前言：本文作者結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勴椖拷?jīng)理在企業(yè)信息化建設(shè)項目中的作用和項目操作，以供大家參考，希望對大家的工作有所實際幫助。作者有幸參加了廣東省聯(lián)通、廣東省電信以及其他更大的一些集團(tuán)的項目運(yùn)作，文章是從作者自身的角度和經(jīng)歷總結(jié)的一些問題，不足之處請廣大同行指點(diǎn)，借此拋磚引玉以期和廣大同行共勉共同進(jìn)步。
序：大項目在本文的定義為企業(yè)信息建設(shè)中客戶大名氣高而且項目金額大，在我國，能簽下大項目的單有一部分是靠草根階層更專業(yè)化的服務(wù)和質(zhì)量以及行業(yè)客戶贏得的，但一般而言簽下的這樣的大項目對軟件開發(fā)商而言都不可能是天平兩端同樣的法碼，所以銷售人員為了能簽下這樣的大單一般都不得不答應(yīng)或是承諾一些超越公司目前實力和技術(shù)水平的需求，因為不這樣根本就沒有競爭的機(jī)會。這樣的苦果程序員即使抱怨非常多，還是不得不照樣加班加點(diǎn)去拼命實現(xiàn)。(想想國外的廠商做中國的市場真是爽，國內(nèi)的客戶無不乖乖地聽他們的話)
目前國內(nèi)的軟件公司靠產(chǎn)品批發(fā)賺大錢的非常少，象金蝶和用友上也都有靠簽大項目來發(fā)展，所以大項目的成敗及效率就直接影響著公司運(yùn)營成本和利潤以及大家的薪金收入。因為一開始簽定的就是不平等條約，所以項目經(jīng)理的人選更是直接決定了項目的成敗和收益。這樣的項目經(jīng)理有兩種，一是為自己鍍金的，那是非常光榮和開心的事，因為費(fèi)用及人手配置都非常充足，第二種是很有責(zé)任心而且想做成功的項目經(jīng)理，會做得非常辛苦，累得半死。如何讓項目早些驗收讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓下屬開心和放松是項目經(jīng)理時時刻刻都關(guān)注的事。
正文：結(jié)合自己的經(jīng)驗談?wù)勴椖拷?jīng)理在主持項目實際運(yùn)作時的二個要點(diǎn)三種避免和四個注意。希望對大家的實際工作會有所幫助！
兩個要點(diǎn)
一、如何盡快地將項目驗收回款，為公司和團(tuán)隊創(chuàng)造更多的利潤，為下屬帶來更多的利益。
二、板回雙方不平等中的劣勢
這是項目中非常關(guān)鍵的一個心理預(yù)期，因為早期簽的合同讓開發(fā)商處于劣勢，客戶從你進(jìn)場開始自然而然地在氣勢上壓著你，如果你長期處于心理上的劣勢，項目失敗的風(fēng)險就非常高，因為大公司中的人員都有一種出了事情后他們會將你原本認(rèn)為是他們的責(zé)任的推得干干凈凈，如果你糾纏下去和他們的關(guān)系就搞僵了，項目的后期工作會非常難進(jìn)行，公司高層考慮的就是更換項目經(jīng)理，因為這時的客戶真的是上帝，老板都不敢得罪的人你得罪的后果大家都知道會怎樣。筆者當(dāng)初和他們打交道時就花了一個月多的時間讓整個團(tuán)隊在專業(yè)上體現(xiàn)出來是行家和經(jīng)驗嫻熟，因為客戶是大公司的，技術(shù)資源很豐富，他們懂的面很廣，也有知道得深的，所以要抓住機(jī)會和他們多交流特別是非工作時間，首先你要認(rèn)可他，然后讓他感覺他專業(yè)，再然后你在合適的機(jī)會某些方面要自然而且不露痕跡地表現(xiàn)出你知道得更深更專業(yè)，當(dāng)然當(dāng)初沒少花我銀子。劣勢板回后，后期他們才會注重你說話的份量，才可以指出哪些需求是不合理的，哪些是微軟都沒有辦法做到的。
三個避免
一、避免事情太多雜亂無章
大項目也意味著需求多，參與的人員也多，如何保證項目的進(jìn)度，避免事情太多，需求點(diǎn)太多而導(dǎo)致最后項目失控，就是項目組加班加點(diǎn)做了大量的工作，最后卻發(fā)現(xiàn)什么都沒有做好，客戶不認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)很焦慮，下屬很失望，你很郁悶的局面。在項目進(jìn)行過程中不可避免地會遇到很多提出的需求和修改意見，如何快速把握這些需求提出正確可行的解決方案是項目經(jīng)理首先要考慮的事情。別忘了項目合同上都是有時間限制的，如何在時間段之內(nèi)完成項目而且完成得好就是關(guān)鍵。一味地否認(rèn)抵制客戶的需求當(dāng)然不行，全盤照收只會讓項目越變越大，項目組的人每日每夜地加班。筆者的作法一般是記錄成文字性的文檔，然后根