在NPD （新產(chǎn)品開發(fā)）過程中挑選合理的投資組合是取得投資回報(bào)的關(guān)鍵，這一點(diǎn)和炒股票很像。針對業(yè)界最佳實(shí)踐的一項(xiàng)重要研究表明，通過對項(xiàng)目選擇做出明智的決策，可以幫助企業(yè)在NPD中提高生產(chǎn)力。此外，在NPD領(lǐng)域表現(xiàn)出色的企業(yè)都有一套系統(tǒng)的投資組合管理方法—作為企業(yè)項(xiàng)目選擇決策時(shí)的基本原則，并有效地指導(dǎo)企業(yè)合理分配資源。
在NPD上表現(xiàn)出色的企業(yè)，也就是那些擁有NPD最高生產(chǎn)力的最佳實(shí)踐者，投資組合管理方面也都略高一籌。盡管還并不完美，但這些最佳實(shí)踐者可以有效地排定項(xiàng)目的順序和重要性，比起其他在NPD方面較差的企業(yè)更加重視系統(tǒng)的投資組合管理體系。
這些業(yè)界的最佳實(shí)踐者在NPD方面取得成功的秘訣是什么？以下十項(xiàng)最佳實(shí)踐是業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)用來改進(jìn)項(xiàng)目選擇方法的有效途徑。
工作重心向項(xiàng)目前期轉(zhuǎn)移
在NPD中，依據(jù)事實(shí)做出決策將會(huì)使企業(yè)獲益匪淺。如果能將較多精力投入到項(xiàng)目早期階段的工作，例如搜尋并獲取更準(zhǔn)確的市場信息，企業(yè)的NPD就會(huì)做得更好。在項(xiàng)目早期階段的投入方面，與做得較差的企業(yè)相比較，業(yè)界最佳實(shí)踐企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)前獲得有關(guān)市場規(guī)模、市場潛力等可靠信息的能力是前者的兩倍，獲得價(jià)格敏感信息的能力是前者的三倍，在產(chǎn)品開發(fā)前預(yù)測顧客對該產(chǎn)品的接受程度的能力是前者的四倍。
為了取得這樣的能力，必須將工作的重心向項(xiàng)目前期轉(zhuǎn)移。也可以理解為將更多管理工作的重心放在項(xiàng)目進(jìn)入開發(fā)階段之前的前端工作上。在豐田，項(xiàng)目前端裝載流程是該公司實(shí)現(xiàn)有效NPD的七個(gè)原則之一：項(xiàng)目早期嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ淘O(shè)計(jì)，針對潛在風(fēng)險(xiǎn)的切實(shí)有效的預(yù)案，以及跨職能部門的參與，是取得產(chǎn)品開發(fā)流程最佳效果的關(guān)鍵因素。豐田將復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目執(zhí)行階段有效分離，從而最大程度地縮小下游流程的偏差，進(jìn)而減少對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的影響。
制定系統(tǒng)化的開發(fā)流程
在這些最佳實(shí)踐中，許多企業(yè)想方設(shè)法去做的就是制定一個(gè)包括從產(chǎn)品概念至產(chǎn)品上市全過程的管理流程，或者門徑體系(Stage-Gate system)。該流程可以通過以下兩種途徑確保在關(guān)卡處獲得更為準(zhǔn)確有效的信息：1、定義關(guān)鍵任務(wù)，例如在項(xiàng)目的每個(gè)階段必須開展哪項(xiàng)市場研究、概念測試，或技術(shù)評審。2、指定待檢查項(xiàng)目。那么，每個(gè)關(guān)卡又都需要哪方面的信息呢？
建立門徑體系的成果之一就是確立了NPD各階段的門卡。門卡不僅僅是項(xiàng)目評審點(diǎn)或里程碑式的檢查站那么簡單。還是一個(gè)“下注點(diǎn)”或者說是流程執(zhí)行過程中，向優(yōu)勢項(xiàng)目分配資源使之繼續(xù)前進(jìn)時(shí)的過關(guān) (Go)/淘汰 (Kill) 決策點(diǎn)。關(guān)卡的另一個(gè)重要作用就是識(shí)別并剔除弱勢項(xiàng)目，以免資源進(jìn)一步浪費(fèi)。
采取逐漸增加投入的方式
許多管理層常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是在NPD的早期階段，也就是前途未卜時(shí)就對項(xiàng)目做出了不可逆轉(zhuǎn)的“過關(guān)決策”，并且一旦通過最初的過關(guān)決策，以后再也不會(huì)認(rèn)真考慮是否該停止或淘汰該項(xiàng)目。
新產(chǎn)品研發(fā)的流程必須是一個(gè)逐漸加大投入的過程。開始的時(shí)候，押上小點(diǎn)的賭注—投入少許資源，觀察項(xiàng)目。如果在接下來的關(guān)卡獲得了有關(guān)該項(xiàng)目的有利信息，則增加一些籌碼。這樣做的目的就是確立一系列的過關(guān)/淘汰決策點(diǎn)，每通過一道關(guān)卡就增加一些資源投入。隨著投入的資源在后續(xù)的關(guān)卡逐漸增加，獲得的有利信息也越來越多，而不確定性因素則越來越少，企業(yè)就是以這樣的方式控制了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
知道何時(shí)應(yīng)當(dāng)放棄
雖然許多企業(yè)都在流程上設(shè)置了許多關(guān)卡，令人遺憾的是，這些企業(yè)的管理層缺乏淘汰劣質(zhì)項(xiàng)目的意愿或機(jī)制。在談到其管理團(tuán)隊(duì)沒有能力停止劣質(zhì)項(xiàng)目時(shí)，某公司的一位高管說：“我們從來都沒有淘汰過