積極站到前臺(tái)，積極參與其中，給予HR經(jīng)理充分的領(lǐng)導(dǎo)支持，讓員工和管理者都能看到這種關(guān)心和支持，都能跟著行動(dòng)起來，共同去做好這件改革大事，直至成功。

    在績(jī)效管理的實(shí)踐過程中，許多企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)所能給予的支持大多停留在做指示的層面，許多的指示還是HR經(jīng)理請(qǐng)求才做，被動(dòng)地應(yīng)付。這種的乏力的領(lǐng)導(dǎo)支持在很大程度上助長了阻力，減弱了推動(dòng)力。

    五）企業(yè)的績(jī)效管理體系缺乏吸引力

    由于許多企業(yè)不能系統(tǒng)地看待績(jī)效管理，不能將績(jī)效溶于管理的過程中，只是為管理者提供了簡(jiǎn)單乏味的績(jī)效考核表，空洞且缺乏說服力?？?jī)效管理的過程也相對(duì)簡(jiǎn)單，缺乏過程的溝通和輔導(dǎo)，只是認(rèn)為必要的時(shí)候，才組織一些填表和考核的工作。整個(gè)績(jī)效的體系單一缺乏吸引力。

    管理者本身就比較厭煩績(jī)效工作，再讓他們填一些莫名其妙的表格，豈不更加增加了他們厭煩的情緒，所以管理者反對(duì)。

    這種單一績(jī)效考核給管理者的逃避造成了口實(shí)。
二、全面理解績(jī)效管理

    理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，正確的理論是正確行動(dòng)的前導(dǎo)。

    為了能夠有效推動(dòng)績(jī)效管理，必須先很好地理解績(jī)效管理，清除觀念和方法的障礙，在全體員工中樹立正確的觀念。

    一）什么是績(jī)效管理

    績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，組織、經(jīng)理和員工全部參與進(jìn)來，經(jīng)理和員工通過溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)理的職責(zé)、管理的方式和手段以及員工的績(jī)效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來。在持續(xù)不斷溝通的前提下，經(jīng)理幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，與員工一起共同完成績(jī)效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。

    在績(jī)效管理這個(gè)概念中，有幾個(gè)值得特別注意的地方：

    1.系統(tǒng)性：

    績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的步驟。無論是在理論闡述還是管理實(shí)踐當(dāng)中，都會(huì)遇到這樣一個(gè)誤區(qū)：績(jī)效管理=績(jī)效考核，做績(jī)效管理就是做績(jī)效考核表。所以許多的企業(yè)在操作績(jī)效管理時(shí)，往往斷章取義地認(rèn)為績(jī)效管理就是績(jī)效考核，企業(yè)做了績(jī)效考核表，量化了考核指標(biāo)，年終實(shí)施了考核，就是做了績(jī)效管理了。

    這種誤區(qū)使得許多企業(yè)在操作績(jī)效管理時(shí)省略了極為重要的目標(biāo)制定、溝通管理等過程，忽略了績(jī)效管理中需要掌握和使用的技巧與技能，在實(shí)施績(jī)效管理中遇到了很多的困難和障礙，企業(yè)的績(jī)效管理的水平也處于低層次徘徊。 

    所以，我們必須系統(tǒng)地戰(zhàn)略地看待績(jī)效管理。

    2.目標(biāo)性

    績(jī)效管理與目標(biāo)管理很好地結(jié)合使得績(jī)效管理更有成效。

    目標(biāo)管理的一個(gè)最大的好處就是員工明白自己努力的方向，經(jīng)理明確如何更好地通過員工的目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行有效管理，提供支持幫助。同樣，績(jī)效管理也強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，目標(biāo)+溝通的績(jī)效管理模式被廣泛提倡和使用。

    只有績(jī)效管理的目標(biāo)明確了，經(jīng)理和員工的努力才會(huì)有方向，才會(huì)更加地團(tuán)結(jié)一致，共同致力于績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，共同提高績(jī)效能力，更好地服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)。

    3.強(qiáng)調(diào)溝通

    溝通在績(jī)效管理中起著決定性的作用。制定績(jī)效要溝通，幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要溝通，年終評(píng)估要溝通，分析原因?qū)で筮M(jìn)步要溝通，總之，績(jī)效管理的過程就是員工和經(jīng)理持續(xù)不斷溝通的過程。離開了溝通，企業(yè)的績(jī)效管理將流于形式。

    許多管理活動(dòng)失敗的原因都是因?yàn)闇贤ǔ霈F(xiàn)了問題，績(jī)效管理就是致力于管理溝通的改善，全面提高管理者的溝通意識(shí)，提高管理的溝通技巧，進(jìn)而改善企業(yè)的管理水平和管理者的管理素質(zhì)。

    二）績(jī)效管理的組成部分

    通常，績(jī)效管理由如下五個(gè)部分組成：
    1.績(jī)效計(jì)劃
    2.持續(xù)不斷的溝通
    3.收集信息、做文檔記錄
    4.年終績(jī)效評(píng)估
    5.績(jī)效的診斷和提高 

    （一）績(jī)效計(jì)劃

    績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的開始。在這個(gè)階段，管理者和員工通過

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