團隊，來完成既定的目標(biāo)。
在很多商業(yè)組織中，都會有一個崗位，叫做項目經(jīng)理，簡稱PM。我本人也做過很多次PM，有很多或者興奮，或者痛苦的經(jīng)歷。今天咱們就對這個崗位和組織的關(guān)系，來進行一些探討。
在管理實踐中，從項目團隊的組織方式上，我認為項目經(jīng)理可以分為兩類，第一類是，所有項目成員，都全職從事該工作(或主要從事該工作)，這些成員，在組織的隸屬關(guān)系上，屬于該項目經(jīng)理的下屬。第二類是，該項目工作只是項目團隊成員的工作之一，項目團隊成員并非全職從事該工作(或并非主要從事該工作)，這些成員，在組織的隸屬關(guān)系上，不屬于該項目經(jīng)理的下屬。
第一類的項目經(jīng)理，完成被賦予的商業(yè)目標(biāo)的同時，被組織賦予了管理工具，例如人員的裁撤、獎懲等，完成這個商業(yè)目標(biāo)而形成的團隊，可以理解成，是一個基本完整的商業(yè)組織，這類的項目經(jīng)理，也可以理解是組織的最高管理者、是總經(jīng)理。例如建筑行業(yè)的項目經(jīng)理，從人員的招募、組織，班次的設(shè)計、安排，到原料的采購、工程的進度，全權(quán)掌握。這類項目經(jīng)理，就是為了完成這一商業(yè)目標(biāo)而組建的組織的最高決策者，組織賦予他們應(yīng)有的行政權(quán)力。
第二類的項目經(jīng)理，被要求完成某項商業(yè)目標(biāo)，但是，組織沒有賦予他組織的管理工具，他依靠的項目團隊成員所在組織的管理者的授權(quán)。也就是說，這類項目經(jīng)理，對項目成員的管理工具，是二手的。項目成員在從事這一商業(yè)目標(biāo)的同時，還要從事其他工作。用很通俗的話講，這類產(chǎn)品經(jīng)理，手持二手的管理工具，管理著一群兼職在戰(zhàn)斗。這樣的項目經(jīng)理，在項目管理的過程中，過程一定是痛苦的，結(jié)果頁一定是失敗的。
到這里，相信能引起很多PM的共鳴了，因為，第一類的項目經(jīng)理，應(yīng)該是少數(shù)而幸運的，第二類的項目經(jīng)理，是大多數(shù)而且不幸的。
我身邊的一個例子，某個系統(tǒng)X要進行改造，用戶界面是A部門a負責(zé)，平臺改造時B部門b負責(zé)，信息下發(fā)部分是C部門c負責(zé)，其實還有DEFGH等幾個部門，這里就不多敘述了。我的朋友X，是X部門的，負責(zé)這個系統(tǒng)升級的項目經(jīng)理，他制定的清晰的項目計劃和分工，按說項目可以執(zhí)行的很好了吧。但是，一開始，a首先提出了問題，就是a選用的開發(fā)公司，不能按期完成X系統(tǒng)的工作，因為a選用的開發(fā)公司，還在為A部門進行另一個項目，而這個項目由于意外，延期了10天。好吧，大家都等他們10天吧。10天后，a負責(zé)的開發(fā)公司，如期投入到了工作中。但是，這時，b由于整個項目沒有按時推進，就先開始了其他工作，這個工作要15天完成，當(dāng)a的開發(fā)公司投入工作后，b無法協(xié)同工作，因為b手頭上的工作還有5天才能完成，由于又是a的原因沒有正常開始工作，所以X最為項目經(jīng)理，既不能讓b在最開始的時候閑著等10天，也無法在b還在進行工作的時候讓b停下手頭的工作，來開始X項目，所以，只能再等b。因為是a的問題造成該情況，因此a低頭等了，但是c這會不高興了，什么意思，讓我白白等15天!別的工作還干不干，因此c向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)了這個情況，C部門的負責(zé)人，因為與X部門已經(jīng)達成一致，讓c參與本項目了，所以無法直接與X部門表示讓c退出，但是，c還有其他工作要做，也不能讓C閑著，因此C部門的領(lǐng)導(dǎo)，就讓c暫時放下X項目的工作，干別的去了。等a和b都準(zhǔn)備好了，c可能已經(jīng)不見了，沒準(zhǔn)去什么地方出差了。X項目經(jīng)理，非常郁悶的給C部門經(jīng)理打電話，投訴c，c的部門經(jīng)理說“你們項目總延期，我也不能讓他不做別的工作是吧，所以臨時安排了別的活，放心，很快就回來。”我朋友X的結(jié)果相信大家都很清楚，就是被領(lǐng)導(dǎo)罵，被認為管理能力低，協(xié)同能力差，組織能力差。
我覺得，這種手持二手管理工具，管著一群兼職的項目經(jīng)理，是很難完成對時間和質(zhì)量都要求很高的工作的。因為他們凌駕于組織之上了，沒有組織賦予的權(quán)力，就必然被組織的規(guī)則所吞噬。這種項目經(jīng)理的存在，就是高效組織的悖論，只有消滅這類的管理意識，消滅這樣的項目經(jīng)理，按組織的正常規(guī)律開展商業(yè)活動，才能有高效的商業(yè)目標(biāo)的達成。