力保持和開拓客戶資源的同時(shí),樹立企業(yè)的品牌。
3 創(chuàng)新廣告推廣模式
近兩年,隨著市場競爭的加劇,房地產(chǎn)企業(yè)的廣告投放量明顯增加,廣告費(fèi)用普遍占到銷售額的4%~5%,而個(gè)別企業(yè)更是接近10%。廣告費(fèi)用,成為眾多房地產(chǎn)商的一塊心病。創(chuàng)新廣告推廣模式,有效提高廣告的效益,成為節(jié)約銷售成本的重要措施。
3.1 廣告應(yīng)起到橋梁作用
只有有效地溝通,才能讓買賣雙方理解,才能達(dá)成成功的交易,而溝通的重要橋梁就是廣告宣傳。作為“搭橋”的銷售部門,不僅要了解開發(fā)企業(yè)的品牌、發(fā)展戰(zhàn)略,產(chǎn)品性能、營銷策略等等,同樣要了解市場,了解客戶的所思所想。
達(dá)到知已知彼之后,廣告的策劃就需要在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,學(xué)會(huì)向開發(fā)企業(yè)妥協(xié),向消費(fèi)者妥協(xié),只有這樣才能繼續(xù)溝通,才能達(dá)成共識以制造共贏的局面。妥協(xié)并不是讓別人牽著鼻子走,而是通過不斷地溝通,找出一個(gè)盡可能獲取最大回報(bào)的最佳通道,這樣的廣告或許得不到創(chuàng)意獎(jiǎng),但它卻是切實(shí)可行的。
3.2 建立廣告效果監(jiān)控體系,提高廣告投入效益
一份沒有評判的考卷,如果再做一次,你肯定會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,因?yàn)槟愀静恢厘e(cuò)在哪里。同理,一個(gè)幾十萬元的廣告投放出去,如果沒有效果的監(jiān)控,損失將會(huì)成倍增加。為此,建立廣告效果的監(jiān)控體系是必要的,也是必須的。當(dāng)然建立這個(gè)體系是個(gè)比較龐大的工程,單靠銷售部門是完成不了的。而銷售部門卻具有面對客戶的最大優(yōu)勢,可以通過與客戶的溝通了解廣告的反映。比如建立一份合格的“銷售日報(bào)表”,絕不僅僅是每天成交了幾套單元,銷售額與銷售面積是多少,還應(yīng)該有電話及訪客的數(shù)量,對產(chǎn)品的反映,對廣告的反映等一系列問題,而且要通過對這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,從中發(fā)現(xiàn)市場的契機(jī)與正確的廣告訴求點(diǎn),這樣以后才能在市場中拿到更高的“考分”。
3.3 廣告投入要為“品牌”這個(gè)綱服務(wù),“綱舉才能目張”
在經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)中,最激動(dòng)人心的場面是廣告戰(zhàn)。而房地產(chǎn)商所有的廣告都要圍繞“品牌”這個(gè)綱來進(jìn)行。
下棋有句行話:“善弈者,謀勢;不善弈者謀子?!敝\勢即是做“品牌”,即通過整合各種資源,真正讓“品牌”體現(xiàn)客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這樣“品牌”就能成為每一次廣告,每一個(gè)推廣的催化劑。銷售部門對于“品牌”的把握相對來講難度較大,因?yàn)閷τ谄髽I(yè)、產(chǎn)品宏觀的把握可能沒有開發(fā)商那么準(zhǔn)確。為此,許多銷售部門可能更注重某一階段性的銷售業(yè)績,或某一階段性的廣告推廣效果,而忽略對于“品牌”的保養(yǎng)、維修與維護(hù),從而造成后續(xù)乏力的局面,這值得銷售部門引以為戒。
3.4 跳出舊框框,尋找新思路
廣告推廣說起來容易做起來難,很多企業(yè)真是“成也廣告,敗也廣告”,第一個(gè)“標(biāo)王”倒下了,第二個(gè)“標(biāo)王”還是倒下了。所以,廣告推廣非常容易形成定性的思維。銷售部門雖然不是廣告的設(shè)計(jì)者,也不是廣告的決策者,但銷售部門是擁有客戶和信息的“搭橋者”,可以給發(fā)展商或廣告公司提出具有創(chuàng)新的建議。
在廣州,房地產(chǎn)廣告大都投放于報(bào)紙與電視兩種主流媒體。但房地產(chǎn)市場更為火爆的北京、上海,報(bào)紙、電視廣告投放量卻相對少得多,而戶外廣告卻是主流宣傳推廣方向。無獨(dú)有偶,2000年8月,香港著名富商李嘉誠旗下的網(wǎng)絡(luò)公司TOM.COM宣布,將建立中國最大的戶外媒體網(wǎng)絡(luò)。這說明廣告投放策略不應(yīng)該是一成不變的,當(dāng)然地域不同、市場不同、文化習(xí)慣不同會(huì)造成主流宣傳推廣方向不同。但我們還是可以通過一些可行的方法來打破定向思維,尋找新的傳播渠道,以有效地降低廣告投放費(fèi)用。許多有識之士也正在向著這個(gè)方向努力。
綜上所述,在商品房更新?lián)Q代速度加快、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的生命周期變短、房地產(chǎn)企業(yè)競爭日趨白熱化的今天,更可以毫無余地地講:“速度就是一切,效益就是一切”。在銷售部門實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,就是在運(yùn)營機(jī)制中植入實(shí)現(xiàn)效益最大化這一主題,采取一切辦法,在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最大的銷售額。
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