項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——對(duì)項(xiàng)目成員說(shuō)：我相信你!
一個(gè)人的力量無(wú)足輕重，只有點(diǎn)燃了每個(gè)人的工作積極性，才能確保項(xiàng)目工作早日完成。
對(duì)項(xiàng)目成員說(shuō)：我相信你
想要讓項(xiàng)目成員的工作有激情，一個(gè)很重要的前提是項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)項(xiàng)目成員充分信任。當(dāng)成員們感受到被上級(jí)信任和重視，自然就能打起精神。
然而，大部分項(xiàng)目經(jīng)理喜歡問(wèn)東問(wèn)西，事必躬親，因?yàn)樗麄儗?duì)項(xiàng)目成員的能力缺乏信任，從來(lái)都不相信下屬成員能夠獨(dú)立將事情做好。而項(xiàng)目成員也因?yàn)椴槐恍湃?，容易滋生不滿情緒。
事實(shí)上，每個(gè)下屬都渴望得到上司的信任，并被賦予更多的權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理要明白，既然能夠成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一員，就一定有足夠的能力勝任相關(guān)工作，所以，一定要相信他們，讓項(xiàng)目成員親身體會(huì)到：我相信你。而項(xiàng)目成員得到了項(xiàng)目經(jīng)理的信任以后，也會(huì)主動(dòng)地向辦法去完成工作任務(wù)，并對(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
聞名京城的“海底撈”火鍋，不僅是“見(jiàn)多食廣”的饕餮客們的鐘愛(ài)之處，更因其獨(dú)特的管理方式贏得了良好的口碑。
老板張勇原是四川拖拉機(jī)廠的一名電焊工，沒(méi)讀過(guò)大學(xué)，更沒(méi)受過(guò)正式的管理教育，但他明白只有讓服務(wù)員像自己一樣用心，才能讓他們把公司當(dāng)成家，并把心思放在工作上。如何才能做到這一點(diǎn)呢？張勇認(rèn)為這個(gè)答案非常簡(jiǎn)單——信任員工，把他們當(dāng)成家里人。
在海底撈，200萬(wàn)以下的開(kāi)支均由副總負(fù)責(zé)；100萬(wàn)元的開(kāi)支可由大區(qū)經(jīng)理審批；30萬(wàn)元以下的開(kāi)支各店店長(zhǎng)就可以簽字了。這些人都與張勇非親非故，但這也正是體現(xiàn)了他信任員工如同信任家里人。
張勇不僅給管理層授權(quán)，也非常信任一線的員工。每個(gè)一線員工都擁有免單權(quán)，無(wú)論什么原因，只有員工認(rèn)為有必要就可以送給客人一些菜，什么有權(quán)免掉全部的餐費(fèi)——這在其他餐廳，起碼是經(jīng)理這個(gè)職位才有這樣的權(quán)力。
為何張勇要這樣做呢？按照他的邏輯，客人從進(jìn)店到離店一直是和服務(wù)員打交道的，如果客人對(duì)服務(wù)不滿意，還要通過(guò)經(jīng)理解決，那樣會(huì)讓事情變得更復(fù)雜，也更容易讓客人感到不滿。何不將權(quán)力交給一線員工，讓他們?cè)谧畲蟪潭壬舷蛻舻牟粷M意呢？
聰明的管理者能通過(guò)授權(quán)讓員工用大腦為他工作，在員工不僅僅是機(jī)械地執(zhí)行上級(jí)命令時(shí)，他也就成了一名管理者了。按照這樣的定義，海底撈也就是一家由6000名管理者組成的公司了！
張勇充分地信任員工，也愿意把權(quán)力下放給每個(gè)員工，自然也讓員工覺(jué)得自己很受重視。在這種工作環(huán)境下，員工有充分的自主權(quán)，能更加有效地處理顧客的問(wèn)題，提高顧客滿意度。
所以說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理既然把權(quán)力交給下屬，就要充分地相信他。柳傳志經(jīng)常這樣說(shuō)道：“用他，就要信任他；如果不信任他，就不要用他。”大量的案例也證明：得到上級(jí)信任的員工，做事的干勁更足，承擔(dān)責(zé)任的勇氣也更大。
當(dāng)聯(lián)想公司決定進(jìn)駐惠州辦廠時(shí)，柳傳志從高層員工中選出了3個(gè)最有才干的員工，并委派他們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)建廠一事。也就是說(shuō)，惠州建廠的所有大小事務(wù)，柳傳志均不參與。
幾個(gè)月過(guò)去了，這3位員工告訴柳傳志：“我們已經(jīng)選好了建廠地址，而且時(shí)間也確定出來(lái)了，廠子大概兩年后投入使用。”柳傳志點(diǎn)點(diǎn)頭，沒(méi)有再問(wèn)什么。
兩年后，柳傳志來(lái)到新廠，參加廠子的落成典禮。在典禮開(kāi)始前，一位記者問(wèn)柳傳志：“您都不熟悉惠州，就敢把廠房建在那里??？”對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，柳傳志
回復(fù)道：“我對(duì)惠州不熟悉，但是我的員工熟悉，他們認(rèn)為哪里好，我就相信哪里好！”
無(wú)論是企業(yè)管理者，還是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)該扮演員工“指路人”的角色。領(lǐng)導(dǎo)者只需告訴員工目的地、路線即可，具體的執(zhí)行就該全力交給員工去做。果真這樣，員工就能夠在領(lǐng)導(dǎo)者的信任下，做出喜人的成績(jī)。