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項(xiàng)目溝通管理之如何管好員工的情緒

2009/9/18 11:30:10 |  5754次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

煩躁等。各層級(jí)管理者這個(gè)時(shí)候一定要了解員工產(chǎn)生這些情緒的原因所在,及時(shí)的找員工本人進(jìn)行交流,正確疏導(dǎo)離職潛伏期的員工情緒,給予其必要的關(guān)心與關(guān)注,消除員工辭職情緒。

  及時(shí)穩(wěn)定周圍員工的情緒。各層級(jí)管理者在關(guān)注處于辭職潛伏期員工情緒的同時(shí),也要密切注意其周圍的員工,這些辭職潛伏期員工的情緒是否影響到周圍員工的情緒,是否對(duì)周圍員工的情緒產(chǎn)生了誤導(dǎo)或動(dòng)搖。因?yàn)樘幱谵o職潛伏期的員工在這個(gè)時(shí)候的工作思想是消極的,這種不利的東西很容易影響到周圍的員工。因此各層級(jí)管理者要密切關(guān)注,及時(shí)穩(wěn)定周圍員工的情緒。

  保持團(tuán)隊(duì)整體良性情緒的發(fā)展。處于辭職潛伏期的員工,各層級(jí)管理者通過努力仍然沒有達(dá)到預(yù)想的目標(biāo),這個(gè)時(shí)候,就要考慮主動(dòng),不能讓辭職潛伏期的員工長時(shí)間影響更多的員工,影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒。因此,各層級(jí)管理者對(duì)于那些不能挽留或改變自己的辭職潛伏期的員工,必須迅速的辭退該員工,保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒的良性發(fā)展。

  辭職期

  坦誠交流,獲取影響團(tuán)隊(duì)不利情緒的信息。員工辭職時(shí),各層級(jí)管理者要與辭職員工坦誠交流,找到其辭職的真正原因,并從辭職員工身上獲取團(tuán)隊(duì)內(nèi)的不利情緒有哪些,這些情緒產(chǎn)生的根源在哪里,也可以聽聽辭職員工對(duì)這些根源的分析及解決方法。如果企業(yè)忽視了這些不利情緒的獲取,那這些不利情緒就會(huì)逐步蔓延,給企業(yè)帶來更多的辭職人員。

  客觀分析,讓離職員工認(rèn)識(shí)到自己的有利與不利情緒。同時(shí),員工辭職,企業(yè)在獲取自己不利因素的同時(shí),也要幫助辭職員工客觀分析,分析辭職員工有利的情緒、不利的情緒,并對(duì)這些情緒對(duì)工作帶來的影響,給予一個(gè)真誠的忠告,讓辭職員工客觀的認(rèn)識(shí)到自己情緒給工作帶來的影響。

  保持關(guān)注,消除離職員工帶來的不安定情緒。員工辭職,不管是何種原因,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必然會(huì)引來一些議論,這種議論與員工個(gè)人的認(rèn)識(shí)有一定關(guān)系,帶有一定的片面性。這個(gè)時(shí)候,各層級(jí)管理者要密切關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)的思想動(dòng)向和員工反應(yīng),可以通過一對(duì)一的輔導(dǎo)或公開會(huì)議的正確引導(dǎo),讓各種不利的情緒得到疏導(dǎo),讓員工正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待。各層級(jí)管理者對(duì)這種可能帶來不安定的情緒不能置之不理,因?yàn)檫@種情緒一旦蔓延,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒的發(fā)展就會(huì)脫離控制。

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