在2008年5月出版的美國《商業(yè)周刊》名為“最具創(chuàng)新企業(yè)”的封面文章里,公布了一年一度的全球創(chuàng)新企業(yè)排行榜。依靠革命性iPhone一舉殺入手機市場的蘋果公司連續(xù)第四年排名榜首。
《商業(yè)周刊》聯(lián)合波士頓咨詢公司進行了此次調(diào)查,以創(chuàng)新精神聞名的蘋果公司不出意料的再度蟬聯(lián)榜首,iPhone在2007年的大紅大紫自然功不可沒,但是iPod在全球數(shù)碼音樂播放器、電腦產(chǎn)品推出的Mac OS X 10.5 Leopard操作系統(tǒng),也在蘋果的第四次連莊中助了一臂之力。
蘋果公司取得如此成就,究竟有什么秘訣?
在一次美國 IT 界的大型研討會上,來自蘋果公司的高級工程經(jīng)理Lopp,他解釋了蘋果是如何向用戶交付了一個又一個完美的產(chǎn)品,他說:“設計優(yōu)雅的硬件設備里面又安裝了優(yōu)秀的軟件”。其實這是一句正確的廢話,等于什么也沒說。
但是我們可以從他在會上透露的一些蘋果設計流程的細節(jié)中,發(fā)現(xiàn)與洞察出一些蘋果公司總是能夠得到卓越的設計與優(yōu)秀的產(chǎn)品,而其他很多公司的嘗試都是以失敗告終的秘訣。
蘋果公司真正的秘密武器是在一套嚴密的產(chǎn)品研發(fā)體系下運用正確的產(chǎn)品研發(fā)方法與工具,并能將技術轉(zhuǎn)化為普通消費者所渴望的東西,并通過各種市場營銷手段刺激消費者成為蘋果“酷玩產(chǎn)品”俱樂部的一員。
像素完美模擬----蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新境界
Lopp 承認,產(chǎn)品研發(fā)的過程需要花費大量的工作和極其長的時間。他說:這個過程就是要去除所有的瑕疵和含糊不定的地方。這個過程在開始時可能會耗費大量的時間,但是它減少了在后期糾正錯誤和修改的浪費。
從他平淡的談話中,我們可以看出:蘋果公司追求的完美無缺的一種產(chǎn)品創(chuàng)新境界。
喬布斯驕傲地說:“在蘋果公司,我們遇到任何事情都會問:它對用戶來講是不是很方便?它對用戶來講是不是很棒?每個人都在大談特談‘噢,用戶至上’,但其他人都沒有像我們這樣真正做到這一點?!?/P>
在蘋果的創(chuàng)新和文化中存在一種信仰即對技術革新的絕對信奉。
當然,蘋果公司也明白成為一個真正創(chuàng)新的公司不僅不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務,還要能通過營銷創(chuàng)新來開拓市場,有足夠的現(xiàn)金流來彌補成本,并回報股東。他們在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時,也在不斷的進行市場營銷的創(chuàng)新。
10 到 3 到 1----蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新體系
Lopp 說:對于任何一項新的設計,蘋果的設計師們首先要拿出 10 種完全不同的模擬方案。這并非讓其中有 7個方案襯托剩下的 3個方案的優(yōu)秀。 他們首先要求 10個方案,是希望設計師們有足夠的創(chuàng)新空間,在沒有限制的情況下進行開放式的創(chuàng)新。然后他們會從中挑出 3個,再花幾個月的時間仔細研究這三個方案,最終決定得出(不一定是選出)一個最優(yōu)秀的設計方案。
企業(yè)要創(chuàng)造卓越產(chǎn)品,除了資本、技術與人才外,更需要依靠卓越的產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理體系,這個體系的建立依賴于企業(yè)戰(zhàn)略、組織、文化與流程各個層次在內(nèi)的企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新平臺。
產(chǎn)品創(chuàng)新體系形成和構(gòu)成包括產(chǎn)品技術戰(zhàn)略、產(chǎn)品市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新模式、。產(chǎn)品創(chuàng)新的組織、產(chǎn)品創(chuàng)新體系流程等
產(chǎn)品創(chuàng)新體系中的八段法詳細分解各個階段的主要任務,提供實施方法和工具。
產(chǎn)品創(chuàng)新階段一:尋找的市場機會創(chuàng)意開發(fā)和判斷篩選方法, 轉(zhuǎn)移創(chuàng)意開發(fā)法,水平思考法, SWOT分析示例,產(chǎn)品創(chuàng)新的層次等。
產(chǎn)品創(chuàng)新階段二:業(yè)務模式分析,銷售預測, 定價方法,關鍵技術的引進、消化等。
產(chǎn)品創(chuàng)新階段三:客戶模型,產(chǎn)品定位,路徑圖等
產(chǎn)品創(chuàng)新階段四: MRD范疇和作用,需求開發(fā)方法,需求挖掘/需求分析,需求描述/確認的方法,需求變更管理等。