為主的管理機(jī)構(gòu)形成的職能列構(gòu)成的矩陣。矩陣管理使兩種管理職能較為明確,使兩者成為互補(bǔ)。項目管理的重點是面向產(chǎn)品,負(fù)責(zé)明確“做什么?”,各職能部門的重點在支持項目,提供人力、物力和技術(shù),即所謂“如何做?”。
按矩陣管理各部門相應(yīng)設(shè)部項目經(jīng)理,部項目經(jīng)理接受項目經(jīng)理和部主管的雙重領(lǐng)導(dǎo),容易造成矩陣管理實施困難。解決矩陣管理存在的矛盾首要問題是要明確項目經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人和部項目經(jīng)理各自的職責(zé),并授予相應(yīng)的權(quán)力。如麥道公司"中國項目"下設(shè)中國項目管理機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)由一名項目經(jīng)理、項目經(jīng)理助手、業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶聯(lián)絡(luò)支援,以及工程、制造、質(zhì)保、市場、采購、人力支援、主要轉(zhuǎn)包部門的部項目經(jīng)理,外加一位秘書等輔助人員組成,在長灘一起集中辦公。
項目經(jīng)理對飛機(jī)產(chǎn)品的獲利和使客戶滿意負(fù)有責(zé)任。涉及合同內(nèi)容的產(chǎn)品更改要經(jīng)過項目經(jīng)理或其指定的構(gòu)型控制委員會批準(zhǔn)方可生效。項目經(jīng)理是對直接預(yù)算進(jìn)行編制、批準(zhǔn)和控制的負(fù)責(zé)人,并且有責(zé)任對項目的進(jìn)展情況、效果進(jìn)行監(jiān)控和評價,在必要時采取補(bǔ)救措施。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)項目主進(jìn)度計劃和項目綜合進(jìn)度計劃。
項目管理組織較矩陣管理組織具有對項目有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和控制能力、信息管理集中、工作進(jìn)度快、工作人員精力集中、容易相互支持等優(yōu)點。按項目管理建立組織必須具備幾個條件:
·項目研制期間可以集中各部門精英聯(lián)合工作
·項目具有較大的生產(chǎn)規(guī)模
·項目在一定范圍內(nèi)可與其它項目分離
·企業(yè)管理組織系統(tǒng)柔性較大
組建工業(yè)工程分部
在飛機(jī)項目環(huán)境下,工業(yè)工程研究的問題是把項目的各種資源、環(huán)境約束和客戶需求加以研究,綜合權(quán)衡以后求得項目的最優(yōu)解。為了達(dá)到工業(yè)工程降低成本、增加企業(yè)收益的目標(biāo),就有必要設(shè)立完成各功能之間互相協(xié)調(diào),并對職能分配、管理方式等達(dá)到統(tǒng)一的職能機(jī)構(gòu),即工業(yè)工程部門。
工業(yè)工程分部設(shè)立的目的是將企業(yè)/項目資源統(tǒng)一計劃、綜合利用,使過去那種對資源的分散管理變?yōu)榧泄芾?。工業(yè)工程分部和項目管理人員參加聯(lián)合工作隊,實施對項目資源的綜合管理。現(xiàn)總公司內(nèi)各主制造商對資源的管理通常是按條塊劃分為若干部分,如人力資源、綜合計劃、研制計劃、工藝計劃、生產(chǎn)計劃、技改計劃、市場計劃和采購計劃等分別由職能部、處、室管理,各部門各行其事,缺乏必要的協(xié)調(diào),更談不上對資源的優(yōu)化。在項目管理方面,由于項目管理的意識不強(qiáng),項目管理的領(lǐng)導(dǎo)地位沒有被認(rèn)可,容易造成行政管理和專業(yè)管理阻礙項目管理的進(jìn)程,特別是影響項目資源的合理利用。工業(yè)工程分部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括項目規(guī)劃、財務(wù)和勞動力估算、項目制造技術(shù)優(yōu)化、項目組織和制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及工資管理。
工業(yè)工程的工作應(yīng)服從和服務(wù)于項目管理,工業(yè)工程分部的職責(zé)是主管和協(xié)調(diào)企業(yè)/項目的全部資源,組織
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