里程碑
1994年，美國(guó)Standish Group對(duì)于IT行業(yè)8400個(gè)項(xiàng)目（投資250億美元）的研究結(jié)果表明：項(xiàng)目總平均預(yù)算超出量為90％，進(jìn)度超出量為120％，項(xiàng)目總數(shù)的33％既超出預(yù)算，又推遲進(jìn)度，在大公司，有9％的項(xiàng)目按預(yù)算、按進(jìn)度完成。1999年系統(tǒng)分析員考試下午I試題的第一題也是類似的話題。
造成項(xiàng)目周期拖延或費(fèi)用超過預(yù)算的原因很多，但沒有好的階段和里程碑劃分無(wú)疑是其中最重要的原因。下面的圖可以形象地說(shuō)明這一點(diǎn)：
圖中，項(xiàng)目的成功需要走很長(zhǎng)的路程，從開始到成果完成之間并沒有現(xiàn)成的路可走（項(xiàng)目的一次性），如果項(xiàng)目經(jīng)理追求一步到位而不做階段劃分，因?yàn)榫嚯x目標(biāo)太遠(yuǎn)，難免走不少的彎路還不容易覺察（不好比對(duì)），當(dāng)感覺到偏離目標(biāo)的時(shí)候再進(jìn)行校正便走了很多的彎路，校正后可能又偏離到另外一個(gè)方向，同樣不易覺察，如此反復(fù)，便形成圖中這條藍(lán)色的軌跡。如果把項(xiàng)目的實(shí)施過程分為若干個(gè)階段，每個(gè)階段都有標(biāo)志性里程碑，那么，每個(gè)階段都有明確的目標(biāo)，雖然每個(gè)階段仍免不了走彎路，但由于目標(biāo)相對(duì)較近，不至于繞很大的彎子，這樣便形成圖中紅色的軌跡。顯然，這兩條軌跡的長(zhǎng)度是不相同的，藍(lán)線比紅線要長(zhǎng)出很多。這意味著什么？意味著前者比后者要多花很多費(fèi)用和時(shí)間！意味著項(xiàng)目費(fèi)用超出預(yù)算和進(jìn)度大大拖延！ 做項(xiàng)目的人很容易成為溫水里的青蛙，在不知不覺中被置于死地，要時(shí)刻警惕近期目標(biāo)不明的風(fēng)險(xiǎn)。
◆ 過程評(píng)審
項(xiàng)目的過程評(píng)審是質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理--質(zhì)量是做出來(lái)的而不是查出來(lái)的。以軟件項(xiàng)目為例，軟件的可靠性取決每個(gè)模塊的可靠性，模塊的可靠性在模塊的的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等環(huán)節(jié)鑄成。我認(rèn)為軟件項(xiàng)目需要項(xiàng)目組成員有最求完美的精神和聞過則喜的境界，因?yàn)檐浖侨俗龅?，人總有疏忽的時(shí)候，在開發(fā)過程中，即使追求完美做出的軟件還不可避免的存在缺陷，才勉強(qiáng)達(dá)到可以使用的水平；不用最求的精神開發(fā)的軟件，很可能就不能使用。
下面是一個(gè)軟件的缺陷產(chǎn)生階段、缺陷修改階段以及修改成本間的關(guān)系圖，圖中表明，缺陷被發(fā)現(xiàn)并修改越晚，修改的代價(jià)越高。需求分析階段造成的缺陷在產(chǎn)品發(fā)布后修改所要付出的代價(jià)是該問題在需求分析階段就能及時(shí)修改所付出代價(jià)的50－200倍！這僅僅是一個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，實(shí)際上，有些損失再發(fā)布了以后是無(wú)法挽回的，Windows2000的沖擊波漏洞所造成的損失就是如此。
過程評(píng)審的意義就在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，階段評(píng)審不僅是為了保證質(zhì)量，還可以達(dá)到控制項(xiàng)目成本的作用。CMM二級(jí)就有一個(gè)關(guān)鍵過程域叫SPTO（Software Project Tracking and Oversight），強(qiáng)調(diào)過程的跟蹤與監(jiān)控，遺憾的是，不少開發(fā)人員認(rèn)為階段評(píng)審浪費(fèi)時(shí)間，草草了事，卻愿意花很多的時(shí)間修改BUG！華為公司規(guī)定在過程評(píng)審和代碼監(jiān)視中沒有評(píng)審發(fā)現(xiàn)的評(píng)審是無(wú)效評(píng)審，評(píng)審要重新進(jìn)行。
隨著市場(chǎng)的規(guī)范和業(yè)主的成熟，建筑項(xiàng)目的監(jiān)理制度也逐漸被IT項(xiàng)目所采納，這是社會(huì)的進(jìn)步，項(xiàng)目管理中稱為第三方項(xiàng)目管理。
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