體來說,GE奧運項目與GE常規(guī)項目的不同特性。
(2)更為靈活的訂單管理和生產(chǎn)采購。訂單管理的特殊性取決于奧運項目的特殊性,即對產(chǎn)品規(guī)格和交付時間的要求更為嚴格。GE在以往國內(nèi)常規(guī)項目中,一般提供的是國內(nèi)常見規(guī)格產(chǎn)品,但是奧運會的高設計標準導致提供的產(chǎn)品中包含大量特殊產(chǎn)品或定制產(chǎn)品,
這些產(chǎn)品或者需要從國外進口,或者需要在國內(nèi)外定制生產(chǎn),以滿足設計需要。大量進口產(chǎn)品和定制產(chǎn)品極大影響了產(chǎn)品的交付時間和成本。如從歐洲進口特殊規(guī)格或定制產(chǎn)品,選擇海運可能時間延遲,選擇空運則大大提升成本。
對于極小批量訂單,則可能面臨著不滿足工廠起訂量的情況。因此,項目經(jīng)理必須對客戶訂單進行有效分析,盡快得到內(nèi)部團隊的快速反饋,以預計訂單執(zhí)行的情況。對于經(jīng)過調(diào)研證實因成本過高或耗時過長等無法提供的訂單,與客戶進行及時溝通,通過外購或推薦其他公司定制解決。
另外,訂單的生產(chǎn)采購也直接影響著產(chǎn)品的質(zhì)量和交付時間。GE對旗下的工廠和供應商具有嚴格的生產(chǎn)流程和質(zhì)量要求,因此這些工廠和供應商對最小起訂生產(chǎn)量、生產(chǎn)周期、物流方式及產(chǎn)品配套組合等都有著固定的規(guī)章制度。而奧運項目高質(zhì)量和嚴要求,及大量定制產(chǎn)品和不可控因素的存在,對這些規(guī)章制度提出了極大的挑戰(zhàn)。
工廠必須面對更緊急的生產(chǎn)時間、非常規(guī)的生產(chǎn)數(shù)量(低于起訂量或者短時間內(nèi)超大規(guī)模供貨)、更高的質(zhì)量要求(零部件及組裝技術等的新要求)以及訂單變更(特殊整改定制)等。因此,為滿足供貨時間和質(zhì)量要求,項目經(jīng)理必須積極參與整個生產(chǎn)流程的控制,包括生產(chǎn)過程的跟蹤及生產(chǎn)執(zhí)行后的信息反饋等,及時與相關供應商溝通協(xié)調(diào),
并使其能得到GE相關技術、服務團隊的快速配合。GE要求各工廠和供應商給予奧運項目以最大優(yōu)先權,以便于在實際執(zhí)行中調(diào)動到最有效最全面的支持。作為GE奧運項目管理的核心部門,GE奧林匹克業(yè)務部的OTR主要負責執(zhí)行合同,對訂單實現(xiàn)進行有效的計劃、實施和監(jiān)控等過程管理,以確保項目質(zhì)量。
在項目執(zhí)行期間,OTR被授權組織一個虛擬的項目團隊來執(zhí)行合同。項目執(zhí)行團隊將根據(jù)每個項目的要求和范圍跨事業(yè)部而組建。團隊成員可能來自于以下部門:技術支持、銷售、法律、采購、財務、客戶服務、產(chǎn)品管理和/或現(xiàn)場服務等。這個以O T R 項目經(jīng)理為核心組建的跨事業(yè)部的項目團隊,實現(xiàn)了項目經(jīng)理和供應商及產(chǎn)品部門的有效溝通,特別是保障了特殊訂單的有效控制和生產(chǎn)采購。
(3)更為嚴格的質(zhì)量控制。常規(guī)模式中,GE質(zhì)量檢驗人員在產(chǎn)品生產(chǎn)完畢后進行不同程度的抽查檢驗,但是由于奧運項目對產(chǎn)品質(zhì)量要求的標準更高,為保障供貨質(zhì)量,GE質(zhì)量檢驗人員進行100%的全面檢查,一旦發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)品或殘缺品,必須全部返工;同時,為滿足奧運產(chǎn)品的國際質(zhì)量需求,
GE質(zhì)量檢驗人員在常規(guī)檢驗基礎上,還依據(jù)項目需要和奧運標準增加其他必要條目的檢驗。由于奧運項目的急迫性,產(chǎn)品的交付時間都比較緊張,一般無法承擔返工帶來的時間延遲,因此要求產(chǎn)品必須“一次過關”,在一定程度上對GE工廠和供應商提出了更高的質(zhì)量要求。
在這種情況下,GE供應商管理團隊和研發(fā)中心對各工廠和供應商提供的奧運產(chǎn)品提出了嚴格的質(zhì)量標準,并提供及時全面的技術支持,同時供應商、質(zhì)量檢驗人員
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