包要求供應(yīng)商具備一定的技術(shù)能力和研發(fā)水平,確保分包的模塊按質(zhì)按時(shí)完成。
2)控制復(fù)雜性,
①管理控制的復(fù)雜性,研發(fā)外包是技術(shù)創(chuàng)新的核心部分,包含產(chǎn)品的概念產(chǎn)生、產(chǎn)品規(guī)劃、詳細(xì)設(shè)計(jì)、測(cè)試到樣品各個(gè)環(huán)節(jié),涉及一系列復(fù)雜并涉及多項(xiàng)職能的活動(dòng),因此,如何有效地協(xié)調(diào)、溝通各個(gè)部門(mén)變得尤為復(fù)雜,管理難度更大,
②知識(shí)控制的復(fù)雜性,與生產(chǎn)、人力資源外包相比,研發(fā)外包中組織間流動(dòng)的知識(shí)可以分為兩類(lèi):一類(lèi)為顯性知識(shí)或結(jié)構(gòu)化知識(shí),如產(chǎn)品設(shè)計(jì)總成和工藝規(guī)范等;另一類(lèi)為隱性知識(shí),主要是知識(shí)訣竅(know-how),而在外包過(guò)程中,知識(shí)訣竅很難在合同中體現(xiàn)并加以控制、管理,哪些知識(shí)需要分享,知識(shí)傳遞途徑、流向如何,知識(shí)代理人設(shè)置以及依照什么樣的程序處理特殊情況等問(wèn)題均是研發(fā)外包控制中亟待解決的難題,
③研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,隨著全球化和信息技術(shù)的日益加快發(fā)展,技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境的變化加速,源自組織外部的新技術(shù)、新機(jī)會(huì)大大影響企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力,如何解決研發(fā)外包中的技術(shù)、市場(chǎng)及客戶(hù)需求的不確定性是研發(fā)外包的難點(diǎn)。
3)系統(tǒng)集成性,研發(fā)外包前,企業(yè)主要是理清研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)等各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系;外包后,企業(yè)主要是整合供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和客戶(hù)之間的關(guān)系,企業(yè)研發(fā)部門(mén)的作用不僅僅是知識(shí)創(chuàng)新,還必須具備知識(shí)創(chuàng)造、共享、學(xué)習(xí)和整合的能力,是企業(yè)內(nèi)外部技術(shù)和市場(chǎng)知識(shí)能力重構(gòu)的主體,企業(yè)的核心能力也由原有的對(duì)產(chǎn)品每個(gè)零部件的研發(fā)能力轉(zhuǎn)成對(duì)產(chǎn)品的整體集成能力,如何將企業(yè)內(nèi)外部研發(fā)有效地結(jié)合,提高企業(yè)內(nèi)外資源整合能力是研發(fā)部門(mén)重要任務(wù)。
綜上所述,研發(fā)外包難點(diǎn)主要體現(xiàn)在如何管理研發(fā)過(guò)程中的知識(shí)流動(dòng)、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)、有效地整合內(nèi)外部資源,形成企業(yè)“研發(fā)工作一知識(shí)積累一研發(fā)工作”的良性循環(huán),發(fā)揮研發(fā)外包的優(yōu)勢(shì)。
1.3 企業(yè)研發(fā)外包的流程
研發(fā)流程可分為策略性、作業(yè)性和支持性研發(fā)流程,策略性研發(fā)流程將企業(yè)策略、產(chǎn)品策略、企業(yè)文化、人員、系統(tǒng)等因素整合到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,作業(yè)性研發(fā)流程主要圍繞新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng),可分為“規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展與測(cè)試、商品化”三階段模型和“新產(chǎn)品規(guī)劃、新產(chǎn)品構(gòu)思、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試與改進(jìn)和商業(yè)化”五階段模型,支持性研發(fā)流程除核心研發(fā)作業(yè)流程外,由相關(guān)部門(mén)提供給研發(fā)部門(mén)相關(guān)支持性服務(wù):信息作業(yè)、財(cái)會(huì)作業(yè)、人力資源作業(yè)、采購(gòu)作業(yè)、制造作業(yè)等。
外包流程的四要素為外包主體、外包對(duì)象、外包合作伙伴和外包設(shè)計(jì),國(guó)內(nèi)外學(xué)者分別從戰(zhàn)略和外包運(yùn)作的角度探討外包流程。Mclvor從戰(zhàn)略角度出發(fā),提出四階段的外包框架:定義企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、評(píng)估相關(guān)技術(shù)價(jià)值、全面成本分析和關(guān)系治理,Peterson等在此基礎(chǔ)上,增加供應(yīng)鏈管理流程、跨組織流程管理環(huán)節(jié),der Valk和Finn從企業(yè)外包運(yùn)作的角度,比較丹麥和瑞士的制造業(yè),提出基于戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目運(yùn)作管理的IPDS框架,桂彬旺在調(diào)研全國(guó)觔多家復(fù)雜產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的基礎(chǔ)上,提出了COPS設(shè)計(jì)的模塊化流程:系統(tǒng)分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊分解、外包、系統(tǒng)集成、跟蹤調(diào)試,Quadros等描述了研發(fā)外包的關(guān)鍵環(huán)節(jié):外包范圍的界定、外包戰(zhàn)略和概念、研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建、信息傳遞、數(shù)據(jù)收集和處理。
綜上所述,國(guó)內(nèi)外學(xué)者主要從外包準(zhǔn)備計(jì)劃、外包供應(yīng)商選擇、關(guān)系管理、合同協(xié)商與簽定、項(xiàng)目執(zhí)行等角度探討外包流程,而汽車(chē)產(chǎn)業(yè)是復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng),由許多具有復(fù)雜界面以及為用戶(hù)定制的模塊和模塊子系統(tǒng)等組成,研發(fā)過(guò)程必定會(huì)實(shí)施分包和集成,使整個(gè)研發(fā)流程并行化,從而提高研發(fā)效率,研發(fā)外包流程的幾個(gè)階段詳見(jiàn)圖1。
1)方案分析階段,主要完成項(xiàng)目啟動(dòng)(產(chǎn)品的目標(biāo)設(shè)想、市場(chǎng)方案),通過(guò)