而且保證和新品有一樣的性能和服務(wù)。
相比之下，卡特彼勒對(duì)制造的利潤的披露似乎有點(diǎn)遮遮掩掩了。李征宇在接受采訪時(shí)也強(qiáng)調(diào)，除了財(cái)務(wù)的問題其他都好回答。
但他也說，卡特彼勒再制造的競爭力就是以“合理”的技術(shù)，在成本可控的條件下，達(dá)到和新品一樣的質(zhì)量。
但再制造的魅力還不止這些。
因?yàn)榭ㄌ乇死詹扇〉氖茄航鸺?lì)方式吸引客戶退還舊件。假設(shè)卡特彼勒“新件”的價(jià)格是100元一件，一名客戶花100元購買了一個(gè)品質(zhì)、質(zhì)保和“新件”一模一樣的再制造產(chǎn)品，其中含有30元的“押金”。當(dāng)他在規(guī)定期限內(nèi)返還該原廠“舊件”時(shí)，并經(jīng)過檢測合格后就可以獲得返還的押金。
“這就好比我們喝啤酒去退酒瓶子，買的時(shí)候是1.5元，喝完退瓶子能退回0.5元?！?/SPAN>
但這里有個(gè)前提，瓶子是退回到當(dāng)初買的那個(gè)店，否則店主可能不會(huì)同意退還。這就鼓勵(lì)下次買家還來這家店消費(fèi)?？ㄌ乇死宅F(xiàn)在只針對(duì)自己的產(chǎn)品回收舊件，因此，不僅培養(yǎng)了客戶的忠誠度，更重要的是獲得源源不斷的舊件來源，支持再制造商業(yè)模式的持續(xù)和發(fā)展。
還需把餅做大
對(duì)于再制造的水有多深，李征宇說卡特彼勒從事再制造有40年了，前十年是投入大于收入。
“這么說是因?yàn)樵僦圃斓拈T檻很高么？”
“怎么說呢？打個(gè)比方，進(jìn)入再制造的基本條件就好比單味中藥也許可以隨處買到，但中藥配方才是核心，難以被人復(fù)制。再制造并不是單純的一筆買賣，它是一種商業(yè)模式，考量的是公司整體的競爭優(yōu)勢?！?
李征宇強(qiáng)調(diào)能被再制造的一定是經(jīng)過評(píng)估、有再利用價(jià)值的舊零部件。李振宇說，卡特彼勒機(jī)器的使用壽命很長，這是公司產(chǎn)品的大賣點(diǎn)，而這也為卡特彼勒產(chǎn)品零部件再制造留下了伏筆。
“那么有價(jià)值的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？價(jià)格嗎？”記者問到。
“由于價(jià)值的認(rèn)定會(huì)因不同的群體有不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，加上各公司擁有的技術(shù)水平、設(shè)備配置以及成本的控制能力不同，對(duì)舊件的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有差異?！崩钫饔钫f，一般的再制造企業(yè)只能從舊件中利用40%的原材料，但以我們的修復(fù)能力可以再利用舊件中60%~70%的零件；而且由于卡特彼勒再制造生產(chǎn)系統(tǒng)已經(jīng)有了40年的經(jīng)驗(yàn)積累，可以用更“合理”的技術(shù)和成本，使再制造件達(dá)到和新件一樣的性能和質(zhì)量。
此外再制造是一個(gè)規(guī)模產(chǎn)業(yè)，卡特彼勒是世界第一大工程機(jī)械制造商，80余年，它的產(chǎn)品在全世界的保有量是一個(gè)龐大的數(shù)字。此外卡特彼勒還有一個(gè)很好的系統(tǒng)對(duì)舊件進(jìn)行管理，通過經(jīng)濟(jì)杠桿使得盡可能多的舊件能夠返回到自身的系統(tǒng)里，提供給再制造工廠。
李征宇說：“再制造已經(jīng)融入到了卡特彼勒整個(gè)公司的文化里，而卡特彼勒已有80年的歷史，而且在再制造領(lǐng)域探索了40年?！彼J(rèn)為現(xiàn)階段沒有哪家公司在這塊領(lǐng)域比卡特彼勒更有話語權(quán)。
“現(xiàn)在來說競爭，太早了。目前要解決的是餅大小的問題，還遠(yuǎn)沒有到要討論如何分餅的時(shí)候?！崩钫裼钫f：“如果卡特彼勒通過自身的作用，能讓更多的人對(duì)再制造感興趣，愿意介入其中，那也是一種巨大的成功。”