的真實想法,授予他很高的權(quán)利,結(jié)果造成很大的損失,教訓(xùn)就是不要看表面?!?/P>
“借著仔細打量對方的外表、肢體語言、環(huán)境、音調(diào)和舉止,我們可以收集到堆積如山的資料,但是這些都沒什么用,除非你能分辨出哪些是最關(guān)鍵的性格特質(zhì),哪些不重要。你一定要學會看全局?!边@是喬艾琳•狄米曲斯對那些準備學習讀人者的第一忠告。
而在曾國藩的《冰鑒》中,開篇首語便談到“神”的概念,而對于“神”這個抽象概念的獲得,曾國藩也沒有指出具體哪一個地方可以見到“神”,只是提示道:“一身精神,具乎兩目;一身骨相,具乎面部?!笨梢娫诰C合判斷的基礎(chǔ)上,才能識人之神。
如何才能看清楚人?或許東易日盛總裁楊勁依靠女人的直覺更多一些,但她說出了一點,就是“要去體會人”。
看人需要積累,“氣質(zhì)、修養(yǎng)、語言的表達能力、語言運用的方式、在不同環(huán)境下和我接觸的時候表達方式是否恰當?!边@些都是北京國華置業(yè)有限公司董事長房超觀察人的方法,看來品評一個人的優(yōu)點并不簡單。房超說:“這都是積累的結(jié)果,因為接觸的人太多。”
學會看人,就要像好萊塢大片塑造角色一樣,尋找你自己判斷人的模式,發(fā)掘出一套可以預(yù)測的模式。當你評估某人時,你也應(yīng)該盡可能地檢視各種不同的線索。至于哪個線索更重要,則要視環(huán)境和你對這層關(guān)系的需求而定。
模式很重要。你需要根據(jù)自己的經(jīng)驗,開發(fā)出一些適合自己的模式,但認識一個人總要從第一印象出發(fā)。那么哪些才是你判斷一個人的首要材料呢?那就要從最醒目的特質(zhì)開始。[page]
讀人技巧二:注意肢體語言
肢體語言會泄露內(nèi)在情緒。
傅軍看人有一套歪理,“喝酒爽快的人比較重情意”便是其中之一。找合作伙伴的時候,一方面,傅軍會通過政府、銀行打探對方“人品好不好、事業(yè)心強不強、做事仗不仗義”,另一方面,傅軍會找機會直接跟對方接觸,“深層次的溝通,包括吃飯、喝酒”。
鄧偉看人會盯著對方的眼睛看,他說“眼睛能說明很多東西”。對談判對手,鄧偉會用很長的利箭直刺他的軟肋,“你要什么,我要什么,這樣很快就能夠逼近真實的想法,這是藝術(shù)?!?/P>
億陽集團招聘員工要經(jīng)過三輪面試,“我們現(xiàn)在黑龍江的老總,我在招聘時就寫了:這是一個很有潛質(zhì)、可培養(yǎng)的人?!?/P>
但是楊勁卻認為:“越到高層越不能以貌取人。因為越到高層,掩飾的越多,已經(jīng)很難判斷準確了。此時,表相只能作為參考?!?/P>
中醫(yī)有“望、聞、問、切”究病理,楊勁則憑借自己的“望”和“聞”判斷下級的情緒?!耙驗橛行┣榫w他不一定是說出來的?!边@是她所要重點探究的對象,而一些消極情緒則可能成為公司事務(wù)中的隱患。所以,楊勁強調(diào):對下級,他的喜怒哀樂、一舉一動都要盡收眼底。通過他的動作、表情、語氣等,迅速捕捉他的情緒。
的確,有時候你的眼神,你的姿態(tài),你的些許不在意的動作就會出賣你的內(nèi)心。但喬艾琳•狄米曲斯認為:“生理上的特征和肢體語言常常是你最先注意到的,請一一存檔,而且除非你被迫,否則絕不可以只憑一個人的衣著和走過房間的模樣,就對他下結(jié)論。你需要更多的資料以作出明智的決定,而這只是識人的第一步。”
生理特征和肢體語言的確是“讀人”很好的起點。但是相對來說,肢體語言提供的基本資料要比外貌衣著更多一些。
這是因為外表可以經(jīng)過修煉和打扮,有太多超乎我們控制的東西。而對于肢體語言的控制,只有很少的人才能為所欲為地控制自己的自然反應(yīng)。
雖然禮節(jié)是可以學習的,但是面部表情、眨眼、腿交叉、緊張地敲桌子等,卻難以克制。肢體語言會泄露當時的內(nèi)在情緒——恐懼、誠實、緊張、快樂、猶疑、沮喪,這些肢體