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如何建設(shè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2011/2/17 10:20:45 | 4327次閱讀 | 來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載 【已有0條評論】發(fā)表評論
應(yīng)及時的團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)與培訓(xùn)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建之后,一個完整的、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),要有自己的績效考核體系,對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績效評估。 1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理 績效考核機(jī)制主要指對成員績效進(jìn)行考察,績效管理是指團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)工作過程中的付出和最終產(chǎn)出的總和。一個團(tuán)隊(duì)成員在完成委派的任務(wù)后都非常期待著評價。評價可以是正向的也可以是負(fù)面的。一般都可以表揚(yáng)、提醒、批評和處罰。表揚(yáng)和批評最好公開公正,否則達(dá)不到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。對工作中出現(xiàn)的過失、或因事先沒有約定造成的問題,應(yīng)該考慮先提醒。提醒要隱蔽,讓成員知道錯誤和后果,并承諾不再犯錯。處罰不是懲罰,是中性處理措施,不涉及人身攻擊。績效考核的存在必然會產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競爭機(jī)制,有利于打破另一種形式的大鍋飯。如果一個團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有競爭,那么團(tuán)隊(duì)成員的熱情就會減退。而通過引入競爭機(jī)制,實(shí)行“賞勤罰懶、賞優(yōu)罰劣”,打破看似平等實(shí)為壓制的利益格局,團(tuán)隊(duì)成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮,團(tuán)隊(duì)才能長期保持活力。 2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵管理 對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵,可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作的積極性與創(chuàng)造性,勉勵團(tuán)隊(duì)成員向著所期望的目標(biāo)與方向而努力的調(diào)節(jié)手段,是項(xiàng)目人力資源管理的重要內(nèi)容。科學(xué)研究與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐表明:人的行為或工作動機(jī)產(chǎn)生于人的某種欲望或期望,這也是人的能動性源泉,同時提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作效能。大多數(shù)人都把自己的努力工作過程看作是獲取某種報酬的手段,預(yù)期都跟自己的努力成正比,如果項(xiàng)目工程結(jié)束時,團(tuán)隊(duì)成員努力能得到相應(yīng)合理而公平的報酬,則滿意程度自然會增加,這就有利于強(qiáng)化和鞏固這種努力,從而形成良性的循環(huán),整個激勵過程是一個項(xiàng)目人員需要、欲望或期望及其在工作中的行為表現(xiàn)來回持續(xù)往返的過程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵管理可采用物質(zhì)獎勵、精神激勵、榜樣激勵、綜合激勵、成就激勵、挫折激勵、激勵強(qiáng)化等多種方式。具體到一個實(shí)施項(xiàng)目中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者需根據(jù)不同類型人員、不同地點(diǎn)時間以及員工不同的獎勵需求選擇不同的獎勵方式,這樣才能達(dá)到真正激勵的目的。 3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突管理 沖突就是個人、團(tuán)隊(duì)、組織限制或阻止另一部分個人、團(tuán)隊(duì)、組織達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的行為。工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間相互了解越深入,彼此合作越默契,團(tuán)隊(duì)建設(shè)也就越出色,效率也會因此提高,但是人與人之間相互了解需要一定的磨合時間,在這一時期必然會存在很多方面的沖突,需要及時對這些沖突做出有效處理。在項(xiàng)目運(yùn)作過程中,存在沖突是很經(jīng)常也很正常的,但如果僅僅是試圖避免沖突或者是壓制沖突,只能是進(jìn)一步惡化沖突,導(dǎo)致效率的嚴(yán)重下降。沖突既有積極的一面,也有消極的一面,如果能有效地解決這些沖突,可以有助于改善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和項(xiàng)目的狀況,給團(tuán)隊(duì)一個學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會;如果解決不當(dāng),有可能會給項(xiàng)目埋下隱患或者使得整個團(tuán)隊(duì)處于一種混亂狀態(tài),最終導(dǎo)致解散、失敗。因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者要引導(dǎo)沖突解決結(jié)果向著團(tuán)隊(duì)成員積極協(xié)作有利的方向發(fā)展,而不是向著消極的方向發(fā)展,造成不可挽救的惡果。解決沖突的方式主要有:建立完善的解決沖突的方針與管理程序;沖突雙方直接溝通協(xié)調(diào),解決矛盾;利用會議解決沖突;在所有的解決方式中都離不開溝通,解決沖突過程中,溝通的方式有很多,如:口頭溝通、書面溝通、正式溝通、非正式溝通、面對面或者是通過其他方式溝通等,這需要根據(jù)項(xiàng)目以及沖突的不同性質(zhì)選擇不同的溝通方式,以達(dá)到效率最高。 綜上所述,我們在生活和工作中,要達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)沒有任何捷徑,只能靠大家一步一個腳印,日積月累。通過大家的共同努力,才能使我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一個高效能的團(tuán)隊(duì)。
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