針對問題的某一方面的決策一旦提出,團隊就會接受它而不去考慮其他選擇。在這樣的團隊中至少應該有一名成員來提醒大家去找尋至少一個備選方案并將之與前者進行比較。
3、均衡的沖突管理能力。由于群體思考抑制了團隊中的創(chuàng)造性,所以沖突在許多團隊中是一個致命缺陷。如果一名團隊成員提出一個方法,團隊中所有人都表示同意或不同意,那么這就是群體思考,這是團隊不論花多大代價也要去避免的現(xiàn)象。這就意味著沖突是團隊中的一種有益的工作,團隊需要學會積極地把握它。沖突對項目可能有害,但也是有可能是巨大的動力。
4、均衡的技巧描述。每個人都有技術(shù)描述,這些描述包括技術(shù)、商務(wù)、管理、個人和人際。團隊都是基于成員的技術(shù)而形成的。
(三)高效團隊的管理對策
塑造高效團隊應遵循以下原則:
第一,團隊成員多樣化。高效團隊應由各種不同技能、知識、經(jīng)驗、專長的成員組成。
第二,保持最佳規(guī)模。成員過多會造成協(xié)調(diào)困難,太少則會導致負擔過重。一般而言,理想的人數(shù)是10-12人。
第三,正確選拔成員。有些個體不喜歡團隊工作,應避免把他們選入團隊。同樣重要的是,應根據(jù)技能來確定人選,同時注意互補。這里的技能不僅是作業(yè)技能,還包括人際交往技能。
第四,培訓、培訓、再培訓。為了團隊運作,成員必需具備所有相關(guān)工作技能和人際技能。為此,應該重視培訓工作。
第五,澄清目標。只有當團隊成員明了團隊使命與目標,他們才能為之奮斗。所以要強調(diào)團隊目標。
第六,個人報酬與團隊績效相連。應當根據(jù)每位成員對團隊的貢獻來確定個體的報酬,否則他們不會關(guān)心團隊的成敗得失。
第七,運用適當?shù)目冃Э己恕P枰_發(fā)一套具體辦法與指標來測量團隊績效。這些測量工具不僅應該考慮團隊的工作結(jié)果,還應該注重團隊完成任務(wù)的過程。
第八,鼓勵參加。團隊成員參與決策的程度影響著他們對決策的理解與承諾。為使決策得到順利執(zhí)行,必須允許成員參與各項決策。
第九,提供支持。應讓成員相信自己能夠成功,為此,上級領(lǐng)導得提供各種物質(zhì)、精神支持。如果成員得不到支持與鼓勵,他們就不可能全力以赴地工作。
第十,重視溝通。為完成共同的目標與任務(wù),團隊成員必須及時溝通、相互合作,應當千方百計地促進溝通。
第十一,激發(fā)士氣。當團隊面臨挑戰(zhàn)時,成員會煥發(fā)斗志,取得優(yōu)異成就。所以,當團隊完成某項任務(wù)時,可為團隊設(shè)置更具有挑戰(zhàn)性的目標。
第十二,制定行為規(guī)則。有效地團隊都有明確的準則,告訴成員允許做什么,禁止做什么,因此必須事先制定詳細、具體的行為規(guī)則。
第十三,定期告知新信息。新的信息可能代表一種挑戰(zhàn),使團隊保持創(chuàng)新狀態(tài)。同時,常與外界交往,團隊不會失去進取精神。
第十四,承認并回報重大成員貢獻。對于那些為團隊成功做出重大貢獻的成員,必須給予重獎。當然,獎勵既可以是物質(zhì)的,也可以是精神的。
結(jié)束語:
項目團隊是一組個體成員為實現(xiàn)共同目標而協(xié)同工作所組成的團隊,優(yōu)秀的項目經(jīng)理組建有效的項目團隊,并采用高效的團隊管理對策來取得優(yōu)異的團隊績效,最終實現(xiàn)團隊目標。
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