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案例:從華為看企業(yè)高效產(chǎn)品的研發(fā)管理

2012/3/20 11:26:59 |  9414次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃和各階段的評審,這個小組主要完成這樣一些工作:

提出新產(chǎn)品研發(fā)項目

取消或重新制定項目的優(yōu)先次序

確保進(jìn)行研發(fā)的產(chǎn)品符合公司戰(zhàn)略

分配研發(fā)資源

階段評審過程就好比是一個漏斗,在概念形成的階段會有許多創(chuàng)意涌入,在研發(fā)的過程中,經(jīng)過一系列篩選決策,就只剩下很少一部分項目會得到適當(dāng)投資并極可能獲得市場成功。每一個階段的評審會議,都進(jìn)一步為項目確定了方向:是繼續(xù),是取消,還是變更方向?

階段評審應(yīng)該是通過決策會議的形式,而不只是簡單的匯報或介紹。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在每次評審結(jié)束時做出明確的決策并明確地傳達(dá)這一決策。應(yīng)該用這樣的決策過程來代替以簽字淘汰為基礎(chǔ)的任何步驟。在每次階段評審上,都要把實際執(zhí)行情況同原計劃進(jìn)行比較。在每個階段進(jìn)行評審都要重新考察一下重要的產(chǎn)品和項目特性,這里列出一些,僅供參考:

進(jìn)度表的執(zhí)行情況

關(guān)鍵績效度量

預(yù)期的產(chǎn)品成本,毛利,收益,生命周期成本

研發(fā)方案預(yù)算和投入時間表

重要的市場狀況、競爭態(tài)勢及行業(yè)信息

結(jié)構(gòu)化的研發(fā)過程:成功產(chǎn)品的安全帶

產(chǎn)品研發(fā)是復(fù)雜的。因為產(chǎn)品研發(fā)人員必須完成成千上萬項工作,而這些工作大部分是與他人工作緊密相關(guān)的,因此,協(xié)調(diào)便成為極其復(fù)雜的工作。為了能管理好這些龐大而復(fù)雜的工作,產(chǎn)品研發(fā)過程必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的過程。

所謂結(jié)構(gòu)化,是指相互關(guān)聯(lián)的工作要有一個框架結(jié)構(gòu),并要有一定的組織原則來支持它,比如,在一個自上而下的層次構(gòu)架中,上層結(jié)構(gòu)簡單一些,越到下層越繁雜越具體。所謂定義,是指每項工作都應(yīng)清楚楚地明確規(guī)定出來。所有與產(chǎn)品研發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作,用什么方法去完成。

但我們又要避免另一個極端,即將產(chǎn)品的研發(fā)過程定義得過于詳細(xì),為了控制每一個細(xì)節(jié),把每項工作應(yīng)如何完成以及工作完成后應(yīng)該是什么樣子都一一設(shè)定好。這種方法最典型的特點是對每項任務(wù)都準(zhǔn)備一套詳細(xì)編制的文檔資料,并申請批準(zhǔn)。每項任務(wù)的完成情況都受該文檔的準(zhǔn)備情況和批準(zhǔn)情況的控制。這種官僚的管理方法經(jīng)常是發(fā)布厚厚一本規(guī)章制度,并帶有詳細(xì)檢驗標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定這些項目應(yīng)如何完成。按照這種做法,研發(fā)一個產(chǎn)品至少也會多花一倍的時間。

這里強(qiáng)調(diào)的結(jié)構(gòu)化的研發(fā)過程,講究產(chǎn)品研發(fā)原則和創(chuàng)造力之間的平衡。一個深思熟慮的過程并不會阻礙創(chuàng)造力,它允許研發(fā)小組把精力集中到研發(fā)產(chǎn)品這個實際問題上,并不需要每次重新建立研發(fā)過程。如圖3,我們可以以一個層次結(jié)構(gòu)來構(gòu)架產(chǎn)品研發(fā)過程:從階段(從最高和最廣的一級)到步驟,到任務(wù),最后再到各項活動(最具體的一級)。階段對所有的項目來說都是一樣的,這是第一個決策層次。步驟對所有的項目也是一樣的(雖然某些項目可能省略一些步驟),這是第一個制定計劃和進(jìn)度表的層次。任務(wù)就某個步驟如何完成提供指南。如果核心小組覺得這些指南合適的話,便可以照此執(zhí)行。各項活動則完全由核心小組確定。這幾點綜合起來形成了一個決策、項目進(jìn)度制定、資源規(guī)劃、過程衡量以及持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。

高效研發(fā)管理過程:一個值得探討的話題

誠然,一個高效的研發(fā)過程,絕不僅僅只關(guān)系到這樣的三個方面,多項目之間的協(xié)調(diào),研發(fā)過程的知識管理,研發(fā)人員的績效考核等問題都關(guān)系到一個研發(fā)項目最終的成敗。另外,單個企業(yè)研發(fā)中心的管理,與集團(tuán)化的研發(fā)管理又是不一樣的。但萬變不離其宗,不管什么行業(yè),什么產(chǎn)品;不管是單純的產(chǎn)品研發(fā),還是整個集團(tuán)的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品規(guī)劃,符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的產(chǎn)品戰(zhàn)略,正確、及時、有效的決策,明細(xì)卻不繁亂的結(jié)構(gòu)化的研發(fā)過程始終是高效的研發(fā)管理所不可或缺的。

同樣,企業(yè)要提高其快速響應(yīng)能力,也并非是做好研發(fā)管理就僅僅可以了的,但高效的產(chǎn)品研發(fā)卻是實現(xiàn)企業(yè)快速響應(yīng)市場必不可少的法寶。這也就是數(shù)學(xué)上常說的,必要非充分條件之又一具體應(yīng)用了。

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