我們可以看出:項目管理這個概念的內(nèi)涵在不斷深化的同時,其外延也在不斷的擴展,首先是擴展到企業(yè)層面,現(xiàn)在又擴展到一般性長期組織層面中來了。未來它還會擴展到何種層面上呢?我們還不得而知,但有一點可以確信,那就是項目管理的方法具有高度的靈活性和普遍的適用性,將來還會得到更大的發(fā)展!
三、企業(yè)項目管理的實施
在實際的運作當中,采用項目管理業(yè)務模式的企業(yè)我們稱之為項目型企業(yè),在這種典型的業(yè)務模式中,企業(yè)通過完成項目的交付方式,為客戶提供產(chǎn)品或服務。此類企業(yè)選擇和執(zhí)行何種類型的項目,充分反映出企業(yè)的市場戰(zhàn)略。跟蹤企業(yè)所有項目的執(zhí)行情況,便可以充分把握企業(yè)業(yè)務運作的整體狀況。 例如,IBM全球服務事業(yè)部和惠普咨詢事業(yè)部都是項目型企業(yè)。國內(nèi)IT行業(yè)內(nèi)的系統(tǒng)集成公司、軟件服務公司、咨詢服務公司也都是項目型企業(yè)。項目管理技術可以在這些項目管理型企業(yè)中充分發(fā)揮作用。
要成功實施企業(yè)項目管理方法,必須具備兩個條件:正確的企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃和方便實用的企業(yè)項目管理工具。
企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃,是指企業(yè)高層制定項目管理方面的企業(yè)戰(zhàn)略,其目標是管理好企業(yè)所有的項目。簡單來說,企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的工作,就是在企業(yè)建立一套項目管理的標準方法,并與企業(yè)的業(yè)務流程集成在一起,形成以項目管理為核心的運營管理體系。項目管理方法和業(yè)務流程相互配合,在實踐中進行優(yōu)化,將全面增加企業(yè)項目成功的機會,同時也使企業(yè)的相關部門以項目為導向,步調(diào)一致。而在企業(yè)項目管理的實施過程中最大的難點就是來自于如何將項目管理方法與企業(yè)的業(yè)務流程集成起來,從而建立以項目管理為核心的業(yè)務流程,而此業(yè)務流程又是基于項目管理的過程所設定的。基于過程進行管理是企業(yè)管理的方向。比如在ERP軟件廠商中,SAP公司基于企業(yè)業(yè)務過程管理設計的ERP軟件,淘汰了眾多公司基于企業(yè)部門職能管理設計的ERP軟件。
同樣,在企業(yè)項目管理的實施過程當中,也要強調(diào)過程管理的重要性,將企業(yè)業(yè)務流程融合到企業(yè)項目管理的框架中來。一般而言,企業(yè)項目管理適宜于采用以角色為基礎的業(yè)務流程,將業(yè)務過程劃分成階段,定義參與業(yè)務過程的角色和職責,而不是定義職能部門。 這樣就可以適應市場的變化并快速做出反應,因而具有很大的彈性。而且,部門和組織進行調(diào)整,一般不會涉及業(yè)務流程的調(diào)整。因此相對穩(wěn)定的業(yè)務流程將在實踐中不斷完善。
IBM全球服務事業(yè)部和惠普咨詢事業(yè)部的業(yè)務流程都是以項目管理為核心,基于角色定義的過程管理流程。以惠普公司為例,其咨詢事業(yè)部與FocusPM方法相匹配的業(yè)務流程叫ELCP(Engagement Life Cycle Process),由以下六個階段組成:項目預設立、項目建議書和評估、項目選擇、項目執(zhí)行、項目保證階段、項目的后續(xù)支持。
企業(yè)項目管理有了正確的戰(zhàn)略規(guī)劃,還得有具體實施中使用的利器——企業(yè)項目管理軟件。它是專門用來支持企業(yè)項目管理的一系列軟件工具,也就是說,這些軟件用來支持計劃、跟蹤、分析和輸出。對于項目團隊而言,項目管理軟件的有用性體現(xiàn)在其長期的使用中,它為管理層展現(xiàn)了項目的結(jié)構(gòu),同時也為團隊成員解決諸如“如果…..會….”等問題,此時,企業(yè)級項目管理軟件就成為了分析專家。
正確的戰(zhàn)略規(guī)劃保證了項目向既定的目標成果發(fā)展,方便實用的企業(yè)級項目管理軟件則保證了戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實現(xiàn)。企業(yè)項目管理不僅具有理論上的優(yōu)勢,還具有實踐的可行性,未來必將得到更大的發(fā)展。