式使用時的差異，造成溝通效果不佳。
3.缺乏完善的信息溝通體系。信息的發(fā)布與項目的成功直接相關(guān)。在OEM企業(yè)中，重要信息的發(fā)布是通過召開會議的方式進行的。然而在項目實施的過程中，信息的發(fā)布渠道應(yīng)該是多種多樣的。項目組成員空間上的阻隔性，也是影響信息發(fā)布的一個原因所在。
4.忽視對溝通計劃的審查和控制。OEM企業(yè)在進行項目管理的過程中，過分地強調(diào)項目的時間管理，而忽視了項目的溝通管理。在項目啟動伊始，雖然對項目管理溝通計劃也進行了編制，但是在整個項目生命周期的執(zhí)行過程中卻缺少對這個計劃的審查工作。
五、提高溝通管理效率的有效途徑
1.培養(yǎng)項目組成員的主動溝通意識。溝通是雙向的，而非單向的。培養(yǎng)項目組成員的主動溝通意識主要是改變他們溝通的態(tài)度。在多數(shù)溝通中，下級都是被動的接收者，缺乏主動溝通的意識。通過培養(yǎng)他們在項目中的主動溝通意識，可以及時地發(fā)現(xiàn)問題，盡早更正問題。培養(yǎng)項目組成員的主動溝通意識可以通過在組建項目組的時候，挑選責任意識強的項目組成員，對在溝通過程中成績突出者給與獎勵來強化他們主動溝通的行為。
2.采取多種多樣的溝通方式，提高溝通的效果。針對溝通的對象、溝通事項的緊急程度、溝通信息是否需要反饋等，采取不同的溝通方式。如：召開會議、電話、電子郵件、傳真等。在采用電子郵件進行溝通時，須注意要有針對性地發(fā)郵件、并寫清郵件主題、標清郵件緊急程度，只發(fā)給相關(guān)的人員，而不是到處亂發(fā)。對于特別重要的郵件，要求對方給與回執(zhí)。采用會議方式的時候，要注意寫清會議主題、會議需要持續(xù)的時間、與會的相關(guān)人員、會議的進程等，而不是只約定會議時間和地點。對一些重要的信息，則應(yīng)該要求各相關(guān)人員簽字，進行確認，以保證信息確實傳遞給了相關(guān)的人員。
3.建立有效的溝通體系。有效的溝通體系的建立，主要是為了項目組成員在遇到問題或者需要溝通時，能夠準確及時地找到需要溝通的對象，做到有的放矢。應(yīng)該建立以項目經(jīng)理為關(guān)鍵溝通點的內(nèi)部溝通機制，以項目總監(jiān)為主要溝通點的項目組間溝通機制。如果有可能盡量將同一項目組的成員集中在一起辦公，為他們提供一個便于相互交流的空間。
4.選擇合適的項目經(jīng)理。項目經(jīng)理在整個項目管理過程中的地位，決定了他在溝通過程中所起的作用。所以，在項目經(jīng)理的選聘過程中，我們更應(yīng)該注重對其溝通能力、技術(shù)背景以及個人性格方面的考慮。依據(jù)OEM企業(yè)的業(yè)務(wù)特點，在選擇項目經(jīng)理的時候，也可以邀請客戶參與，通過客戶提供的意見和建議，在同客戶協(xié)商的基礎(chǔ)上對項目經(jīng)理候選人進行選擇，這樣既體現(xiàn)了對客戶的尊重，也可以挑選出比較合適的項目經(jīng)理。
5.加強對項目溝通管理計劃的審查和控制工作。任何計劃都要受到控制。沒有控制的計劃，就如同失去了舵手的航船。因此，我們在項目管理的過程中要時刻加強對項目溝通計劃的審查和控制。這樣我們才能保持企業(yè)的凝聚力，使我們的員工同心同德按照既定的計劃推動企業(yè)的前進。基于上述考慮我們可以建立項目管理辦公室對溝通過程進行監(jiān)督和審查，對溝通中產(chǎn)生的問題進行協(xié)調(diào)管理和控制。當溝通計劃的執(zhí)行出現(xiàn)偏差時，相關(guān)職能部門或責任人就可以通過激勵和懲罰等手段加強對溝通計劃的控制，糾正業(yè)已出現(xiàn)的偏差(當既定溝通計劃與實際相符的時候，則應(yīng)全力確保這一計劃的有效執(zhí)行)，從而提高溝通的效率。
6.營造良好的網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境，建立共享的知識平臺，主要是針對OEM企業(yè)項目管理過程中項目在技術(shù)上的相關(guān)性提出來的。通過對每次項目實施過程中產(chǎn)生的問題和解決的方法進行歸納、總結(jié)和記錄，達到知識的可重用性。在對問題和解決方法進行歸納和總結(jié)的時候要考慮如何將
這些問題進行合理的歸類并保證問題解決方法的可操作性和可行性(經(jīng)濟上的可行性和技術(shù)上的可行性)。
有時可能針對同一問題有不同的解決方法，所以在選擇解決方法的時候要考慮相關(guān)的成本，如：時間成本、資金成本、人力成本等。通過利用相關(guān)軟件建立方法庫和問題庫，提供便捷的關(guān)鍵字和模糊查找功能，使得以后在項目實施的過程中如果遇到類似的問題，項目組成員可以快速的通過檢索數(shù)據(jù)庫，來找到相應(yīng)的解決方法，提高問題解決的效率。
六、結(jié)束語
伴隨著項目管理技術(shù)的發(fā)展和日臻成熟，越來越多的OEM企業(yè)在生產(chǎn)過程中開始運用項目管理的技術(shù)和方法進行產(chǎn)品項目管理，相信項目管理所提供的標準化和規(guī)范化的管理技術(shù)和方法必將成為OEM企業(yè)在新的競爭環(huán)境下獲取勝利的法寶。