項(xiàng)目績效管理是項(xiàng)目組織與人力資源管理的重要組成部分,也是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容項(xiàng)目績效管理是以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向,在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員之問就目標(biāo)本身及如何實(shí)現(xiàn)而達(dá)成共識,形成利益與責(zé)任的共同體,并推動和激勵成員實(shí)現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的績效,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程。對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制、考核評價(jià)的過程,就是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程,也是團(tuán)隊(duì)中個(gè)體能力提升的過程。項(xiàng)目績效管理不等同于績效評價(jià)??冃Ч芾聿粌H僅是評價(jià)方法,而是對工作進(jìn)行組織,以達(dá)到最好結(jié)果的過程、思想和方法的總和。
一、項(xiàng)目績效管理與績效管理的區(qū)別
項(xiàng)目績效管理與績效管理的最大區(qū)別,就在于項(xiàng)目績效管理是伴隨項(xiàng)目而進(jìn)行的,既然是伴隨項(xiàng)目,那必然是具有“項(xiàng)目”的特點(diǎn):
1.很強(qiáng)的任務(wù)性。
項(xiàng)目績效管理,有著極強(qiáng)的目標(biāo)性,以完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)任務(wù)為評估的重要指標(biāo),項(xiàng)目績效過程管理的目的,就是為了更高效地完成各項(xiàng)任務(wù),爭取項(xiàng)目成本最低。
2.時(shí)間限制。
項(xiàng)目是臨時(shí)的,因此無論項(xiàng)目大小,時(shí)間長短,只要是項(xiàng)目結(jié)束,該項(xiàng)目的績效評估結(jié)束,該項(xiàng)目的績效管理也就結(jié)束了。當(dāng)然,從企業(yè)角度而言,如果企業(yè)運(yùn)營本身就由各種項(xiàng)目組成,那么可能企業(yè)項(xiàng)目績效管理就是不同項(xiàng)目的績效管理。
3.項(xiàng)目成員臨時(shí)制。
任何一個(gè)項(xiàng)目,其成員可能都是從不同部門抽調(diào)進(jìn)入項(xiàng)目組,所以,我們可以說項(xiàng)目成員臨時(shí)制,因此,項(xiàng)目績效管理則是由項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目期內(nèi)對項(xiàng)目成員進(jìn)行評估,然而,往往項(xiàng)目成員均歸屬于各職能部門,因而可能成員還涉及到日??冃Ч芾?,當(dāng)然,只要是在項(xiàng)目內(nèi)的評估,更多的評估權(quán)限還應(yīng)該屬于項(xiàng)目經(jīng)理。
4.項(xiàng)目績效考核區(qū)別于日??冃Э己?。
因?yàn)槭琼?xiàng)目,不能采用企業(yè)日常績效管理中的考核周期、考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn),所以,項(xiàng)目績效管理一般不納入到企業(yè)的日??冃Ч芾碇?,需要在企業(yè)日常績效管理之外,根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn),建立一套獨(dú)立的項(xiàng)目績效管理體系。
二、項(xiàng)目績效管理體系
項(xiàng)目績效管理,實(shí)際上原則和方法與日??冃Ч芾硎且恢碌模虼?,雖然前文對項(xiàng)目績效管理與績效管理的區(qū)別進(jìn)行了分析,但實(shí)際上項(xiàng)目績效管理的操作方法還是遵循績效管理一般操作方法的。
1.項(xiàng)目績效管理計(jì)劃制定。
一般是在企業(yè)項(xiàng)目績效管理體系的基礎(chǔ)上,根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),選擇合適的考核指標(biāo),再根據(jù)以往的歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù),建立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。對于項(xiàng)目成員的績效管理計(jì)劃,可以根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃,按照項(xiàng)目成員的分工,確立各成員的考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),因此,項(xiàng)目計(jì)劃越詳細(xì),對于項(xiàng)目成員績效管理計(jì)劃的制定就越有利。在項(xiàng)目績效管理計(jì)劃制定過程中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該與項(xiàng)目成員進(jìn)行良好的溝通,在雙方都認(rèn)同的情況下,才能正式確認(rèn)項(xiàng)目績效管理計(jì)劃。
2.項(xiàng)目績效溝通。
在項(xiàng)目的運(yùn)行過程中,良好的績效溝通是保證項(xiàng)目有效執(zhí)行,項(xiàng)目成員高績效的必要手段。與項(xiàng)目成員之間進(jìn)行溝通,可以采用各種有效地溝通手段,可以通過各種會議、周報(bào)、郵件等正式或非正式的形式進(jìn)行,目的是保證項(xiàng)目過程中的對項(xiàng)目進(jìn)展情況的清晰掌握,以便采取有效地改進(jìn)措施,提高項(xiàng)目的工作效率。
3.項(xiàng)目績效考核。
項(xiàng)目績效考核一般要根據(jù)項(xiàng)目的時(shí)間長短來定,如果是一個(gè)時(shí)間跨度比較長的項(xiàng)目,則需要在項(xiàng)目的運(yùn)行中選擇幾個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行績效考核;如果項(xiàng)目時(shí)間本身并不長,則可以在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行績效考核。一般來說,對于項(xiàng)目的整體績效考核,是由公司績效管理組織部門,組織相應(yīng)的項(xiàng)目考核組對項(xiàng)目進(jìn)行考核,而項(xiàng)目成員的考核,則是