理者好好地利用這一機(jī)會(huì),就能看得更多、聽得更多,了解許多自己不知道的情況,從而減少自我盲點(diǎn)。溝通因?yàn)槿诤狭藞F(tuán)隊(duì)多樣化員工的見解,整合了非一致性信息,在這的熱情與靈感,激發(fā)員工對(duì)更高績效目標(biāo)的追求。
自我盲點(diǎn)的減少使員工對(duì)自己的能力重新認(rèn)識(shí),這就構(gòu)成了授權(quán)的基礎(chǔ)。員工通過溝通,對(duì)自我有了更為客觀的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了信心,在工作的過程中希望對(duì)自己真正關(guān)心的團(tuán)隊(duì)績效、決策施以影響,并希望可支配范圍更大,必然產(chǎn)生一種內(nèi)在的需求———分享權(quán)力,獲取更大權(quán)力以在工作中有更大選擇度,自由發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,從工作本身得到滿足。
員工的高度自我管理意識(shí)又要求領(lǐng)導(dǎo)方式的相適應(yīng)。美國俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)家卡曼創(chuàng)造的三度空間的領(lǐng)導(dǎo)效率模型表明,當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度達(dá)到相當(dāng)高的階段時(shí),采取授權(quán)式效果最好。
所謂員工高成熟度就是指員工的自我管理意識(shí)和主觀能動(dòng)性的充分發(fā)揮。此時(shí),與合適領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)接的員工,必然會(huì)產(chǎn)生最佳的工作效果。