國(guó)家中設(shè)有子公司或工廠，采取不同類(lèi)型的管理方式。大內(nèi)的研究表明，日本的經(jīng)營(yíng)管理方式一般較美國(guó)的效率更高，作者因此提出，美國(guó)的企業(yè)應(yīng)該結(jié)合本國(guó)的特點(diǎn)，向日本企業(yè)管理方式學(xué)習(xí)，形成自己的管理方式。他把這種管理方式歸結(jié)為Z理論型管理方式，并對(duì)這種方式進(jìn)行了理論上的概括，稱(chēng)為“Z理論”。該書(shū)在出版后立即得到了廣泛重視，成為80年代初研究管理問(wèn)題的名著之一（《Z理論》、《成功之路》、《日本的管理藝術(shù)》、《公司文化》）一起被稱(chēng)為美國(guó)管理“四重奏”，其中《日本的管理藝術(shù)》作者之一帕期卡爾與大內(nèi)一起研究日本的管理）。
Z理論認(rèn)為，一切企業(yè)的成功都離不開(kāi)信任、敏感與親密，因此主張以坦白、開(kāi)放、溝通作為基本原則來(lái)實(shí)行“民主管理”。大內(nèi)把由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決策、員工處于被動(dòng)服從地位的企業(yè)稱(chēng)為A型組織，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)研究的大部分美國(guó)機(jī)構(gòu)都是A型組織。A型組織的特點(diǎn)為：
1、短期雇用；2、迅速的評(píng)價(jià)和升級(jí)，即績(jī)效考核期?，詰vさ玫交乇歟?、專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)歷道路，造成員工過(guò)分局限于自己的專(zhuān)業(yè)，但對(duì)整個(gè)企業(yè)并不了解很多；4、明確的控制；5、個(gè)人決策過(guò)程不利于誘發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造精神；6、個(gè)人負(fù)責(zé)，任何事情都有明確的負(fù)責(zé)人；7、局部關(guān)系。想反，他認(rèn)為日本企業(yè)具有不同的特點(diǎn)：1、實(shí)行長(zhǎng)期或終身雇傭制度，使員工與企業(yè)同甘共苦；2、對(duì)員工實(shí)行長(zhǎng)期考核和逐步提升制度；3、非專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)歷道路，培養(yǎng)適合各種工作環(huán)境的多專(zhuān)多能人才；4、管理過(guò)程既要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)字信息等清晰鮮明的控制手段，又注重對(duì)人的經(jīng)驗(yàn)和潛能進(jìn)行細(xì)致而積極的啟發(fā)誘導(dǎo)；5、采取集體研究的決策過(guò)程；6、對(duì)一件工作集體負(fù)責(zé)；7、人們樹(shù)立牢固的正題觀念，員工之間平等相待，每個(gè)人對(duì)事物均可作出判斷，并能獨(dú)立工作，以自我指揮代替等級(jí)指揮。他把這種組織稱(chēng)為J型組織。轉(zhuǎn)貼于：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
大內(nèi)不僅指出了A型和J型組織的各種特點(diǎn),而且還分析了美國(guó)和日本各自不同的文化傳統(tǒng)以致其典型組織分別為A型和J型,這樣,就明確了日本的管理經(jīng)驗(yàn)不能簡(jiǎn)單地照搬到美國(guó)去。為此，他提出了“Z型組織”的觀念，認(rèn)為美國(guó)公司借鑒日本經(jīng)驗(yàn)就要向Z型組織轉(zhuǎn)化，Z型組織符合美國(guó)文化，又學(xué)習(xí)日本管理方式的長(zhǎng)處，比如“在Z型公司里，決策可能是集體做出來(lái)的，但是最終要由一個(gè)人對(duì)這個(gè)決定負(fù)責(zé)”。而這與典型的日本公司（即J型組織）做法是不同的，“在日本沒(méi)有一個(gè)單獨(dú)的個(gè)人對(duì)某種特殊事情擔(dān)負(fù)責(zé)任，而是一組雇員對(duì)應(yīng)組任務(wù)負(fù)有共同責(zé)任”。他認(rèn)為“與市場(chǎng)和官僚機(jī)構(gòu)相比，Z型組織與氏族更為相似”，并詳細(xì)剖析了Z型組織的特點(diǎn)。
考慮到由A型組織到Z型組織轉(zhuǎn)化的困難，大內(nèi)給出了明確的13個(gè)步驟，認(rèn)為這個(gè)變革過(guò)程一般應(yīng)如此進(jìn)行：
1、參與變革的人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)Z理論原理，挖掘每個(gè)人正直的品質(zhì)，發(fā)揮每個(gè)人良好的作用。
2、分析企業(yè)原有的管理指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)方針，關(guān)注企業(yè)宗旨；
3、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和各級(jí)管理人員共同研討制定新的管理戰(zhàn)略，明確大家所期望的管理宗旨；
4、能過(guò)創(chuàng)立高效合作、協(xié)調(diào)的組織結(jié)構(gòu)和激勵(lì)措施，來(lái)貫徹宗旨；
5、培養(yǎng)管理人員掌握彈性的人際關(guān)系技巧； 轉(zhuǎn)貼于：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
6、檢查每個(gè)人對(duì)將要執(zhí)行的Z型管理思想是否完全理解；
7、把工會(huì)包含在計(jì)劃之內(nèi)，取得工會(huì)的參與和支持；
8、確立穩(wěn)定的雇用制度；
9、制訂一種合理的長(zhǎng)期考核和提升的制度；
10、經(jīng)常輪換工作，以培養(yǎng)人的多種才能，擴(kuò)大雇員的職業(yè)發(fā)展道路；
11、認(rèn)真做好基層一線(xiàn)雇員的發(fā)動(dòng)工作，使變革在基層順利進(jìn)行；
12、找出可以讓基層雇員參與的領(lǐng)域，實(shí)行參與管理；
13、建立員工個(gè)人和組織的全面整體關(guān)系。 轉(zhuǎn)貼于：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
大內(nèi)認(rèn)為這個(gè)過(guò)程要經(jīng)常重復(fù)，而且需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，比如十到十五年?！禯理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》中譯本，由中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社于1984年出版，是“國(guó)外經(jīng)濟(jì)管理名著從書(shū)”中的一種。
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