務(wù)數(shù)據(jù)，項目的成本管理就成了一句空話。
　　項目管理的財務(wù)體系，首先必須能夠按照項目進行核算，其中人工時和人工成本是個關(guān)鍵。人工是IT服務(wù)企業(yè)的主要成本之一，而且人工資源的有效使用直接關(guān)系到企業(yè)的盈虧。企業(yè)需要通過財務(wù)規(guī)劃，確定單位人工時的成本，另外，企業(yè)通過人工時系統(tǒng)，紀錄員工在單個項目上花的人工時數(shù)，兩者相乘，便可得到項目中應(yīng)該計入的人工成本。
　　其次，是能夠按月進行項目的績效統(tǒng)計，其中收入確認方法是關(guān)鍵。因為IT項目的周期較長，很多項目是跨企業(yè)的財務(wù)核算周期的，按月進行項目績效統(tǒng)計，確認項目的收入和成本，是項目管理財務(wù)體系的關(guān)鍵。建議對于大項目采用完工百分比（POC）的方式，確認項目的收入。
　　在此基礎(chǔ)上，可以設(shè)計企業(yè)的部門、項目經(jīng)理、技術(shù)人員的考核指標，并且財務(wù)方面可以按時給出具體的數(shù)據(jù)。例如：技術(shù)人員在項目中工作的時間是考核的關(guān)鍵指標，可由工時系統(tǒng)給出。項目經(jīng)理對項目的財務(wù)指標的控制是項目管理考核的關(guān)鍵，每月項目的收入和成本可以反映這一點。部門的收入是部門考核的關(guān)鍵，可由部門所有項目累加得到結(jié)果。
3.3 把項目風(fēng)險管理落到實處
　　風(fēng)險管理的過程由建立風(fēng)險管理計劃，進行風(fēng)險識別，進行風(fēng)險分析（定性和定量），制定風(fēng)險應(yīng)對計劃，監(jiān)控風(fēng)險組成。風(fēng)險管理和質(zhì)量管理一樣，都需要項目經(jīng)理和公司兩個層面進行工作。盡管項目經(jīng)理經(jīng)過培訓(xùn)，了解了項目中風(fēng)險管理的過程和步驟，由于公司層面沒有明確的程序和制度，基本上沒有落實。風(fēng)險管理是目前國內(nèi)IT服務(wù)項目管理中相當薄弱的環(huán)節(jié)。
　　通過為國內(nèi)IT公司進行的項目經(jīng)理的培訓(xùn)工作，可以很明顯看到在風(fēng)險管理方面的問題。很多公司沒有明確要求項目經(jīng)理制定項目風(fēng)險管理計劃，有些公司的項目經(jīng)理只是在項目啟動時，按照要求進行了風(fēng)險識別和分析，制定了風(fēng)險應(yīng)對計劃，以后再也沒用關(guān)于風(fēng)險管理的活動。很少有公司進行正式的項目風(fēng)險監(jiān)控。
　　例如，某公司的項目經(jīng)理反映，公司因為市場的原因，與客戶簽訂了開口的項目合同，項目經(jīng)理也不得不執(zhí)行開口合同，但是對開口合同沒有充分重視，而只是進行日常項目管理，到項目后期，因為是開口合同，項目驗收出現(xiàn)大量問題，成為失敗的項目。這個例子中，項目經(jīng)理忽略了開口合同的風(fēng)險，但是如果公司有定期的項目管理風(fēng)險檢查制度，是可以提醒督促項目經(jīng)理進行此風(fēng)險控制，在項目早期解決掉開口合同這一項目風(fēng)險的。
　　根據(jù)在IBM公司和HP公司的工作經(jīng)驗，特別建議，國內(nèi)IT服務(wù)企業(yè)可以通過使用項目管理風(fēng)險檢查表的方法與風(fēng)險檢查制度相結(jié)合，把項目管理落到實處。通常項目的風(fēng)險識別和風(fēng)險分析是一件非常沒有標準過程，在項目過程中費時費力，而又不能保證結(jié)果的。公司通過開發(fā)和使用項目風(fēng)險檢查表，使項目經(jīng)理可以在很短的時間內(nèi)完成項目風(fēng)險識別和風(fēng)險分析的工作，項目經(jīng)理再按照要求制定項目風(fēng)險管理計劃。風(fēng)險檢查表在全公司范圍內(nèi)使用，大大促進了公司在風(fēng)險管理方面的溝通，同時公司定期審查項目經(jīng)理的風(fēng)險管理計劃，檢查項目風(fēng)險狀況，督促項目經(jīng)理進行風(fēng)險控制，并將重大風(fēng)險報告公司管理層。
4 總結(jié)
　　項目管理體系的實施，讓企業(yè)的各個層面的人員，特別是管理層面，在一個共同認同的框架上：討論問題、分析問題、解決問題、進行決策。企業(yè)有認同的業(yè)務(wù)流程，有選擇項目的標準，大家約定了做事的規(guī)則，而不必為每一件事都討論，符合規(guī)則的，順利放行，與規(guī)則不符，但需要進行的，大家做特別決定。把管理者從日常運行中解放出來，去專注處理特殊的事件，進行決策。
　　項目管理體系的實施，建立企業(yè)項目成本核算和分析，幫助企業(yè)的管理上精細化、透明化，把目標管理和績效考核落到實處。項目管理體系的實施，能夠顯著地加強宏觀和具體的項目管理能力，提高投資回報，降低成本和防范風(fēng)險。
項目管理體系的實施，建立了一套系統(tǒng)化的管理體系，幫助企業(yè)的運營管理走向簡單，提高效率。

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