難會(huì)對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生信任；而且，人們往往相信一個(gè)告訴別人真相的人。
（4）表現(xiàn)關(guān)注。一般來說，我$們是信任那些關(guān)心我們的人，信任那些我們認(rèn)為行為處世符合我們的需要、至少不和我們的需要相沖突的人。這種關(guān)注的要素包括，在多大程度上，我們相信其他人會(huì)支持我們的福利乃至全體人的福利；同時(shí)，關(guān)注還應(yīng)包括更大的范圍，比如對(duì)我們所在群體的關(guān)注，乃至對(duì)我們的工作團(tuán)隊(duì)、組織的關(guān)注。
4.信任在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的重要性
在許多研究中，信任被認(rèn)為是組織成功的重要因素。對(duì)于虛擬組織和團(tuán)隊(duì)，信任的重要性也是無可質(zhì)疑的。同樣的，對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來說，它的重要性也是絲毫不受懷疑的。信任對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）它橫越團(tuán)隊(duì)4的整個(gè)生命循環(huán)過程。新團(tuán)隊(duì)需要信任才能起步；信任是團(tuán)隊(duì)克服艱難工作的全效潤滑劑；當(dāng)團(tuán)隊(duì)解散時(shí)，來自組織環(huán)境的信任（或缺乏信任）將會(huì)繼續(xù)流傳（利 普 耐 克 等 ，2002）；
（2）促使團(tuán)隊(duì)成員之間愿意進(jìn)行合作，有助于避免和減少搭便車行為的發(fā)生，降低因加強(qiáng)監(jiān)督而帶來的附加成本；
（3）團(tuán)隊(duì)成員間信任度的提高，有助于相互間信息共享程度的進(jìn)一步提高；
（4）團(tuán)隊(duì)信任有助于組織對(duì)團(tuán)隊(duì)更多的支持和更大的自主權(quán)；
（5）團(tuán)隊(duì)信任有助于提高個(gè)體成員工作滿意度，從而有助于提高個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)、組織的忠誠度；
（6）團(tuán)隊(duì)信任有助于團(tuán)隊(duì)績效的提高和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的順利進(jìn)展及成功。
總之，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信任的建立有利于促進(jìn)組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三方的“共贏”。
二、影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信任的因素分析
團(tuán)隊(duì)的信任涉及組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任、團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的信任、團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的信任以及成員對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織的信任等四個(gè)方面。因此，信任的影響因素分析可以從組織團(tuán)隊(duì)、個(gè)體三個(gè)層次來進(jìn)行（如圖所示）。這里需要說明的是，團(tuán)隊(duì)信任的研究，有的只關(guān)注到組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任、團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)成
員個(gè)體的信任和團(tuán)隊(duì)成員間的信任三個(gè)方面，這是不夠的；信任的建立應(yīng)該是雙向的，而不僅僅是單向的，如果成員對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織不信任，如果團(tuán)隊(duì)對(duì)組織不信任，那么其后果是對(duì)信任關(guān)系的破壞。一旦信任關(guān)系受到破壞，要重新構(gòu)建信任將會(huì)遇到更大的麻煩。
1.組織層次
從組織層次來說，以往組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的偏見、組織對(duì)團(tuán)隊(duì)授權(quán)不充分、過多干預(yù)和控制團(tuán)隊(duì)的決策和行動(dòng)、組織行為前后不一致、組織與團(tuán)隊(duì)缺乏溝通和交流、缺乏必要的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、對(duì)團(tuán)隊(duì)缺乏支持、對(duì)團(tuán)隊(duì)及其成員的關(guān)注不夠、不公正、低信任度的組織文化特征等，是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)和個(gè)人對(duì)組織低信任度的主要原因。
2.團(tuán)隊(duì)層次
從團(tuán)隊(duì)層次來說，缺乏與組織之間的互動(dòng)溝通和交流、以往的不成功的經(jīng)歷、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不稱職、缺乏讓組織信任的能力、團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力低，則導(dǎo)致組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的低信任度；另一方面，由于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其成員缺乏信任、相互之間的互動(dòng)溝通不夠、對(duì)成員的行動(dòng)過多地干預(yù)或授權(quán)不足、薪酬和其他相應(yīng)激勵(lì)措施力度不夠、言行不一致、不公正、團(tuán)隊(duì)規(guī)模大等，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其所在團(tuán)隊(duì)的低信任度，其結(jié)果是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力松散，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)。
3.個(gè)體層次
從團(tuán)隊(duì)成員層次來說，成員個(gè)體的受教育程度、家庭背景和文化背景、經(jīng)歷、年齡、收入水平等方面的差異、成員之間的相互溝通機(jī)會(huì)少、相互間熟悉程度低、受到的待遇不公平，是導(dǎo)致成員間低信任度的原因；同時(shí)，成員個(gè)人的成功或失敗的經(jīng)歷、成員個(gè)人的能力水平、個(gè)人的品質(zhì)及其過去在組織中的表現(xiàn)、與領(lǐng)導(dǎo)之間的互動(dòng)溝通等，將直接關(guān)系到組織和團(tuán)隊(duì)對(duì)成員個(gè)體的信任。
三、構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信任
構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信任，可以從組織與團(tuán)隊(duì)間的相互信任、團(tuán)隊(duì)與成員間的相互信任，以及團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任三個(gè)方面來闡述。
1.構(gòu)建組織與團(tuán)隊(duì)間的相互信任
組織與
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