及標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)有針對(duì)性地策劃安排相關(guān)“舉一反三”工作,確保了質(zhì)量問題“舉一反三”工作在本型號(hào)中及時(shí)得到落實(shí)。
七是認(rèn)真做好復(fù)查工作,不厭其煩地進(jìn)行反復(fù)復(fù)查。復(fù)查工作在確?!版隙鹨惶?hào)”質(zhì)量的過(guò)程中也非常重要。在研制過(guò)程中,“嫦娥一號(hào)”項(xiàng)目辦分階段組織了質(zhì)量復(fù)查、“雙百”復(fù)查、“雙百”復(fù)查再確認(rèn)及“雙想”等多種形式的復(fù)查工作,從產(chǎn)品形成的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了多次的復(fù)查和“回想”,有效地剔除了產(chǎn)品可能存在的問題,并對(duì)產(chǎn)品可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行了預(yù)想,制定了預(yù)案。
八是向管理要質(zhì)量、要效率,提高管理的時(shí)效性。為實(shí)現(xiàn)向管理要質(zhì)量、要效率的工作目標(biāo),“嫦娥一號(hào)”項(xiàng)目辦在提高管理時(shí)效性方面抓了以下工作:通過(guò)加強(qiáng)“兩彈一星”精神、載人航天精神和“嫦娥一號(hào)”重要意義的教育,充分激發(fā)了全體參研人員的使命感,從而調(diào)動(dòng)了主觀能動(dòng)性,提高了工作效率。通過(guò)人性化管理,以人為本,想研制人員之所想,急研制人員之所急,合理安排,有效調(diào)度,提高了管理效率。通過(guò)“宏觀上看遠(yuǎn)看全,微觀上抓細(xì)節(jié)、抓落實(shí)”,縝密組織,精細(xì)化策劃,狠抓落實(shí),嚴(yán)格了節(jié)點(diǎn)的完成率,工作做到了“前緊后寬”。通過(guò)成立型號(hào)產(chǎn)品保證組、質(zhì)量問題控制組、可靠性保證組、技術(shù)狀態(tài)控制組、軟件控制組、產(chǎn)品驗(yàn)收組、不合格品控制組、計(jì)劃調(diào)度組等,建立健全了型號(hào)組織管理體系,以體系保證了質(zhì)量和效率。
一次成功是質(zhì)量管理的最高境界
——八院某型號(hào)總指揮徐洪青談型號(hào)研制質(zhì)量管理
八院某型號(hào)從設(shè)計(jì)到最終定型,其研制周期與當(dāng)今先進(jìn)國(guó)家基本持平甚至有所趕超,達(dá)到世界先進(jìn)水平。總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),該型號(hào)總指揮徐洪青感受最深的是,以一次成功為目標(biāo),嚴(yán)格質(zhì)量管理,重視4個(gè)方面的工作,對(duì)確保型號(hào)成功起到了非常重要的作用。
一是注重全員質(zhì)量意識(shí)的提高,堅(jiān)持質(zhì)量第一不動(dòng)搖,是型號(hào)任務(wù)完成的關(guān)鍵。他們強(qiáng)化研制全過(guò)程質(zhì)量控制意識(shí),加強(qiáng)質(zhì)量法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),開展質(zhì)量形勢(shì)教育,提高全員質(zhì)量意識(shí),把干部職工的思想統(tǒng)一到保質(zhì)量、保進(jìn)度、保成功上;嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理程序,減少和杜絕人為質(zhì)量事故,真正做到產(chǎn)品不帶問題出廠,不帶問題轉(zhuǎn)場(chǎng)、不帶問題上天;抓好質(zhì)量體系建設(shè),按照培訓(xùn)計(jì)劃,完成可靠性知識(shí)培訓(xùn)、質(zhì)量檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)工作,特別是對(duì)新上崗人員加強(qiáng)質(zhì)量法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);采用師傅帶徒弟、設(shè)計(jì)人員和工藝人員的技術(shù)交底、同類人員的經(jīng)驗(yàn)交流等方式,提高業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量意識(shí)。
二是型號(hào)質(zhì)量管理必須規(guī)范化、程序化。1999年,該型號(hào)緊急立項(xiàng)上馬,全新的課題、全新的隊(duì)伍,無(wú)論是管理還是設(shè)計(jì)研制上都沒有任何參考和經(jīng)驗(yàn),擺在“兩總”系統(tǒng)面前的首要問題便是隊(duì)伍組建和型號(hào)規(guī)范化管理。當(dāng)時(shí),正值八院準(zhǔn)備在型號(hào)研制中試行項(xiàng)目管理模式,該型號(hào)成為八院第一個(gè)實(shí)行項(xiàng)目管理的型號(hào)。研制隊(duì)伍從規(guī)范管理出發(fā),制定了完整的規(guī)范程序和質(zhì)量規(guī)范文件。制定了9個(gè)大綱和1個(gè)管理辦法。同時(shí),他們?cè)诩夹g(shù)上十分注重策劃工作,對(duì)于型號(hào)研制的每一個(gè)階段,都有詳細(xì)策劃,做到看得見、摸得著。細(xì)致周到的工作,使該型號(hào)順利完成了最終的設(shè)計(jì)定型工作,創(chuàng)了國(guó)內(nèi)同類型號(hào)設(shè)計(jì)研制的先河,同時(shí)也達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。型號(hào)質(zhì)量管理的規(guī)范化和程序化,也為八院其他有關(guān)型號(hào)的研制工作提供了重要思路和模板。
三是重視設(shè)計(jì)質(zhì)量是型號(hào)成功的基礎(chǔ)。該型號(hào)“兩總”認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的,是制造出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。設(shè)計(jì)師要從設(shè)計(jì)源頭上把好關(guān),提高設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量,確保設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性。該型號(hào)通過(guò)不同層次的專家組,從總體方案到線路板的工程設(shè)計(jì)均進(jìn)行了內(nèi)部的評(píng)審,層層把關(guān),吃透
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