人。另外，在交談中如果你感同身受，效果會更好，不要譴責(zé)、爭論或貶低他人，這樣你會得到你想要的東西。另外如果你進行的是非常重要的對話，那么你必須找尋一個沒有旁觀者的空間，同時關(guān)上手機、電視等一切讓人分心的事物。最后，如果可能，你最好提前準(zhǔn)備一些對方的材料，同時準(zhǔn)備一些問題，這樣能讓你的談話更有針對性。其實，只要你仔細(xì)尋找，就會發(fā)現(xiàn)許多解讀他人行為的機會，每一種都能提供不同的觀點，當(dāng)你擁有越多的不同觀點，你的信息就越可靠。
讀人技巧四：做比說更有效
你怎么讀人，人家就會怎么讀你。
房超讀人奉行著一套實用法則。“年輕人看人看的是你對我好不好，是否給我小恩小惠；而年長者看的是你在關(guān)鍵時刻是否用我，是否信任我，是否敢于把重要的事情交給我做，做出來以后是否有評價，是否關(guān)心我的成長，是否給我一個平臺。”不知道房超以一個年長者的口吻提出來的這6個問題能否成為一個人的觀察標(biāo)準(zhǔn)，但不能否認(rèn)，“年輕人看表面的東西多，年長的人看深層的東西多，這是一個成長的過程?！?/P>
房超判斷一個員工是否合乎要求有自己的標(biāo)準(zhǔn)：看他的精神狀態(tài)和工作熱情。每個人背景不一樣，工作能力理應(yīng)有些差距，這無關(guān)緊要，重要的是做事的態(tài)度。
從房超的讀人心得可以看出，如果想了解一個人的全貌，必須非常仔細(xì)地觀察他對待別人的方式。
2005年6月，曾淑芳升任為優(yōu)派中國區(qū)總經(jīng)理后不久，她就面臨一個棘手的問題：需要在最重要的北京市場找一位負(fù)責(zé)銷售的主管。
當(dāng)時，北京地區(qū)也有不少資歷深、業(yè)務(wù)能力強的員工，但曾淑芳考慮到如果從北京現(xiàn)有的團隊中挑選一個沒有管理經(jīng)驗的人，原來和他平級的員工可能會不服。而如果任命一名空降兵，就需要一位具有較強平衡能力，包容度很強的人。
這時，一名銷售進入曾淑芳的視線。在過往的接觸中，曾淑芳發(fā)現(xiàn)這名銷售很少抱怨，工作中的一些困難也很少拿出來作為借口。反而常常是曾淑芳從第三方的口中知道他面臨的難題。
“總能換位思考，替別人著想”，這一點為曾淑芳選擇他時，重重地加上了一個砝碼。雖然當(dāng)時這個任命遇到了不少阻力，但一年過去，北京地區(qū)的業(yè)績也用數(shù)據(jù)證明了曾淑芳的選擇。
同樣，當(dāng)你了解了讀人這一重要法則之后，你就應(yīng)該反向應(yīng)用于你的行動中。
用了33年才登上總經(jīng)理寶座的潘柏錚，談到對他幫助最大的人，他選擇了現(xiàn)任董事長吳東進的父親——公司創(chuàng)始人吳火獅。印象最深的便是吳火獅對人情的把握。
“凡是員工家里有婚喪嫁娶之事，董事長(吳火獅)無論工作有多忙，都會抽出時間去參加?！边@種做法影響到了潘柏錚?！拔椰F(xiàn)在也會這么做?！?/P>
你怎么讀人，人家就會怎么讀你。
公司聚餐可能是你了解你周邊同事的一個大好機會。也許你每天在辦公室或者員工會議上都會見到他們，但是聚會或者郊游可以給你一個全然不同的觀察機會?？凑l負(fù)責(zé)主持游戲？誰善于交際？誰沉默寡言？參與者是否常常從容地與上司、同事、下屬交談，還是他們不與人交際？在這個擁擠的房間，你會看到每個人的行為，來進行你的判斷。
在所有的判斷中，恐怕你對一個人的評估最重要的是這個人誠實與否。如果你善于觀察，那么你會發(fā)現(xiàn)有的經(jīng)常把誠信掛在嘴邊的人，也許會在日常行為中表現(xiàn)出某種程度的“彈性原則”。如果你擦亮眼睛，很容易判斷出哪些人根本不誠實。
那么怎么判斷一個人是否會遵守承諾呢？其實，我們都會做出我們無法遵守的承諾，比如：我們會答應(yīng)追回這張昨天錯過的客戶訂單，而我們卻沒有這么做。我們答應(yīng)要在當(dāng)天回某人電話，或者去拜訪他，但是卻沒有實現(xiàn)。在大部分情況下，我們都想著遵守諾言，但是生活總會有干擾。小孩病了，車子