在中國軟件行業(yè)現(xiàn)狀中,惡性競爭比比皆是,而惡性競爭的產(chǎn)生物:合同,導(dǎo)致大中型軟件項(xiàng)目中,項(xiàng)目組面臨著在時間上,成本上和人力上都不切實(shí)際的目標(biāo),一個在標(biāo)準(zhǔn)含義上注定要失敗的項(xiàng)目;而項(xiàng)目組對于這種項(xiàng)目要做,并且還要盡量做好,同時由于客戶成熟度不夠,而造成更多的問題。
根據(jù)個人的經(jīng)驗(yàn),如果照合同中列出的項(xiàng)目范圍來做,從狹義的項(xiàng)目范圍角度來說是可以完成的,但客戶既然付了錢,他將不斷努力最大化他的利益,擴(kuò)充并充實(shí)需求的內(nèi)容,所以項(xiàng)目組面臨著項(xiàng)目中從始至終需求不斷變化的過程。
在做好基本的需求控制的基礎(chǔ)上,既然面對不斷變化的需求,就要求項(xiàng)目組對事件的反應(yīng)要快。在這種快節(jié)奏的項(xiàng)目環(huán)境中,充滿了太多的不確定因素,成功的按時完成項(xiàng)目就像是一場長距離障礙跑。項(xiàng)目組經(jīng)常要在沒有完整確切的數(shù)據(jù)情況下決定如何做,項(xiàng)目范圍的重點(diǎn)和方向要經(jīng)常改變,如果軟件承包商內(nèi)部不協(xié)調(diào)一致,復(fù)雜的項(xiàng)目將經(jīng)常會陷入泥潭,不能自拔。
這種項(xiàng)目中標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理手段不再適用,它需要很多特別的資源去處理不確定的方面,更有彈性的項(xiàng)目管理手段和反應(yīng)時間是必要的,靈活的項(xiàng)目管理手段將是此類項(xiàng)目的最終方法。
什么是靈活的項(xiàng)目管理
做過軟件項(xiàng)目管理的項(xiàng)目經(jīng)理的人都知道,在客戶的需求和項(xiàng)目組能夠提交的成果之間找到一個完美的平衡點(diǎn)不僅僅是一種項(xiàng)目管理手段,而是一種藝術(shù),如果按照標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理流程,項(xiàng)目可能永遠(yuǎn)不會完成,比如在合同中或銷售環(huán)節(jié)中承諾,所提供的系統(tǒng)將滿足客戶在未來幾年中的業(yè)務(wù)需求;但實(shí)際上這是不可能的,特別是行業(yè)軟件項(xiàng)目,中國各個行業(yè)處于快速發(fā)展的過程中,業(yè)務(wù)需求不斷在增加,如果不在項(xiàng)目和業(yè)務(wù)需求之間達(dá)到平衡,項(xiàng)目將不再是一個利潤點(diǎn),而是一個成本點(diǎn)。這就要求在標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理手段之外增加一些新的概念和技巧來適應(yīng)飛速變化的項(xiàng)目環(huán)境。
那什么是靈活的項(xiàng)目管理呢?
由于在實(shí)際項(xiàng)目的某些方面,標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理方法不再具備有效性和可操作性,所以有些公司試圖拋開項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)方法,獨(dú)立制定符合自己實(shí)際的項(xiàng)目管理流程,而在不斷嘗試的過程中,他們在很多核心管理方面又不得不遵循標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理手段,這就造成了困擾,什么是一種有效而可行的項(xiàng)目管理方法?
所以說,靈活的項(xiàng)目管理不是一種獨(dú)立的項(xiàng)目管理模式,而是基于標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)上的一種很大的發(fā)展延伸。就像一個城市的地鐵站臺,她的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)的,牢固地,就像標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理,而站臺和所運(yùn)行的地鐵之間的差距需要根據(jù)地鐵的實(shí)際形狀來加以適當(dāng)?shù)难由?,所以說靈活的項(xiàng)目管理歸根結(jié)底就是在標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上的延伸。
計(jì)劃和實(shí)施
當(dāng)我們談到項(xiàng)目管理的時候,我們最直接的印象是工作列表和甘特圖,或者叫工作時間表或安排,從標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理理論來講,項(xiàng)目計(jì)劃是重點(diǎn),要占項(xiàng)目周期的很大一部分,首先要制定一整套項(xiàng)目計(jì)劃,包括項(xiàng)目范圍計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目人力管理計(jì)劃、項(xiàng)目成本管理計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃、項(xiàng)目配置管理計(jì)劃、項(xiàng)目變更管理計(jì)劃等等。而在現(xiàn)實(shí)情況下,客戶決不允許你在計(jì)劃階段花費(fèi)太多時間,實(shí)際上,客戶希望看到項(xiàng)目組到現(xiàn)場馬上進(jìn)入編程開發(fā),他才覺得項(xiàng)目組在做事情,不然開發(fā)商就是在浪費(fèi)他們的精力和資金;如果項(xiàng)目經(jīng)理頂住客戶的壓力,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理流程,將得罪客戶,為以后的工作添置很多障礙,有些是致命的。
應(yīng)用靈活的項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理的重點(diǎn)從計(jì)劃轉(zhuǎn)移到實(shí)施,但不是說項(xiàng)目的范圍定義和計(jì)劃被完全忽略,而是在不完整的需求確認(rèn)和項(xiàng)目總體計(jì)劃框架下進(jìn)入實(shí)際開發(fā),在需求不斷變化和項(xiàng)目目標(biāo)漸進(jìn)明細(xì)的情況下靈活的把握項(xiàng)目,將項(xiàng)目始終處于控制范圍內(nèi)。
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