否變更,變更對(duì)項(xiàng)目影響有多大,在內(nèi)部開會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提供解決建議。一般來(lái)說(shuō),項(xiàng)目中需盡量限制客戶也限制自己做不必要的變更。
收尾階段:客戶簽字確認(rèn)意味著項(xiàng)目結(jié)束了,收尾階段相對(duì)來(lái)說(shuō)比較放松。我需要配合銷售收款,做項(xiàng)目總結(jié),提交項(xiàng)目成果。最后,當(dāng)然是解散一起奮斗了好幾個(gè)月的項(xiàng)目組了,把相關(guān)事務(wù)轉(zhuǎn)給后期維護(hù)專業(yè)人員。這個(gè)項(xiàng)目我們實(shí)際花費(fèi)了四五個(gè)月的時(shí)間,可以說(shuō)是“持久戰(zhàn)”了。
我的一天在這個(gè)項(xiàng)目中,很多時(shí)候,我的一天是這樣度過(guò)的。
AM9:00,開始工作,花5分鐘時(shí)間看看項(xiàng)目組成員新發(fā)的項(xiàng)目日志。如果有必要,用15分鐘和大家開個(gè)會(huì),溝通遇到的最新問(wèn)題。
AM9:30,內(nèi)部重點(diǎn)溝通。和業(yè)務(wù)專家就下階段工作和客戶需求進(jìn)行詳細(xì)溝通,大約用半小時(shí)。
AM10:00,向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
AM10:30,與負(fù)責(zé)中行項(xiàng)目的銷售溝通,最近客戶配合不太積極,工作拖拉,請(qǐng)銷售出面協(xié)調(diào)一下。
AM11:00-12:00,檢查部分編碼工作,上網(wǎng)瀏覽信息。
中午與項(xiàng)目組成員一起吃飯,大家聊聊彼此的工作、生活,分析員小周今天情緒不高,和他好好聊了聊。
PM1:00,詢問(wèn)采購(gòu)部門掃描儀何時(shí)到貨,如果遲遲不到位,該怎么辦?
PM2:00-4:30,開評(píng)審會(huì),用半小時(shí)講解設(shè)計(jì),包括具體的模塊和技術(shù)應(yīng)用,總結(jié)最近的設(shè)計(jì)問(wèn)題,搜集大家的意見、建議。最終,評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
PM4:30-5:30,整理會(huì)議紀(jì)要,與各部門確認(rèn),并安排跟蹤。
我在這個(gè)項(xiàng)目中也負(fù)責(zé)一部分開發(fā)工作,但并不是我的工作重點(diǎn)。我的大部分時(shí)間都用在與項(xiàng)目組成員或其他部門的溝通上了,協(xié)調(diào)、整合各方資源,達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。在軟件項(xiàng)目管理中,有幾個(gè)常見誤區(qū),如重技術(shù)輕管理,重開發(fā)輕計(jì)劃,重編碼輕設(shè)計(jì),重編碼輕測(cè)試等。雖然項(xiàng)目經(jīng)理大都是技術(shù)出身,但做好項(xiàng)目經(jīng)理,技術(shù)并不是
項(xiàng)目經(jīng)理需要四種基本素質(zhì)及八大管理技能
項(xiàng)目經(jīng)理的入行門檻
項(xiàng)目管理資深顧問(wèn)周小橋教授指出,項(xiàng)目經(jīng)理需要具備四種基本素質(zhì)及八大管理技能。
●四種素質(zhì)
1.品德素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)外與供應(yīng)商、客戶打交道,對(duì)內(nèi)需要跨部門整合資源,誠(chéng)信的品德素質(zhì)是基礎(chǔ)。
2.能力素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理需要具備較強(qiáng)的綜合管理能力。
3.知識(shí)結(jié)構(gòu)。如今的項(xiàng)目經(jīng)理不再僅僅是個(gè)技術(shù)專家、在辦公室畫畫圖就可以了,需具備一般的管理知識(shí),如市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等;項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí);應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí),如IT、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)知識(shí)。
4.身體素質(zhì)。沒(méi)有一天只干8個(gè)小時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目管理工作經(jīng)常趕周期,趕進(jìn)度,工作起來(lái)沒(méi)日沒(méi)夜,業(yè)內(nèi)戲稱“體力活”,需要具備良好的身體素質(zhì)。
●八大技能
1.項(xiàng)目管理與專業(yè)知識(shí)技能。項(xiàng)目經(jīng)理需要制訂項(xiàng)目計(jì)劃、控制項(xiàng)目成本、確保項(xiàng)目質(zhì)量,需要具備項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)。
2.人際關(guān)系技能。這是項(xiàng)目經(jīng)理面臨的最大挑戰(zhàn),項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)上需要向老板匯報(bào)進(jìn)展,對(duì)下需要向項(xiàng)目成員分配任務(wù),對(duì)外要與供應(yīng)商、承包商打交道,耳聽八方,眼觀六路,需要具備良好的人際關(guān)系技能。
3.情境領(lǐng)導(dǎo)技能。項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷激勵(lì)項(xiàng)目員工,努力沖鋒陷陣。管理因人而異,需要針對(duì)項(xiàng)目組不同成員不同需求,在不同情境下因需而變。
4.談判與溝通的技能。無(wú)論是與客戶還是員工相處,項(xiàng)目經(jīng)理85%的時(shí)間都在談判、溝通。
5.客戶關(guān)系與咨詢技能?,F(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理不僅是技術(shù)專家,需要走到客戶端,根據(jù)客戶需求,為客戶量身定做項(xiàng)目方案。有一位項(xiàng)目經(jīng)理給一家工業(yè)鍋爐公司設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),他把網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得十分漂亮,又是玫瑰花又是鳥鳴什么的。結(jié)果,客戶大為不滿:“我們的產(chǎn)品就是灰不溜秋的鐵疙瘩,又不是搞電子商務(wù)的,搞