據(jù)《ComputerWorld》最近的一項調(diào)查顯示，IT項目經(jīng)理今年的日子不會好過。2008年，IT經(jīng)理面臨的最大的管理挑戰(zhàn)是什么呢？調(diào)查結(jié)果是: IT項目管理。它位居IT經(jīng)理們每年擔(dān)心的問題排行榜的首位。
項目管理日益受到關(guān)注，IT經(jīng)理們認(rèn)為這方面的原因很多，包括: 越來越迅猛的全球化、IT預(yù)算削減、項目復(fù)雜性總體加大以及最終用戶一味提出更高的要求。讓IT經(jīng)理們最頭疼的問題是，如何在預(yù)算范圍內(nèi)按時完成項目，同時盡量減少最終用戶的埋怨。
IT部門的“錢袋子”在幾年前就開始放松了，IT預(yù)算不像以往那樣經(jīng)常被削減。“但最近兩年，這種情況有所轉(zhuǎn)變?！盜T管理顧問兼《ComputerWorld》專欄作家Paul Glen說: “通常而言，IT預(yù)算往往滯后于實(shí)際的IT需求，我們一下子認(rèn)識到削減IT預(yù)算行不通?！?BR> 填補(bǔ)缺口
加利福尼亞州圣拉蒙的項目管理中心主任Gopal Kapur表示: “以往，許多公司實(shí)際上選擇了最容易見效的IT項目，如今開始著手比較龐大、比較復(fù)雜的項目。大項目往往面臨高風(fēng)險，復(fù)雜性增加，但I(xiàn)T人員的技能卻并沒有提高，這就產(chǎn)生了落差或缺口。”打比方說，“如果你的梯子不夠牢固，就摘不到更上面的果子?！?BR> John Bruggeman是辛辛那提希伯來聯(lián)合學(xué)院猶太宗教研究所的IT主管，他手里的那個梯子很短。他算得上是幸運(yùn)兒之一，因?yàn)樽罱玫搅藢ｉT撥給IT項目的幾筆大額捐款。這些IT項目包括: 學(xué)生信息系統(tǒng)(SIS)、IT基礎(chǔ)設(shè)施升級或翻新、在4個校園部署教室視頻會議系統(tǒng)。Bruggeman說: “在過去的5年里，我一直在進(jìn)行IT運(yùn)營和維護(hù)，現(xiàn)在卻要著手開展這三大項目，時間和人力都很緊張。”
Bruggeman建議，如果有充足的資金，但人手不夠，不妨求助于IT廠商來幫忙，特別是在項目管理方面。Bruggeman說，他曾接到了兩家公司爭奪SIS項目的投標(biāo)，一家公司口頭承諾會管理項目，但后來卻拒絕把這項承諾添加到合同中; 中標(biāo)的那家公司則愿意保證管理項目，甚至沒有為這項服務(wù)加收費(fèi)用。
拆分全球項目
孟山都公司是一家年收入高達(dá)85億美元的農(nóng)業(yè)生物科技公司，該公司CIO Mark Showers認(rèn)為，越來越迅猛的全球化加大了項目及項目管理的復(fù)雜性。他說: “我們最終拋棄了實(shí)施很多孤立項目的做法，譬如說，孟山都使用了單一版本的SAP軟件系統(tǒng)，這樣來自世界各地的人就能共同實(shí)施某個項目?！?BR> 至于地域分散的龐大項目，其成本通常超過500萬美元，孟山都公司發(fā)現(xiàn)了一種新穎的項目管理方法，Showers稱之為“三人領(lǐng)導(dǎo)小組”。這個“三人領(lǐng)導(dǎo)小組”的成員包括: 來自所在國家、被收購公司或者將是新系統(tǒng)首要用戶的業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理; 來自孟山都圣路易斯總部的企業(yè)經(jīng)理; 以及與用戶所在國家、被收購公司或者業(yè)務(wù)部門有關(guān)的IT經(jīng)理。
這種人員安排讓更多的人肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，“并且加大參與力度?！盨howers強(qiáng)調(diào)，這表明公司認(rèn)識到“IT項目不再只是事關(guān)IT，因?yàn)轫椖亢苌儆捎诩夹g(shù)原因而失敗。”
作為得克薩斯州阿靈頓Wall Homes公司的CIO，Andrew Brimberry不得不面對人手不足的現(xiàn)實(shí)。他說，這家最近才成立的小型住宅建筑公司為了簡化內(nèi)部溝通，并且減輕項目經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，想出了一個辦法，那就是讓編程人員坐下來，與最終用戶一起參加需求定義會議。“這雖然減少了編寫代碼的時間，但編程人員直接從用戶處明白了項目有哪些具體目標(biāo)后，工作效率大大提高。對我們來說，做出這樣的犧牲也是值得的?！盉rimberry說。
Brimberry表示，深入了解業(yè)務(wù)對Wall Homes 的I
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