又要保證質(zhì)量。但是這些輸檔案的人總是不斷地被別的事情打斷，這些事情是領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)安排的，所以也不能不做。領(lǐng)導(dǎo)又不斷提新的要求，使工作范圍不斷擴(kuò)大。而且由于軟件不正規(guī)，老是出問(wèn)題，使秦權(quán)感到很煩。
領(lǐng)導(dǎo)做了測(cè)試，看輸一個(gè)檔案需要多少時(shí)間，確定為５分鐘。一天８小時(shí)，所以要輸入至少９０分檔案。但在實(shí)際過(guò)程中，員工由于老盯著電腦，眼睛疼，所以會(huì)有一段時(shí)間來(lái)休息。而且，這種工作很枯燥。剛開(kāi)始還行，越輸人的心里越厭倦，速度必然地下降了。
工作總算按時(shí)間做完了，但檔案中的內(nèi)容也輸錯(cuò)了很多。
負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感到極為沮喪，想到在這樣的領(lǐng)導(dǎo)管理下沒(méi)什么前途，于是辭職了。[page]
第二章 人力資源項(xiàng)目范圍管理
2.1范圍管理的概念
我們?cè)谧鋈肆Y源項(xiàng)目的時(shí)候，可能有過(guò)這樣的經(jīng)歷：項(xiàng)目做了很久，卻總是感覺(jué)做不完，不知道做到什么時(shí)候什么程度才是個(gè)盡頭?？蛻?hù)不斷地提出各種新的要求，對(duì)計(jì)劃好的項(xiàng)目工作造成嚴(yán)重的影響。其實(shí)，這涉及到一個(gè)范圍管理的概念。項(xiàng)目中哪些該做，哪些不該做，做到什么程度，都是由它來(lái)決定的。
范圍包括兩個(gè)方面，即產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。產(chǎn)品范圍是產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能，項(xiàng)目范圍是為交付產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。
比如，我們?yōu)橐患夜咀鲆粋€(gè)培訓(xùn)體系建設(shè)的項(xiàng)目，那么，建立符合該企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)體系就是產(chǎn)品范圍。如果客戶(hù)要求我們?yōu)樗麄兙幹平衲甑呐嘤?xùn)計(jì)劃，這就不在本項(xiàng)目的產(chǎn)品范圍之內(nèi)了。確定了產(chǎn)品范圍后，要確定為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)該完成什么任務(wù)，這就屬于項(xiàng)目范圍了。我們要收集企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)體系的信息，要同公司的員工訪談尋求他們的看法，要了解公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)等等，這些是屬于項(xiàng)目范圍的內(nèi)容。
2.2啟動(dòng)人力資源項(xiàng)目
啟動(dòng)人力資源項(xiàng)目是正式批準(zhǔn)新項(xiàng)目或批準(zhǔn)現(xiàn)存項(xiàng)目進(jìn)入下一個(gè)階段的過(guò)程。
啟動(dòng)人力資源項(xiàng)目需要做以下幾方面的工作：
●對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行需求評(píng)估和可行性研究。比如，企業(yè)需要建立培訓(xùn)體系，需要看一下企業(yè)目前處于什么階段，因?yàn)椴煌A段的培訓(xùn)體系有不同的特點(diǎn)。培訓(xùn)體系要符合實(shí)際情況，既不能落后，也不能超前。
●搜集企業(yè)信息，尤其是歷史信息和戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)人力資源體系要與企業(yè)自身的特點(diǎn)相適應(yīng)。分析歷史信息，將優(yōu)秀的傳統(tǒng)在新體系中加以延續(xù)。了解企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略和趨勢(shì)，增加符合企業(yè)未來(lái)的新思想。
●制定項(xiàng)目章程。項(xiàng)目章程是批準(zhǔn)項(xiàng)目存在的文檔，包括商業(yè)需求和產(chǎn)品描述。企業(yè)目前需要什么樣的人力資源管理體系，最終這種體系是個(gè)什么樣的狀態(tài)，都是項(xiàng)目章程中的重要內(nèi)容。
●定義約束。約束是影響項(xiàng)目成敗的因素，主要是日程、資源、范圍，我們稱(chēng)之為項(xiàng)目三角形。進(jìn)行項(xiàng)目的時(shí)間，能夠調(diào)動(dòng)的資源和項(xiàng)目執(zhí)行的范圍都會(huì)影響項(xiàng)目的成敗。項(xiàng)目三角形中任何一方的變化同樣會(huì)影響其他兩者。比如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有一位水平非常高的人力資源專(zhuān)家，那項(xiàng)目成功的可能性就很大，項(xiàng)目目標(biāo)也就可能更嚴(yán)格。
●定義假設(shè)：假設(shè)是為啟動(dòng)項(xiàng)目而認(rèn)為是真實(shí)、確定的因素。比如，我們假設(shè)員工支持企業(yè)變革，對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革持歡迎態(tài)度，其他的工作都在這個(gè)前提下進(jìn)行。
●組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及其責(zé)任和權(quán)利，才可以使團(tuán)隊(duì)成員各負(fù)其責(zé)，不會(huì)因職責(zé)不清而發(fā)生扯皮現(xiàn)象，甚至引發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾。
●委派項(xiàng)目經(jīng)理：在可行前提下盡可能早的委派項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系項(xiàng)目成敗，在選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)要非常謹(jǐn)慎。做人力資源項(xiàng)目的經(jīng)理要既懂人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也熟悉項(xiàng)目管理基本思想。
2.3范圍計(jì)劃編制
根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)信息，可以開(kāi)始編制人力