假設(shè)你是2008年北京奧委會(huì)組委會(huì)的一名成員,負(fù)責(zé)奧運(yùn)會(huì)某一項(xiàng)目的具體運(yùn)作和組織,相關(guān)的資源和供應(yīng)商都?xì)w你調(diào)用。你可能不是場館建設(shè)、城市規(guī)劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、款項(xiàng)募集、安全保衛(wèi)等方面的行家,而且,在這個(gè)項(xiàng)目中你并不需要親自具體做些什么,但是,有一件事是你必須做的:為奧運(yùn)會(huì)某一項(xiàng)目前后所有需要完成的步驟做一個(gè)計(jì)劃,并且執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃。
奧運(yùn)會(huì)備受世人關(guān)注,任何一個(gè)項(xiàng)目都不容出錯(cuò),在奧運(yùn)會(huì)的項(xiàng)目中有很多因素是你必須考慮的,比如,參加奧運(yùn)會(huì)的官員、運(yùn)動(dòng)員、觀眾的衣食住行;北京的天氣;各類比賽場地的準(zhǔn)備、檢測;意外事件的處理;新聞媒體、通訊;開幕式、閉幕式的設(shè)計(jì)、排練、演出,等等。
奧運(yùn)會(huì)中的任何一個(gè)項(xiàng)目所涉及的人與事可謂千頭萬緒,上述因素只是其中的冰山一角。對于這樣的大項(xiàng)目以及對其分拆后的項(xiàng)目,需要的不光是最后期限,更重要的是根據(jù)最后期限倒推出來的時(shí)間表。
時(shí)間表是實(shí)施項(xiàng)目所須步驟的一個(gè)基本的、動(dòng)態(tài)的計(jì)劃表。時(shí)間表為行動(dòng)提供動(dòng)力和指南,在項(xiàng)目進(jìn)行過程中設(shè)定“里程碑”,可以將自己的進(jìn)度與預(yù)先設(shè)定的完成時(shí)間相比較,以精確地控制項(xiàng)目進(jìn)展。
簡而言之,項(xiàng)目管理的核心是時(shí)間管理,項(xiàng)目的成敗取決于時(shí)間表的制定和實(shí)施。
時(shí)間表的重要性
對于任何一個(gè)項(xiàng)目來說,時(shí)間表的重要性是不言而喻的。人們通常所說的時(shí)間表是項(xiàng)目管理的核心、是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵,這種說法是有理論和實(shí)踐依據(jù)的。
現(xiàn)代企業(yè)的項(xiàng)目管理,強(qiáng)調(diào)的是所有相關(guān)職能部門的參與,而不僅僅是項(xiàng)目小組承擔(dān)所有的工作。財(cái)務(wù)部、研發(fā)部、采購部、生產(chǎn)部、品質(zhì)管理部、人力資源部等職能部門參與了部分甚至整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的過程。時(shí)間表內(nèi)不僅列出小組成員要完成的所有任務(wù),還要體現(xiàn)出這些職能部門的工作及時(shí)間安排。
從立項(xiàng)到項(xiàng)目完成,是一個(gè)長期的過程。企業(yè)各個(gè)層面的成員,從高級經(jīng)理到基層員工,在項(xiàng)目磨合中必然會(huì)提高自己的溝通能力,并培養(yǎng)出以協(xié)作為中心的“團(tuán)隊(duì)精神”(TeamWork)。項(xiàng)目中的時(shí)間管理,打破了傳統(tǒng)組織架構(gòu)中的等級觀念、條塊分割等局限,鼓勵(lì)相互尊重、相互協(xié)同和創(chuàng)新的企業(yè)文化,使企業(yè)運(yùn)營提升到一個(gè)新的高度,從而最終促進(jìn)企業(yè)文化的提升。
時(shí)間表是各方力量均衡的產(chǎn)物。各職能部門在審核時(shí)間表時(shí),會(huì)從本部門的角度考慮其可行性。如財(cái)務(wù)部會(huì)核算其成本,法律部會(huì)判斷其合法性,稽核部會(huì)考慮其合規(guī)性,人力資源部會(huì)考慮人員配置等等,從而系統(tǒng)地保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。時(shí)間表在最終得到?jīng)Q策層的批準(zhǔn)后,將成為項(xiàng)目組和職能部門之間的溝通橋梁和制衡工具。
時(shí)間表的分類
人們通常說的時(shí)間表,往往是指對任務(wù)(task)的時(shí)間安排和控制,這是時(shí)間管理的最重要的部分;時(shí)間管理的另一個(gè)很重要的方面,就是每個(gè)參與人員的時(shí)間資源。參與項(xiàng)目相關(guān)的人員有很多,有全職的和兼職的,有全程參與的和暫時(shí)參與的,有內(nèi)部的和外部的,等等。每個(gè)人參與項(xiàng)目的程度、階段、角色都有所差別。項(xiàng)目人員的時(shí)間資源表需要盡可能地列出每個(gè)參與人員的性格、特長、角色、計(jì)劃投入的時(shí)間量及階段等基本要素。項(xiàng)目人員的時(shí)間資源表應(yīng)先于項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間表草擬出來,以便在制定項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間表時(shí)指定負(fù)責(zé)人和參與人員。
制訂項(xiàng)目人員的時(shí)間資源表,有利于工作任務(wù)的公平安排。在項(xiàng)目事項(xiàng)的安排時(shí),能充分考慮到工作量及每個(gè)人員能投入的時(shí)間關(guān)系,可以有效避免下屬被工作及苛刻的時(shí)間進(jìn)度壓得喘不過氣來。在通常情況下,項(xiàng)目經(jīng)理們會(huì)形成這樣一個(gè)誤區(qū):他們對于那些提前加班完成任務(wù)的人的“嘉獎(jiǎng)”往往就是給他們更多的工作。這樣做不利于內(nèi)
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