高效的企業(yè)運營離不開有效的IT支持。IT能夠驅(qū)動企業(yè)成功,但是也有很多失敗的案例。企業(yè)在IT上的投資,主要以項目的形式進行,項目組合管理是企業(yè)IT投資管理的重要內(nèi)容,有效的項目組合管理,能夠提升企業(yè)IT的投入產(chǎn)出。
組合管理(Portfolio Management)源于金融投資管理。金融投資組合,幫助投資者在金融市場眾多不確定性中,理性地、有目的地控制自己的投資行為,通過投資組合來規(guī)避市場風險,獲得穩(wěn)定有效的投資回報。正如大家常說的“不要把雞蛋都放在一個籃子里”道理,組合管理的核心是價值管理,金融投資的投入和產(chǎn)出的價值度量非常直接,組合管理的價值計算方式明確。
借鑒金融投資組合管理的理念,企業(yè)在IT方面的投入,也可以通過有效的IT項目組合管理,獲得穩(wěn)定有效的回報。IT項目組合管理需要建立IT項目投入產(chǎn)出的價值度量方法和模型,例如IT項目可以通過項目涉及的成本、資源、財務(wù)價值、風險等來度量的,如果企業(yè)管理層有效地對這些因素進行評估,那么IT預(yù)算就能夠據(jù)此分配到有最高回報的項目上去。
項目組合管理將企業(yè)的宏觀的IT管控(IT Governance,亦稱IT治理)與具體的IT項目管理緊密銜接起來。IT經(jīng)理和分析家們認為,IT項目組合管理將幫助公司更好解決應(yīng)用IT技術(shù)的問題。
項目組合管理向下強化項目管理
項目管理是IT項目的成功關(guān)鍵點,單個的項目管理是針對具體的項目進行管理,通過計劃、執(zhí)行和控制解決項目中的具體問題,屬于戰(zhàn)術(shù)層面,涉及企業(yè)的操作層面,目標是做好一個具體的項目。項目組合公司則是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,優(yōu)先選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標的項目,在企業(yè)的資金和資源能力范圍有效執(zhí)行項目。IT項目組合管理,屬于戰(zhàn)略層面,目的是要讓IT項目的投資與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配,提升企業(yè)在IT方面的投入產(chǎn)出。
IT項目組合管理在企業(yè)內(nèi)引進一個連貫統(tǒng)一的項目評估與選擇機制,保證組織內(nèi)所有項目的都經(jīng)過風險和收益的分析、平衡。對項目的特性以及成本、資源、風險等項目要素(選擇一項或多項因數(shù))按照統(tǒng)一的計分評定標準進行優(yōu)先級別評定,選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標的項目。從風險和回報這個角度出發(fā),它都要求每一個項目都有存在的價值。如果一個項目風險過大、或是回報太小,它就不能通過立項?!?
IT項目組合管理是建立在對項目實施的有效監(jiān)控基礎(chǔ)上的。通過標準化企業(yè)的項目管理流程,實現(xiàn)項目實施過程的控制以及明確責任,提高項目管理的可見度。這可能是企業(yè)決策者在以前的項目管理中碰到問題,對項目的管理只能依靠下層經(jīng)理的的數(shù)據(jù)報告。實施組合管理后,決策層可以清楚地了解到組合內(nèi)所有項目的狀況,加強對項目的控制。
項目組合管理向上支持IT管控
有效的企業(yè)IT管控就是對企業(yè)IT應(yīng)用的優(yōu)先級別、管理過程和運行IT的人員進行整體優(yōu)化。無論在執(zhí)行戰(zhàn)略項目還是日常運行中,以上三個方面有著密切的相互關(guān)聯(lián),對實現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)目標緊密結(jié)合缺一不可。企業(yè)IT管控可以在降低日常運行費用的同時,更快速交付更多的戰(zhàn)略性項目,增強企業(yè)的競爭力。
Gartner研究部主管Matt Light表示:“各IT組織已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向集成程度更高的IT項目規(guī)劃和控制應(yīng)用領(lǐng)域,以及其他組合應(yīng)用領(lǐng)域以支持IT管控功能,推動IT業(yè)的增長。”CIO制定執(zhí)行IT管控的戰(zhàn)略,把IT當作業(yè)務(wù)來運行(Run IT Like a Business)是企業(yè)CIO提升企業(yè)IT應(yīng)用的方向。企業(yè)應(yīng)用IT的過程由兩部分組成:IT項目的建設(shè)和IT系統(tǒng)運營。IT項目組合管理優(yōu)化企業(yè)IT項目的投資,IT服務(wù)管理提升IT系統(tǒng)運營的服務(wù)水平,是企業(yè)整個