實(shí)際中，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目先天就有很多不確定因素，比如軟件功能需求人員在并不清楚項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)和難度的時(shí)候所許諾的事情根本就是一個(gè)泥潭，還有由于用戶需求不明確造成的不斷變更需求等。
(2)管理收尾
管理收尾是指對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收正式化而進(jìn)行的項(xiàng)目資料的移交和歸檔。具體包括開(kāi)發(fā)記錄、功能需求對(duì)照表、測(cè)試記錄、項(xiàng)目階段性進(jìn)度報(bào)告等。因此，管理收尾做得是否好對(duì)降低項(xiàng)目失敗率有重大的意義，例如有什么地方可以改進(jìn)的建議，這類問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)得越多，資料就越豐富，就越能預(yù)防項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，管理收尾也是收集、整理、保存項(xiàng)目記錄最好的時(shí)機(jī)。當(dāng)當(dāng)項(xiàng)目快要完成的時(shí)候，項(xiàng)目成員手頭都還保留有工作記錄，收集起來(lái)是非常容易的。時(shí)間久了，有些項(xiàng)目成員可能去了其它項(xiàng)目組，有些可能離職了，到那時(shí)去收集可能就晚了，有些記錄可能就永遠(yuǎn)也找不到了。
3、為什么項(xiàng)目收尾工作總是這么難?
一直以來(lái)有一個(gè)怪圈，項(xiàng)目似乎到達(dá)收尾階段很容易，但真正要把尾給收好了，到達(dá)一個(gè)可以完善的階段卻總是面臨一堆問(wèn)題，拖了又拖。我們經(jīng)常在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中不止一次聽(tīng)到，許多項(xiàng)目在合同收尾的時(shí)候才出現(xiàn)了大的漏洞。
我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的兩個(gè)項(xiàng)目，在收尾的時(shí)候都設(shè)置了項(xiàng)目收尾主管來(lái)專門負(fù)責(zé)收尾，項(xiàng)目收尾之難，可見(jiàn)一斑。因?yàn)槭瘴补ぷ鞯膹?fù)雜和千頭萬(wàn)緒，收尾如果沒(méi)有指定專人負(fù)責(zé)，就不能及時(shí)的把項(xiàng)目文檔整理、驗(yàn)收、歸檔等。而且沒(méi)有專人結(jié)合合同條款擬定收尾計(jì)劃也就不能保證能全面的解決了合同的要求?？偠灾?，如果對(duì)項(xiàng)目收尾工作不重視，就會(huì)因?yàn)楹贤徊钌僭S事情沒(méi)有做好而不能驗(yàn)收通過(guò)，使到結(jié)算款收不到，這對(duì)軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)可是一件大事情。
(1)開(kāi)發(fā)計(jì)劃安排前松后緊
無(wú)數(shù)個(gè)項(xiàng)目我們?cè)谠缙陲@得"有條不紊"，前期時(shí)間安排寬裕，成員可以花大量時(shí)間不緊不慢地討論、寫文檔，而且許多管理收尾的工作如文檔應(yīng)該提前做好而事實(shí)上沒(méi)有做好，到了后期時(shí)間緊張時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有時(shí)間再做文檔資料整理了。由于后期時(shí)間緊張，結(jié)果為了趕工除了不斷加班還被迫刪減一些東西，或許采用"臨時(shí)"方案造成虎頭蛇尾，也許刪減是可行的，但"臨時(shí)"方案幾乎必然導(dǎo)致更大的人力浪費(fèi)和混亂。造成這種問(wèn)題就是因?yàn)榍捌诎才挪痪o湊，過(guò)度樂(lè)觀的假設(shè)，低估工作量，使到項(xiàng)目收尾時(shí)經(jīng)常發(fā)生丟三落四的事情。
(2)沒(méi)有制定規(guī)范的管理收尾制度
項(xiàng)目收尾是個(gè)瑣碎、重復(fù)的工作，所以必須要制定規(guī)范的收尾制度。項(xiàng)目收尾制度必須是嚴(yán)密無(wú)情的，這樣才能確保該收上來(lái)的信息、數(shù)據(jù)、文檔等能及時(shí)的收上來(lái)。管理收尾是項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常忽略的過(guò)程，實(shí)際上如果在合同清理時(shí)找不到相關(guān)文檔，還是一樣要找項(xiàng)目經(jīng)理的茬。因此，項(xiàng)目收尾規(guī)范化是很關(guān)鍵的，這也是日后系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的需要，不能總是依靠項(xiàng)目組成員的自覺(jué)性來(lái)保證。所以，從制度上保證不丟失重要的資料，保證管理收尾的各項(xiàng)活動(dòng)不得拖延到項(xiàng)目完成之后非常有必要。
4、成功項(xiàng)目收尾的步驟
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目快結(jié)束的時(shí)候，除了要做好合同收尾的一項(xiàng)一項(xiàng)對(duì)照檢查外，還需要重點(diǎn)關(guān)注以下的幾個(gè)收尾細(xì)節(jié)，為日后項(xiàng)目驗(yàn)收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。否則會(huì)悔之莫及。
(1)專人負(fù)責(zé)、強(qiáng)調(diào)計(jì)劃
搞軟件開(kāi)發(fā)的人都知道項(xiàng)目開(kāi)始和收尾是最難干的，尤其是項(xiàng)目收尾。紛繁復(fù)雜是個(gè)擦屁股的辛苦活，加上臨近結(jié)束人心浮動(dòng), 和客戶的關(guān)系也因?yàn)?/span>