本”，是因為在其它兩種團(tuán)隊類型的早期，經(jīng)常以“跨部門臨時團(tuán)隊”的形式出現(xiàn);說它“難于管理”，是因為部門之間存在著觀念和信息的“壁壘”，這些壁壘很難打破，而打破這些“壁壘”，恰恰是新產(chǎn)品開發(fā)管理的關(guān)鍵。在很多高技術(shù)企業(yè)，技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊多采用獨立的專職團(tuán)隊形式。開發(fā)人員被關(guān)在一個舒適的、“與世隔絕”的空間里，在特定的時間內(nèi)展開“科研攻關(guān)”。
2.建立研發(fā)團(tuán)隊良好的工作機制。建設(shè)開發(fā)團(tuán)隊的工作機制，其目的在于溝通信息、明確責(zé)任、協(xié)調(diào)進(jìn)度。在很多消費品生產(chǎn)企業(yè)，新產(chǎn)品開發(fā)項目的主要責(zé)任者是市場部門和研發(fā)部門，因為他們是新產(chǎn)品的設(shè)計師、知識源和“專家”。開發(fā)團(tuán)隊的工作機制首先是這兩個部門的協(xié)調(diào)機制，然后才是由這兩個部門主導(dǎo)的團(tuán)隊工作機制(見表2)。
3.新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊文化模式。新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊文化是企業(yè)整體文化的組成部分，因此新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊文化具有企業(yè)文化共有特性，又有它的獨特性和自身要求(見表3)。
新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊文化與新產(chǎn)品開發(fā)所需要的專業(yè)知識和技能無關(guān)，但是它卻深刻地影響著新產(chǎn)品開發(fā)工作的質(zhì)量，甚至可以說是團(tuán)隊文化塑造了新產(chǎn)品。在很多美國公司，高級的研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人甚至沒有技術(shù)背景，但他們依然可以卓有成效地領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，其中一個重要原因就是他們有能力塑造一個優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊文化。塑造團(tuán)隊文化的最好方法是企業(yè)高層管理者的率先垂范和團(tuán)結(jié)一致，而不是期待基層開發(fā)人員的自覺。
四、企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的控制
1.采用積極向上的管理風(fēng)格。作為企業(yè)的高級主管和決策成員，要樂于分擔(dān)創(chuàng)造性帶來的全部風(fēng)險。作為創(chuàng)新者來講，最需要理解、幫助和支持。管理者在創(chuàng)造性環(huán)境中具備冒險精神是完全必要的，應(yīng)該獎勵冒險，而不是懲罰和責(zé)備冒險失敗者。
2.尊重個人成就，融合集體目標(biāo)。要正確利用創(chuàng)造性人才追求個人成就的積極性，融合集體的創(chuàng)新目標(biāo)，并且對他們?nèi)〉玫某删陀枰猿浞值目隙ê统姓J(rèn)，并且應(yīng)該以某種價值來體現(xiàn)。
3.承認(rèn)人性，發(fā)揚團(tuán)體精神。高層管理者要認(rèn)識和承認(rèn)創(chuàng)新者總是在追求不同和差異，在不違背原則的情況下，容忍他們的一些反?；顒?，為他們自由地進(jìn)行有興趣的研究工作創(chuàng)造條件，發(fā)揮個性，同時維護(hù)好人際關(guān)系和團(tuán)隊精神，這對特定新產(chǎn)品開發(fā)項目的完成是十分必要的。
4.作好創(chuàng)新開發(fā)計劃。由于新產(chǎn)品開發(fā)工作競爭性很強，將持續(xù)幾個月甚至很多年。創(chuàng)新開發(fā)計劃是保證開發(fā)項目順利實施和經(jīng)費、時間資源最合理利用的必備保證。
5.重視創(chuàng)新的階段性目標(biāo)，兼顧長遠(yuǎn)目標(biāo)。新產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)追求時效性，如果追求十全十美，那就會把時間全消耗在無休止的設(shè)計修改中，同時又會使許多新內(nèi)容被競爭對手的產(chǎn)品所體現(xiàn)，失去原有創(chuàng)新的時效性，失去搶占市場和爭取回報的大好商機。因此，應(yīng)特別重視將某一階段的創(chuàng)新內(nèi)容集中體現(xiàn)在一種產(chǎn)品上，而存在的局部不足和新的創(chuàng)新內(nèi)容應(yīng)考慮在隨后的系列化和改型產(chǎn)品中逐步體現(xiàn)和完善。