覺。 轉(zhuǎn)貼于：中國項目管理資源網(wǎng)
良好的交流秘訣在于讓聽者——而不是說者——成為焦點。要站在聽者的角度上考慮問題，想想他們想要得到什么樣的信息，什么信息對于他們來說最有用。如果你在起草一份項目進(jìn)展報告，那么一定要注明所有的必要信息，讓讀者了解項目的進(jìn)展情況，包括已經(jīng)取得的成績、事項、風(fēng)險、變化以及其他一些問題。如果在下一步的工作中你需要獲得某方面的資源支持，那么要盡早同資源經(jīng)理打招呼。并且要不斷的提醒他注意你的需求。
一般來說，如果你的所作所為曾經(jīng)讓他人感到意外，這就是一個交流不善的標(biāo)志。（唯一的例外是項目經(jīng)理本身也感到了意外）項目經(jīng)理同樣應(yīng)該注意同小組成員之間的交流。如果你發(fā)現(xiàn)小組成員不清楚項目的工期，或是他們在做一些并不需要去做的工作，那么就該考慮一下自己同他們之間的交流是否存在著問題了。 轉(zhuǎn)貼于：中國項目管理資源網(wǎng)
很多項目都存在著問題。交流不善是導(dǎo)致很多問題產(chǎn)生并且激化其他問題的原因。從另一方面來說，前攝性的交流可以幫助解決很多問題。不要覺得交流是一種負(fù)擔(dān)，通過它可以使項目平穩(wěn)的進(jìn)行——大家就會少一些失望，少一些不確定，也不會再感到意外。
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