和技術(shù)人員以及OTR項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)進(jìn)行溝通，以取得業(yè)主對質(zhì)量和技術(shù)要求的有效反饋，保證產(chǎn)品可以“一次過關(guān)”。
(4)更為周到的技術(shù)支持與服務(wù)。GE提供的所有產(chǎn)品，都要提供技術(shù)支持與服務(wù)，對于配電和安防等產(chǎn)品，還需要協(xié)助客戶安裝調(diào)試，奧運(yùn)項(xiàng)目也
不例外。但是由于奧運(yùn)相關(guān)工程建設(shè)時(shí)間較長，及的相關(guān)部門和合作部門較多，因此GE奧林匹克業(yè)務(wù)部提供了更復(fù)雜、更長期、更細(xì)致的技術(shù)支持和服務(wù)，例如GE配電技術(shù)人員長期在奧運(yùn)各場館駐扎，參與日常維護(hù)和支持。同時(shí)，為更好地提供服務(wù)，由GE奧林匹克業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)牽頭，
協(xié)調(diào)各個(gè)業(yè)務(wù)部門及外部重要的代理商和供應(yīng)商，成立了擁有200多人的“保駕護(hù)航”團(tuán)隊(duì)，比賽期間對所有涉及的場館和重要設(shè)施提供技術(shù)支持和服務(wù)(包括合同中未要求“保駕”的項(xiàng)目)。這一跨業(yè)務(wù)部門的應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，根據(jù)所提供產(chǎn)品的性質(zhì)，保障在奧運(yùn)期間GE產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
同時(shí)，為了確保這一工作的萬無一失，“保駕護(hù)航”團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了多種不同預(yù)案以應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題。同時(shí)，準(zhǔn)備好各個(gè)場館可能需要的零部件?！氨ｑ{護(hù)航”工作從“好運(yùn)北京”測試賽上就展開了，一直延續(xù)到殘奧會結(jié)束。
總之，對比常規(guī)項(xiàng)目，GE奧運(yùn)項(xiàng)目流程更為復(fù)雜，面臨的環(huán)境更為多變，因此要實(shí)施好多項(xiàng)目管理，就必須調(diào)動(dòng)內(nèi)外部的支持，并及時(shí)獲得反饋。GE奧林匹克業(yè)務(wù)部的項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)面對多個(gè)客戶和內(nèi)部多個(gè)事業(yè)部的資源，全過程參與、深入?yún)f(xié)調(diào)并控制整個(gè)多項(xiàng)目管理的執(zhí)行過程，使得多項(xiàng)目管理執(zhí)行效率更高、更有效。bbs.mypm.net
4 結(jié)語
GE這種基于奧運(yùn)會的新型多項(xiàng)目管理模式是一個(gè)突破性的管理模式，借助奧運(yùn)會的平臺，使GE能夠把所有的系統(tǒng)整合在一起，完美地把GE在產(chǎn)品和項(xiàng)目管理上的優(yōu)勢融合起來，作為一個(gè)整體的解決方案提供給承建商。