至少需要三個月;如果粗略地弄,數(shù)據(jù)不準確,后續(xù)工作根本無法開展下去。
為了避免返工、浪費更多時間,張豐決定寧可到后面再趕進度,也要把數(shù)據(jù)整理做好、做扎實。項目組的人加班加點,咬牙堅持了兩個半月,終于過了數(shù)據(jù)關。
就在張豐正要甩開膀子往前趕進度的時候,業(yè)務部門的人又添亂子。前段時間,數(shù)據(jù)整理把大家弄得苦不堪言,業(yè)務部門的某些人已經開始“消極抵抗”了——明面上,還是聽從張豐的指揮,實際上陽奉陰違,根本沒有行動。張豐大怒,到這時他才發(fā)現(xiàn)齊總的尚方寶劍其實沒有那么大威力——總不能天天去告狀吧?齊總那么忙。再說,齊總并沒有親自參與項目組的工作,對情況不了解,即使去告狀,齊總也不一定能看出業(yè)務部門的鬼把戲。
張豐這下真著急了,連晚上做夢也是趕進度,拼命跑??墒?,著急歸著急,他也沒有想出什么辦法。眼看著項目延期已成定局,張豐不禁感慨萬千:到底是哪一步出了差錯呢?事先準備不夠充分?考慮不周?為什么項目又要“拖”下去呢?
克服完美主義,避免項目延期
常州依維柯客車有限公司信息中心主任 裴麗華
每個ERP項目實施,項目經理總是想盡自己最大的力把項目做得最好最完美,這樣,就會在項目的各個環(huán)節(jié)中嚴格按照顧問團隊的要求把各個細節(jié)都按要求做到位。這種初衷是好的,但往往結果不盡如人意。
看到這個案例,我就想起了當初公司實施ERP項目的情景,有驚人的相似之處。張豐所遇到的問題,大概是所有的信息主管在項目實施過程中都會遇到的問題,很典型。但是,項目延期的問題并不是不可以避免的,如何來避免項目延期,保證ERP項目如期完成?根據(jù)我的一些工作經驗,以及事后的一些回顧,談一下具體方法。
1、深入了解自己,合理編制項目進度計劃
項目進度計劃的編制,看起來似乎是件容易的事,但其實要對項目的各個環(huán)節(jié)、工作內容與工作量都要有深入了解,是一項很重要的工作。如何將計劃編制得既有指導性,又有可操作性,還要有合理性,不是件容易的事。
案例中,項目計劃的編制是由張豐一個人獨立編制的。雖然張豐花了很多的精力,也自以為“萬無一失”,但其實這計劃本身便有其不合理性。作為一名信息技術人員,張豐不可能對各個業(yè)務部門的情況都了如指掌,所以他認為簡單的事,其實會有很大的工作量。
我認為,一個理想的項目進度計劃應該是可以得到隨時調整但是并不影響項目最終的結束時間。因此,張豐作為一名信息部主任,應該充分利用起各個業(yè)務部門負責人的經驗資源,先由他們各自準備一份自己部門內的工作計劃,然后集中交由信息部,綜合評估。對“戰(zhàn)線”拉得特別長的工作,可以合理調配人員,比如清點庫存物資,原有的倉庫人員不夠,可以調用一些后勤管理人員。這樣的計劃編制出來,便會是一個可行的計劃—也許手一伸無法夠到,但輕輕跳一跳就能達到的計劃。
2、相應的控制措施以保證計劃的實施
項目進度計劃編制出來后,并不是萬事大吉,還必須有相應的控制措施以保證計劃的實施。如確定項目經理,確定各個工作小組負責人,規(guī)定相應的職責。張豐必須要得到各業(yè)務部門負責人的大力支持,要讓他們明確項目實施后對其部門所帶來的益處,要讓他們由被動接受的態(tài)度轉向主動積極的配合。另外,可以制定一些獎懲制度,獎勵是主要,懲罰是輔助手段,調動起所有人員的積極性來,相信可以做得更好。
3、一把手的真正參與
案例中,張豐似乎得到了齊總的尚方寶劍,但齊總其實并未真正參與到項目的實施中來。齊總應該參加每次的項目進度會議,傾聽項目進展情況的匯報,對影響計劃的原因進行分析,采取有效的措施,隨時調整,不要讓項目進度失控。另外