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項目管理與團隊建設
2006/8/25 16:29:16 | 14811次閱讀 | 來源:網友轉載 【已有0條評論】發(fā)表評論
制的,相反,要以積極的態(tài)度對待它,把它當作成長和學習的機會。 二、團隊有效工作的障礙 在我們的項目工作中或多或少都存在這樣一些影響團隊有效工作的障礙,以及克服這些障礙的建議。 1. 目標不明確 項目經理應該詳細說明項目目標以及項目工作范圍、質量標準以及進度計劃。要對項目的結果及其產生的益處作出美好的設想,這些情況要在第一次項目的啟動會議上溝通交流。在項目的各種例會上,如:周例會、里程碑會議等,項目經理要定期討論項目目標。會議中,他(她)要經常了解成員對必須完成的工作任務存在哪些疑問,僅在項目開始時,就項目目標向團隊作一次說明是遠遠不夠的。項目經理一定要經常地、不厭其煩地提及這一目標,并加以宣傳。 2.角色和職責不明確 成員們可能會覺得他們的角色和職責含糊不清,或與一些成員的職責重復。在項目開始時,項目經理要與項目團隊的每位成員單獨會談,告訴他(她)被選上參加項目的原因,說明對他(她)期望的角色及職責,并解釋說明他們與其他成員的角色和職責的相互聯系。項目團隊成員可以自由地要求項目經理闡明模糊不清的地方,以及明顯存在的職責重復。在團隊制定項目計劃時,利用諸如工作分析結構(WBS),職責矩陣、甘特圖或網絡圖等工具明確劃分每個成員的任務。把這類文件分發(fā)給每個成員,使他們不僅知道自已的任務,還能了解其他成員的任務以及這些任務如何有機結合在一起。 3.缺乏工作投入 團隊成員可能會對項目目標或項目工作不太投入。要解決這一難題,項目經理需要向每個成員說明他(她)的角色對項目的重要意義,以及他(她)能為項目成功做出的貢獻。項目經理也要知道團隊成員的個人及職業(yè)興趣,并設法使項目能有助于滿足這些興趣。他(她)應該懂得對每個成員的激勵因素,并創(chuàng)造出一個充滿激勵的工作環(huán)境。項目經理需要對每個成員的工作成績進行表揚獎勵,對他們的工作給予支持和鼓勵。 4.領導工作不力 項目經理一定要不時地向項目成員問一些諸如“我做得怎樣?”或“我應該怎樣改進我的領導工作?”等這些問題,積極征求團隊對他(她)工作的反饋,以免使團隊認為他(她)的領導工作沒有做好。然而,他(她)首先一定要創(chuàng)造一個良好的項目工作環(huán)境,使人們能自由地做出反饋而不怕遭到報復。項目經理要在早期項目會議上聲明,要求團隊成員經常對他(她)的工作情況做出反饋,并歡迎人們提出建議,提高他(她)的領導能力。 5.不良行為 有時,某些成員會做出一些不利于團隊有效發(fā)展的行為,例如:懷有敵對情緒、素質低下或誹謗貶低別人等。項目經理就要與他談話,指出他的不良行為,并向他解釋,說明這種行為對項目團隊有不利的影響,所以是無法接受的。如果合適的話,對這個成員進行指導、培訓或咨詢工作。但無論如何,項目經理一定要使成員明白,如果不良行為繼續(xù)下去,那只好讓他離開項目團隊。當然,如果必要,項目經理要做好準備,堅決執(zhí)行到底。 三、做一個有成效的團隊成員 做一個有成效的團隊成員,對每個團隊(Team)面成員來說,都是一種充實而令人滿意的成長經歷。然而,成長是不會自發(fā)產生的,需要有責任感,認真工作,思想開放,并要有進一步自我發(fā)展的愿望。盡管項目經理是項目成功的最終負責人,但項目團隊的每個成員都要分擔這個責任,他們都要協助創(chuàng)造并培養(yǎng)一個積極有效的項目環(huán)境。 有成效的團隊成員會做好計劃、控制并相信他們各自的工作。他們對自已有高度的期望,會爭取在預算范圍內提前完成工作任務。他們能很好地利用時間,促使和推動事情發(fā)生,而不是聽之任之。有成效的團隊成員不會埋頭工作直到別人說停才停下來。相反,他們能夠自我指導,出色地完成任務。他們樂于做好工作
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