【摘要】 在項(xiàng)目實(shí)施過程中,如果項(xiàng)目部人員形成具有一定團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),將大幅度地提高項(xiàng)目治理部的工作績效。因此,有必要探討項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神,為提高項(xiàng)目管理水平開拓一條新思路。
工程項(xiàng)目管理理論可知,應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn),企業(yè)管理水平和人員素質(zhì)來設(shè)置項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu),成立項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目管理的組織保證。實(shí)際上,在項(xiàng)目實(shí)施過程中,如果項(xiàng)目部人員形成具有一定團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),將大幅度地提高項(xiàng)目經(jīng)理部的工作績效。長期以來,我們忽視項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè),尤其對(duì)施工項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)精神不夠重視。筆者認(rèn)為:有必要探討項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神,為提高項(xiàng)目管理水平開拓一條新思路。
1 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
所謂的團(tuán)隊(duì)就是指一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo),按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo),重要的是其成員要有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神主要是指團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo),工作中相互協(xié)作、相互信任、相互支持、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)管理的重要作用早已被世界各地的各類企業(yè)所證明"筆者認(rèn)為工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有以下三方面的特點(diǎn)。
1.1 伴隨著項(xiàng)目的發(fā)展過程,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有一次性的特點(diǎn)
但工程項(xiàng)目與一般的商品有很大的區(qū)別。對(duì)應(yīng)于工程項(xiàng)目具有一次性的特性,項(xiàng)目經(jīng)理部也具有一次性的特點(diǎn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從組建到發(fā)展起來主要經(jīng)歷如圖所示的五個(gè)階段。
1)形成階段
項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)的形成起始于組建項(xiàng)目部的過程。在這一過程中,主要依靠項(xiàng)目經(jīng)理來指導(dǎo)和構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。一般來說,施工項(xiàng)目部包括的主要業(yè)務(wù)部門有工程技術(shù)部門,經(jīng)營核算部門,監(jiān)控管理部門和物資設(shè)備部門"項(xiàng)目經(jīng)理在明確總目標(biāo)的基礎(chǔ)上,要確定各部門的分目標(biāo)!進(jìn)行責(zé)任劃分和適當(dāng)授權(quán),這是形成團(tuán)隊(duì)的基本條件。
2)磨合階段
磨合階段是團(tuán)隊(duì)從組建到規(guī)范階段的過渡過程。在這一過程中,團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)有一段磨合期,每個(gè)成員觀念、性格、行為方式各有不同,在工作初期相互之間可能會(huì)出現(xiàn)各種程度與不同形式的沖突。另外,團(tuán)隊(duì)與企業(yè)總部、施工隊(duì)伍、監(jiān)理以及建設(shè)單位之間都要進(jìn)行一段時(shí)間的磨合。
3)規(guī)范階段
經(jīng)過磨合階段,團(tuán)隊(duì)的工作開始進(jìn)入有序化狀態(tài),團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則經(jīng)過建立!補(bǔ)充與完善,成員之間經(jīng)過認(rèn)識(shí)、了解與相互定位,形成了自己的團(tuán)隊(duì)文化!新的工作規(guī)范,培養(yǎng)了初步的團(tuán)隊(duì)精神。
4)表現(xiàn)階段
經(jīng)過上述三個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了表現(xiàn)階段,這是團(tuán)隊(duì)的最好的狀態(tài)時(shí)期。團(tuán)隊(duì)成員彼此高度信任,配合默契,工作效率有大的提高,工作效果明顯,這時(shí)團(tuán)隊(duì)已比較成熟。
5)休整階段
這個(gè)階段包括休止與整頓兩個(gè)方面的內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)休止是指:本項(xiàng)目的工作已基本結(jié)束,團(tuán)隊(duì)可能面臨馬上解散的狀況,團(tuán)隊(duì)成員要為自己的下一步工作進(jìn)行考慮。團(tuán)隊(duì)整頓是指:項(xiàng)目結(jié)束后,準(zhǔn)備接受新的任務(wù),為此團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行調(diào)整和整頓,也可以說是重新構(gòu)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
1.2 工程項(xiàng)目目標(biāo)的明確性決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有明確的目標(biāo)
項(xiàng)目的目標(biāo)有成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)兩類。成果性目標(biāo)指項(xiàng)目的功能性要求,約束性目標(biāo)是指限制條件,包括期限!費(fèi)用及質(zhì)量等。具體來說,任何工程項(xiàng)目都有明確的工期!質(zhì)量!成本三項(xiàng)基本目標(biāo)。在實(shí)施過程中通過使用PERT等技術(shù)和方法,可以確定出各個(gè)階段的進(jìn)度、成本和質(zhì)量控制目標(biāo)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須在滿足約束性目標(biāo)的條件下,力求達(dá)到工程項(xiàng)目的成果性目標(biāo)。
1.3 工程項(xiàng)目的整體性!復(fù)雜性要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有良好的團(tuán)隊(duì)精神
幾乎每一個(gè)工程項(xiàng)目都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,除了工程本身結(jié)構(gòu)的獨(dú)特性,涉及技術(shù)的復(fù)雜性之外,工程項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間!地點(diǎn)!條件等等都會(huì)