來選擇合適的人選等,這里我們就不做進(jìn)一步的詳細(xì)介紹。
2.構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的信任
對(duì)于構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信任問題,我們認(rèn)為應(yīng)該從組織與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與成員以及團(tuán)隊(duì)成員之間等三個(gè)方面考慮。在信任的構(gòu)建過程中,要時(shí)刻記住信任的四個(gè)要素,即獲得成效、一致性、誠(chéng)實(shí)和表現(xiàn)關(guān)注。其中,獲得成效就是能實(shí)現(xiàn)他人的期望,一致性指言行一致、恪守承諾,誠(chéng)實(shí)指品性真誠(chéng)和正直、為人坦白;表現(xiàn)關(guān)注就是對(duì)其他人表現(xiàn)出關(guān)注。只要牢記這四個(gè)信任要素并真正落實(shí)到團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)中,那么團(tuán)隊(duì)信任的氣氛將會(huì)很容易就建立起來并不斷得到鞏固。當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)的信任還需要一些替代性和補(bǔ)充性機(jī)制,如團(tuán)隊(duì)規(guī)范、獎(jiǎng)懲機(jī)制、控制監(jiān)督機(jī)制等,因?yàn)椤靶湃螐膩聿皇峭耆浞值摹薄?/P>
3.建立授權(quán)的組織文化
建立授權(quán)的組織文化,關(guān)鍵還是要正確、全面地了解和認(rèn)識(shí)授權(quán)的本質(zhì)及其給組織所帶來的變化。許多企業(yè)高層管理人員沒有意識(shí)到,授權(quán)實(shí)際上就是提倡分權(quán),反對(duì)集權(quán),因此在工作中,他們一面聲稱他們?cè)趫?zhí)行一項(xiàng)非常有意義的團(tuán)隊(duì)授權(quán)計(jì)劃,另一方面卻緊緊地握住手中的權(quán)力,對(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作經(jīng)常橫加干涉。所以,要建立授權(quán)的文化氛圍,一是要更新管理人員的觀念,學(xué)會(huì)大膽地放權(quán),同時(shí)要讓他們明白,授權(quán)將給他們帶來哪些真正的好處以及一些相關(guān)的注意事項(xiàng)。一些組織也執(zhí)行了授權(quán)計(jì)劃,但當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作經(jīng)常發(fā)生一些工作失誤、甚至有的偏離了他們的方向,于是他們又介入了團(tuán)隊(duì)的管理中,接著而來的就是權(quán)力的回收,結(jié)果是授權(quán)計(jì)劃的無疾而終。二是要真正做到團(tuán)隊(duì)授權(quán),組織應(yīng)該有一定的容錯(cuò)能力和相應(yīng)的指導(dǎo)系統(tǒng),這樣可以保證授權(quán)計(jì)劃的順利進(jìn)行而不是半路夭折。三是要使管理人員舍得手中的權(quán)力,使團(tuán)隊(duì)成員有更多的自主權(quán)。這要求我們的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變以往的定式思維模式,尋找在權(quán)力下放后應(yīng)該做的一些更有意義事情,如組織今后發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃、組織策略的制定、組織制度的完善和創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)今后發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃等。四是要在組織范圍內(nèi)灌輸授權(quán)思想,使員工敢于接受權(quán)力的挑戰(zhàn),敢于承擔(dān)更多的職責(zé),同時(shí)要經(jīng)常地與員工溝通,了解他們的想法,聽取他們的意見,贏得他們的信任。五是要給予員工相應(yīng)的技能和知識(shí)培訓(xùn),保證授權(quán)計(jì)劃的順利實(shí)施。六是要在組織范圍內(nèi)盡可能實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息的顯形化和共享,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成果的利益共享,以提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和工作效率。七是要保證授權(quán)的有效控制,保證將來權(quán)力的必要回收和授權(quán)的動(dòng)態(tài)化。
4.授權(quán)范圍的確定
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)授權(quán)范圍的確定,主要包含項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任務(wù)計(jì)劃的制定、團(tuán)隊(duì)決策權(quán)限的確定、受權(quán)者的職權(quán)范圍和限度、受權(quán)者承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)以及任務(wù)完成的期限和考核。
(1)任務(wù)計(jì)劃的確定。首先要明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的任務(wù),這是確定團(tuán)隊(duì)決策權(quán)限的主要依據(jù),也是確定受權(quán)者的職權(quán)、職責(zé)、義務(wù)和限度的主要根據(jù)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)通常根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)制定,它為組織提高核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。在總?cè)蝿?wù)確定的情況下,要制定出更細(xì)的子任務(wù)以及各項(xiàng)子任務(wù)所需的人員、技能、財(cái)、物。當(dāng)各項(xiàng)子任務(wù)的所需被匯總之后,我們就很容易得到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任務(wù)所需的人員、技能、財(cái)、物的大概情況。
(2)團(tuán)隊(duì)決策權(quán)限的確定。當(dāng)前面對(duì)的任務(wù)、計(jì)劃都準(zhǔn)備清楚之后,我們就比較容易確認(rèn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所需的決策權(quán)限范圍,包括人、財(cái)、物、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)日常事務(wù)和人員等方面的管理權(quán)限,以及對(duì)外聯(lián)系時(shí)的各種決策權(quán)限。有了明確的權(quán)限范圍后,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一旦越權(quán)就必須向上請(qǐng)示,而在權(quán)限范圍之內(nèi)的則可以自主決策。
(3)受權(quán)者的職權(quán)范圍和限度。在團(tuán)隊(duì)職權(quán)范圍內(nèi),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)(也稱項(xiàng)目經(jīng)理)就要考慮哪些職責(zé)權(quán)限需要由自己來承擔(dān),哪些是可以授權(quán)給員工的。通常的,團(tuán)隊(duì)薪酬設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方