、互相影響、互相依賴，共同構(gòu)成項(xiàng)目的技術(shù)系統(tǒng)。它通常是實(shí)體系統(tǒng)形式，可以進(jìn)行實(shí)體的分解，得到工程結(jié)構(gòu)。工程項(xiàng)目的技術(shù)系統(tǒng)決定著項(xiàng)目的類型和性質(zhì)，決定著項(xiàng)目的基本形象和最本質(zhì)特征，決定項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理的各個(gè)方面。
工程項(xiàng)目的行為系統(tǒng)是由實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，完成任務(wù)所有必需的工程活動(dòng)構(gòu)成的。這些活動(dòng)之間存在各種各樣的邏輯關(guān)系，構(gòu)成一個(gè)有序的動(dòng)態(tài)的工作過(guò)程。人們通常指的項(xiàng)目就是指項(xiàng)目的行為系統(tǒng)。
由此可見，工程項(xiàng)目的技術(shù)系統(tǒng)和行為系統(tǒng)之間并不是孤立存在的，他們之間存在著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，即工程項(xiàng)目的技術(shù)系統(tǒng)是行為系統(tǒng)的前提，只有明確項(xiàng)目的技術(shù)系統(tǒng)才能轉(zhuǎn)入項(xiàng)目的行為系統(tǒng)；而行為系統(tǒng)則是技術(shù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，解決的是如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)系統(tǒng)的問(wèn)題。
２．２ ?。祝拢?的分解層次和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
由于工程項(xiàng)目本身的復(fù)雜程度、規(guī)模大小各不相同，從而形成了 WBS 的不同層次。WBS 每細(xì)分一個(gè)層次表示對(duì)項(xiàng)目元素更為細(xì)致的描述。
WBS 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)有效的工作系統(tǒng)來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則是必須有效和分等級(jí)，但不必在結(jié)構(gòu)內(nèi)構(gòu)建太多的層次，因?yàn)閷哟翁嗖灰子谟行У墓芾?。這又給項(xiàng)目管理者帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，即在每一工作階段 WBS 分解到那一層次為宜，分解太粗滿足不了管理工作的需要，分解太細(xì)又要花很大的時(shí)間和精力，而且沒(méi)有必要。實(shí)際上，只要 WBS 的結(jié)構(gòu)底層滿足管理項(xiàng)目所需最低層次的信息即可，在項(xiàng)目的不同階段或?qū)Σ煌捻?xiàng)目管理者而言，WBS 的結(jié)構(gòu)底層是不同的，如相對(duì)于業(yè)主的 WBS結(jié)構(gòu)底層，或次底層極有可能是承包商的 WBS 結(jié)構(gòu)頂層。
WBS 最底層的項(xiàng)通常稱為工作包，這些工作包還可以在子項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解中進(jìn)一步分解。WBS結(jié)構(gòu)底層的工作包必須由相應(yīng)的組織來(lái)完成，組織可以是合同約定，也可以是內(nèi)部機(jī)構(gòu)或個(gè)人。如總承包商把一個(gè)工作范圍分包給一分包商，這個(gè)分包商必須制定比主項(xiàng)目更詳細(xì)的層次計(jì)劃來(lái)管理這個(gè)工作范圍。
２．３ ?。祝拢?改進(jìn)方法的基本過(guò)程
由于工程項(xiàng)目的技術(shù)系統(tǒng)和行為系統(tǒng)之間存在著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，因此在結(jié)構(gòu)分解時(shí)有必要考慮它們之間的這種聯(lián)系。筆者通過(guò)參與滬寧高速公路擴(kuò)建工程的項(xiàng)目管理實(shí)踐，針對(duì)常用 WBS 分解方法的不足，結(jié)合實(shí)例提出了基于技術(shù)— 行為系統(tǒng)的 WBS 改進(jìn)方法。其基本過(guò)程如下：對(duì)工程項(xiàng)目的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解→ 構(gòu)建基于技術(shù)— 行為系統(tǒng)的 WBS 矩陣→ 在 WBS 矩陣中基于工程技術(shù)系統(tǒng)的分解結(jié)果，針對(duì)行為系統(tǒng)各個(gè)階段進(jìn)行工作包的識(shí)別與編碼→考慮項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目管理及各階段的實(shí)施策略，將 WBS 矩陣中的工作包進(jìn)行分解或綜合→得出基于行為系統(tǒng)的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解圖。
２．４ ?。祝拢?改進(jìn)方法的具體步驟
以滬寧高速公路擴(kuò)建工程項(xiàng)目為例，對(duì)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解，如圖 2。
（ 1）構(gòu)建基于技術(shù) — 行為系統(tǒng)的WBS 矩陣。在對(duì)工程項(xiàng)目技術(shù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分
解的基礎(chǔ)上，考慮工程項(xiàng)目行為系統(tǒng)的一系列實(shí)施過(guò)程，構(gòu)建基于技術(shù)— 行為系統(tǒng)的WBS 矩陣。在 WBS 矩陣中橫向表示工程項(xiàng)目的行為系統(tǒng)，縱向表示工程項(xiàng)目的技術(shù)系統(tǒng)（見表 2）。不同的工程項(xiàng)目其行為系統(tǒng)可能并不完全一樣，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置；不同的項(xiàng)目階段，對(duì)技術(shù)系統(tǒng)和行為系統(tǒng)的層次要求可能不同，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，其劃分的層次可能越來(lái)越細(xì)。在 WBS 矩陣中基于對(duì)技術(shù)系統(tǒng)的分解結(jié)果，針對(duì)行為系統(tǒng)的各個(gè)階段進(jìn)行工作包的識(shí)別和編碼。
① 工作包的識(shí)別。針對(duì)技術(shù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分解的每一子項(xiàng)，考慮經(jīng)過(guò)行為系統(tǒng)的那些階段該子項(xiàng)才能實(shí)現(xiàn)。在需要經(jīng)歷的階段中進(jìn)行工作包的標(biāo)識(shí)；如果不需經(jīng)歷這一階段，則不需標(biāo)識(shí)。有些階段是針對(duì)工程項(xiàng)目整體而言的，可直接將此階段標(biāo)
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