格的交付，嚴(yán)格的輸出準(zhǔn)則，輸出本身又是可以檢驗(yàn)的。交付的產(chǎn)物必須文檔化，及時(shí)的整理和歸檔。交付的內(nèi)容必須做好最基本的配置管理和版本控制。所有變更都需要有明確的記錄。所有的內(nèi)部分工和流程，下一個(gè)環(huán)節(jié)都是上一個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)部客戶，需要高質(zhì)量的進(jìn)行內(nèi)部中間產(chǎn)品的交付。
支撐
在項(xiàng)目管理或CMMI里面談的支撐過程相當(dāng)?shù)亩啵覀儊砜醋钪匾闹芜^程是配置管理，需要做好最基本的配置管理和變更管理，建立配置庫，有最基本的基線和版本追蹤的概念。
最基本的數(shù)據(jù)收集和度量是另外一個(gè)重要的支撐過程，度量很好的解決了以數(shù)據(jù)客觀說話的問題，通過度量和指標(biāo)體系的建立，我們對(duì)項(xiàng)目的成本投入，進(jìn)度和質(zhì)量能夠有更加量化的認(rèn)識(shí)而不是簡單的主管臆斷。度量的目的在于后續(xù)的持續(xù)改進(jìn)，度量的另外一個(gè)目的是反面我們通過指標(biāo)體系的建立，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和預(yù)警項(xiàng)目的問題和風(fēng)險(xiǎn)。度量不應(yīng)該太重，也不能完全沒有，適用即最好。
另外一個(gè)支撐即組織層面，崗位角色和職責(zé)，個(gè)人技能模型，培訓(xùn)工作的開展，要知道IT項(xiàng)目最重要的還是人，人的技能和各盡所能相當(dāng)重要。團(tuán)隊(duì)要發(fā)展是以每個(gè)人技能提升為基礎(chǔ)的，每個(gè)人技能達(dá)標(biāo)后再結(jié)合團(tuán)隊(duì)間高效的溝通協(xié)作就是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)和人
最核心的人留到最后來說，如果說項(xiàng)目管理最核心的，用一個(gè)字就是人。一個(gè)高成熟的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)高度自適應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人首先技能達(dá)到要求，大家通過默契協(xié)作又產(chǎn)生最大化得生產(chǎn)率。技術(shù)人員的管理是相當(dāng)困難的，但是當(dāng)每個(gè)人都有較強(qiáng)的自我管理能力的時(shí)候，這個(gè)問題又迎刃而解。
項(xiàng)目管理的工作就是找到合適的人，為他們安排合適的工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)來達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)。在德魯克的管理五要素里面提到目標(biāo)，組織，激勵(lì)和度量績效，最后一個(gè)即是培養(yǎng)人包括我們自己。
《長松組織系統(tǒng)》工具包——掌握項(xiàng)目管理所需的知識(shí)、方法和管理技巧，為項(xiàng)目管理者今后不斷積累項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、提升項(xiàng)目管理能力打下良好的基礎(chǔ)。
獎(jiǎng)罰分明，嚴(yán)格的紀(jì)律，根據(jù)崗位職責(zé)制定相應(yīng)的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。隨時(shí)隨地的激勵(lì)和表揚(yáng)，傳輸方法而不是傳授結(jié)果，這些都是組織和人相關(guān)的事情。每個(gè)人有強(qiáng)大的自我驅(qū)動(dòng)，執(zhí)行力和責(zé)任感才可能真正落地。如果一個(gè)項(xiàng)目最后做來就是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的項(xiàng)目，那就相當(dāng)失敗了。