決問題的技術(shù)，幫助你更好地控制項(xiàng)目。
1、頭腦風(fēng)暴法：
常用于“收集需求”過程中，屬于群體創(chuàng)新技術(shù)。聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本過程。在集體討論問題的過程中，每提出一個(gè)新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產(chǎn)生一連串的新觀念，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，形成新觀念堆，為創(chuàng)造性地解決問題提供了更多的可能性。bbs.mypm.net
在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染，能形成熱潮，突破固有觀念的束縛，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性地思維能力。www.mypm.net
在有競爭意識(shí)情況下，人人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動(dòng)思維機(jī)器，力求有獨(dú)到見解，新奇觀念。心理學(xué)的原理告訴我們，人類有爭強(qiáng)好勝心理，在有競爭意識(shí)的情況下，人的心理活動(dòng)效率可增加50%或更多。
2、德爾菲技術(shù)：
常用于“收集需求”過程中，屬于群體創(chuàng)新技術(shù)。這一方法的步驟是：項(xiàng)目管理培訓(xùn)
(1)根據(jù)問題的特點(diǎn)，選擇和邀請(qǐng)做過相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家。www.mypm.net
(2)將與問題有關(guān)的信息分別提供給專家，請(qǐng)他們各自獨(dú)立發(fā)表自己的意見，并寫成書面材料。
(3)管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請(qǐng)他們?cè)俅伟l(fā)表意見。如果分歧很大，可以開會(huì)集中討論;否則，管理者分頭與專家聯(lián)絡(luò)。bbs.mypm.net
(4)如此反復(fù)多次，最后形成代表專家組意見的方案。
德爾菲法的典型特征
(1) 吸收專家參與預(yù)測(cè)，充分利用專家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí);
(2)采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專家獨(dú)立自由地作出自己的判斷;
(3)預(yù)測(cè)過程幾輪反饋，使專家的意見逐漸趨同。
優(yōu)點(diǎn)：能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高。 能把各位專家意見的分歧點(diǎn)表達(dá)出來，取各家之長，避各家之短。
缺點(diǎn)：德爾菲法的主要缺點(diǎn)是過程比較復(fù)雜，花費(fèi)時(shí)間較長。
3、帕累托圖：
常用于“實(shí)施質(zhì)量控制”過程中。
帕累托圖又叫排列圖、主次圖,是按照發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結(jié)果是由已確認(rèn)類型或范疇的原因所造成。它是將出現(xiàn)的質(zhì)量問題和質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目按照重要程度依次排列而采用的一種圖表。可以用來分析質(zhì)量問題，確定產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要因素。 標(biāo)準(zhǔn)帕累托圖按等級(jí)排序的目的是指導(dǎo)如何采取糾正措施：項(xiàng)目班子應(yīng)首先采取措施糾正造成最多數(shù)量缺陷的問題。從概念上說，帕累托圖與帕累托法則一脈相承，該法則認(rèn)為相對(duì)來說數(shù)量較少的原因往往造成絕大多數(shù)的問題或缺陷。
排列圖用雙直角坐標(biāo)系表示,左邊縱坐標(biāo)表示頻數(shù),右邊縱坐標(biāo)表示頻率.分析線表示累積頻率,橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素,按影響程度的大小(即出現(xiàn)頻數(shù)多少)從左到右排列,通過對(duì)排列圖的觀察分析可以抓住影響質(zhì)量的主要因素.
帕累托法則往往稱為二八原理，即百分之八十的問題是百分之二十的原因所造成的。帕累托圖在項(xiàng)目管理中主要用來找出產(chǎn)生大多數(shù)問題的關(guān)鍵原因，用來解決大多數(shù)問題。
4、控制圖：
常用于“規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量控制”過程中，就是對(duì)生產(chǎn)過程的關(guān)鍵質(zhì)量特性值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估并監(jiān)測(cè)過程是