LEYTE-BOHOL聯(lián)網(wǎng)工程位于菲律賓中部VISAYA地區(qū)的LEYTE、BOHOL和CAMOTES島上,新建138千伏線路約114KM、新建和擴(kuò)建變電所八個、2個微波中繼站,合同工期為十三個月,合同總施工金額達(dá)400多萬美元(不含設(shè)備),是我公司迄今為止所承攬的國外工程合同金額最大的一個。工程自2003年4月正式開工以來,0309菲律賓項目部全體施工人員克服文化、語言、生活習(xí)慣等種種困難,對工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度及資金使用等都進(jìn)行了卓有成效的控制,最終全面完成公司制訂的各項工程目標(biāo)。
一、0309項目管理中推行、加大本土化的原因
1、文化、環(huán)境差異給我們項目管理工作造成巨大的困難。
西方學(xué)者一致認(rèn)為,在跨國公司進(jìn)入一個全新的國外市場,從管理上所面臨的最大困難是文化、環(huán)境差異,并由此引起的管理困境。我們公司從自己非常熟悉的國內(nèi)電建市場,打入到相對陌生的菲律賓市場,從管理上所面臨的最大困難也是文化、環(huán)境差異。文化、環(huán)境的差異主要分為四個層次。層次1:沒有文化、環(huán)境上的差異,兩個國家語言也相同;如美國和加拿大。層次2:很小的文化、環(huán)境差距,具有相同的語言;如美國與英國。層次3:中等程度的文化、環(huán)境差距,相同的文化淵源,不同的語言;如中國與日本,享有共同的儒家文化,但是語言不同,文化、環(huán)境差異還是比較大的。層次4:大的文化、環(huán)境差距,不同的文化的淵源,不同的語言;如中國與美國。
一國文化、環(huán)境的形成往往與其歷史、語言、地理、宗教等因素有著千絲萬縷的關(guān)系。
從文化淵源上來看,雖說菲律賓有一定的儒家文化淵源,但從整體上來說它受西方文明影響為深,曾和很多當(dāng)?shù)厝A人聊天,他們都已入天主教,雖對儒家文化有認(rèn)同但已相去甚遠(yuǎn)了。從語言上看,菲律賓和中國差別更大,完全是不同的語系,雖說有大量的華人存在,但會說華語很少。菲律賓曾受過西班牙人、中國人、日本人、美國人的統(tǒng)治與侵略,各種文化混雜,既受東方的儒家文化,又受西方希臘文化的影響。可以說菲律賓是多元文化相交雜,但由于菲律賓的語言為Tagalogue語,和西班牙語為一個語系,菲律賓人在文化上更容易親近西方;菲律賓人篤信天主教,宗教在菲律賓的政治生活中扮演非常重要的角色,但由于天主教本身的原因,使菲律賓人比較死板,缺少變通;菲人非常崇尚美國,以去過美國或在美國有親戚為極大的榮耀。所以在我們眼中的菲律賓人,他們既有西班牙人懶散,又有美國人的驕傲,既有天主教的死板不知變通,又有菲律賓人所特有的反應(yīng)緩慢的特點。所有這些文化、環(huán)境的差異都對我們的管理工作造成了巨大的困難。
2、項目管理人員少,但工程涉及點、面廣,工作量大。
作為我公司有史以來最大的海外工程,項目管理人員的數(shù)量卻是捉襟見肘。由于點多面廣,線路有110多公里,變電有11個點,如此巨大的工作量對我們的項目管理工作提出一個很高的要求。如何用有限的管理人員,投入到如此龐大施工管理工作中,并產(chǎn)出較高的效益,需要我們在管理上要積極創(chuàng)新,不能照抄、照搬國內(nèi)的施工管理經(jīng)驗。
由上述分析我們可以看出,菲律賓與中國文化淵源差異很大,又是不同的語言,屬于上面所說的文化、環(huán)境差異最大的一層;而管理人員的缺少更給我們帶來了巨大的壓力與困難。為了解決這一系列矛盾,菲律賓0309工程項目部開拓創(chuàng)新,對在國際工程管理上遇到的這些全新困難,不斷嘗試、創(chuàng)新,采用管理本土化的方法,終于圓滿的解決了這一系列的難題,并積累了寶貴的經(jīng)驗。
二、0309項目如何實施、深化本土化管理
1、施工力量本土化
為了減少施工成本、解決海外施工中種種困難,