境結(jié)束后，Camako公司會(huì)與兩位沃爾沃公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交談，聽取和評(píng)估參與人員的反饋信息，并改進(jìn)下一個(gè)作業(yè)環(huán)境所使用的方法。
沃爾沃公司為開展概念性調(diào)研活動(dòng)專門搭建了一個(gè)工作間，并安裝了一個(gè)包含10臺(tái)客戶端計(jì)算機(jī)和1部服務(wù)器的局域網(wǎng)。這個(gè)局域網(wǎng)配備了Microsoft Office企業(yè)項(xiàng)目管理解決方案的初始安裝實(shí)例。鑒于沃爾沃公司已經(jīng)使用了Microsoft Office Excel，調(diào)研團(tuán)隊(duì)還對(duì)Microsoft Office Professional Edition 2003執(zhí)行電子表格數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出任務(wù)的能力進(jìn)行測試。概念性調(diào)研活動(dòng)還運(yùn)用了Microsoft Windows Server 2003操作系統(tǒng)、Windows SharePoint Services、Windows XP Professional操作系統(tǒng)和SQL Server 2000。為了不影響沃爾沃公司目前使用的“福特全球客戶端”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，EPM解決方案初始設(shè)置還運(yùn)用了Terminal Services（終端服務(wù)）技術(shù)。此外，沃爾沃公司專門指定兩名員工在為期6至7周的調(diào)研項(xiàng)目中每天至少用一半時(shí)間配合參與不同作業(yè)環(huán)境的其他40到50名內(nèi)部員工開展驗(yàn)證活動(dòng)。
“我們對(duì)Microsoft Office企業(yè)項(xiàng)目管理解決方案的可行性和功能特性進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)關(guān)注時(shí)間計(jì)劃與進(jìn)程管理功能?！盋arlson談道：“我們需要借助作業(yè)環(huán)境整合用戶關(guān)于潛在業(yè)務(wù)流程的反饋意見，并了解用戶需求與解決方案特性之間的差距?！蔽譅栁止驹诟鱾€(gè)作業(yè)環(huán)境測試過程中，針對(duì)EPM解決方案的時(shí)間計(jì)劃編制與管理和項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤功能進(jìn)行評(píng)估，還對(duì)可從企業(yè)內(nèi)部多種系統(tǒng)中檢索數(shù)據(jù)的記分卡功能給予關(guān)注。最后，公司審視了資源規(guī)劃和故障與文檔管理等附加功能。
在為期6周的作業(yè)環(huán)境驗(yàn)證過程中，沃爾沃公司為大約50名參與人員舉辦了兩次展示研討會(huì)。這兩次研討會(huì)為大家揭示了概念性測試所取得的結(jié)果?！斑@個(gè)系統(tǒng)使我們得以在規(guī)劃層次之間確保信息資料安全?！?沃爾沃汽車公司研發(fā)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目規(guī)劃主管Bertil Berntsson指出：“同我們目前所使用的系統(tǒng)相比，它能以一種更趨于優(yōu)化的方式令項(xiàng)目報(bào)告達(dá)到一個(gè)更加理想的平衡點(diǎn)?！?
沃爾沃公司開展的調(diào)研活動(dòng)取得了符合企業(yè)自身特色的EPM解決方案驗(yàn)證數(shù)據(jù)，形成了內(nèi)容翔實(shí)的調(diào)研報(bào)告，以便公司決策者判斷是否繼續(xù)進(jìn)行更趨細(xì)化的系統(tǒng)測試?！案拍钚哉{(diào)研所取得的一項(xiàng)成果，為確立有關(guān)項(xiàng)目管理工具的商業(yè)決策奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”Carlson指出。另外，沃爾沃和Camako公司在概念性調(diào)研過程中，圍繞多種設(shè)置與方案的評(píng)估工作形成了良好的協(xié)作關(guān)系。
對(duì)沃爾沃公司來說，概念性調(diào)研活動(dòng)的一大收益就是掌握了如何面向本公司眾多用戶提高規(guī)劃信息能見度。
專家題外話
調(diào)整階段的整體策略
北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院繼續(xù)教育部 蔣昕煒
在開始階段的混亂逐漸改善后，就進(jìn)入了項(xiàng)目化的調(diào)整階段。這一階段管理層的主要目標(biāo)強(qiáng)調(diào)跟蹤與監(jiān)控、制定規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)、多項(xiàng)目間的協(xié)調(diào)及部門間的有效溝通。
1．跟蹤與監(jiān)控
在這一階段，管理層應(yīng)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目基線的重要性，鼓勵(lì)對(duì)項(xiàng)目重要指標(biāo)（進(jìn)度、成本、范圍）的監(jiān)控，并嚴(yán)格控制項(xiàng)目狀態(tài)與基線間的偏差。這里應(yīng)該特別強(qiáng)化的是“基線意識(shí)”，強(qiáng)調(diào)變更流程的重要性，對(duì)變更進(jìn)行嚴(yán)格控制。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的變更要找出根源，進(jìn)而對(duì)計(jì)劃、流程進(jìn)行改進(jìn)，逐步建立起“回報(bào)周期”，以使項(xiàng)目經(jīng)理和公司管理層可以有效地獲得項(xiàng)目的狀態(tài)更新，并以此對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制。 轉(zhuǎn)貼于：http://m.opto-elec.com.cn
2．制定規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)
在這一階段應(yīng)當(dāng)逐步建立起標(biāo)準(zhǔn)的