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制造型企業(yè)MBK 績效管理系統(tǒng)的運用

2012/8/22 11:58:56 |  11180次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

司績效、部門績效、 以及班組和個人績效;按照周期不同有月度、季度、半年度和年度績效等;還有針對考核內容的KPIPCI、PRI成績等。而某個被考核對象完整的考評成績 是上述幾種成績的組合,不同的績效成績的計分方法、計算方法也不相同。
   三、結果應用體系
   結果應用體系是 的收尾部分,同時也是人力資源管理其他子系統(tǒng)正常運行的基礎和依據,主要是根據績效考評的結果開展各項管理工作,具體表現(xiàn)在人事調整、員工激勵、培訓開發(fā)、員工流動、兌現(xiàn)薪酬,乃至勞動關系的調整等。

   體系建立與實施效果:
   根據戰(zhàn)略管理的要求和 各體系之間的關系,A企業(yè)設計了如下步驟建立績效管理系統(tǒng)(見圖2)。

   前期準備工作
   前期準備工作主要有:明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標、工作分析以形成工作說明書、在工作分析的基礎上進行崗位勝任力模型設計,這些工作主要是為設計績效指標體系而準備的。

   指標體系設計
   首先要根據企業(yè)戰(zhàn)略目標,從BSC的角度設計企業(yè)層面的KPI,然后運用戰(zhàn)略地圖、任務分解矩陣、石川圖(魚骨圖)等方法將企業(yè)KPI分解到部門、班組以 及崗位;根據企業(yè)年度重點工作任務、結合行業(yè)特點,總結企業(yè)否決指標(NNI);根據工作說明書設計各部門、班組以及崗位的崗位職責指標(PRI);根據 崗位勝任模型設計崗位勝任力指標(PCI);再根據崗位的不同,設計各類人員的工作態(tài)度指標(WAI)。由此組成了整個企業(yè)的績效指標體系。
   在建立KPI時,A企業(yè)嚴格遵循了SMART原則,即明確性(Specific)、可測性(Measurable)、可達成(Attainable)、相 關性(Relevant)以及時限性 (Time-based)原則;為了便于考核,所提煉的每一個KPI均包含編號、名稱、定義、設定目的、責任崗位、數據來源、計算方法、計分方式、考評周 期等內容。在所有KPI設計完畢后,把所有的KPI匯總成KPI庫,企業(yè)在做戰(zhàn)略規(guī)劃部署時,可以根據實際需要從KPI庫中抽取相關指標對戰(zhàn)略的實施進行 跟蹤
    運作體系設計
   主要內容包括考評組織的建立、考評方式方法和相關考評工具的設計、考評流程的設計等。重要的是績效管理委員會的建立,最關鍵的是確定委員會的成員以及委員會的工作職責與權限。

   考評結果應用體系設計
   將績效考評結果與人力資源管理系統(tǒng)的其他工作環(huán)節(jié)相結合,體現(xiàn)在績效考評結果與培訓、薪酬以及人員配置等工作的關系。在構建 過程中,A企業(yè)針對考評運作體系的內容重新設計了基于績效考評的培訓辦法、基于績效考評的晉升辦法以及基于績效考評的部門和個人獎金計算辦法等,作為對原有相關制度的完善和補充。

   制定績效管理制度
   將企業(yè)所有與績效管理相關的工作系統(tǒng)化、制度化為《A企業(yè)績效管理制度V1.0》,以保證管理工作的順利開展,并不定期根據出現(xiàn)的問題進行修訂。
   績效管理系統(tǒng)的維護
A企業(yè)績效管理制度V1.0》規(guī)定績效管理委員會與人力資源管理部要適時追蹤 系統(tǒng)運行情況。在系統(tǒng)維護過程中,定期設計《績效管理診斷問卷》對 的指標體系、運作體系以及考評結果應用體系的運行情況進行全面調查,并提

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