真切地重視員工，就是最好的激勵(lì)方式。
我是個(gè)不打游戲的人，但是最近聽到一個(gè)案例也感覺非常難忘。
1 游戲和工作一樣，上癮可能是被激勵(lì)的結(jié)果
據(jù)說，在《王者榮耀》的兩億用戶里，有54%是女性。為什么會(huì)有那么多的女性用戶呢？湖畔大學(xué)梁寧老師在一堂產(chǎn)品課里分析，這是因?yàn)椤锻跽邩s耀》有效降低了激勵(lì)門檻。比如，
很多人不玩游戲最初的原因都是“不易操作”，這就把很多像我一樣的妹子推到門外，而《王》的設(shè)計(jì)是三個(gè)技能鍵、兩根手指就可以玩，這就降低了動(dòng)作門檻；
有些游戲一局下來幾十分鐘，而《王》6分鐘就可以打一局，做個(gè)地鐵、上個(gè)廁所的功夫，隨時(shí)隨地開黑，這是降低了時(shí)間門檻；
再比如說，《王》有每日任務(wù)，其實(shí)很多人進(jìn)到游戲里是不知道要做什么的，而這個(gè)設(shè)計(jì)從“登陸就獎(jiǎng)勵(lì)”到“擊敗幾個(gè)英雄就勝利”，這是降低了思考門檻。
這些門檻降低了，獲得進(jìn)入和獲得成就的激勵(lì)相應(yīng)變多。這樣做的結(jié)果是，大量女性用戶涌入游戲，而這對(duì)男性用戶來說，又是一種內(nèi)在激勵(lì)?！耙?yàn)榇罅颗脩暨M(jìn)入、圍觀、激發(fā)，讓男用戶之間的擠壓更強(qiáng)烈，用戶的內(nèi)在激勵(lì)變得更強(qiáng)。”
來我們縷一下：首先，游戲降低門檻，讓很多人有了參與、被激勵(lì)的機(jī)會(huì)；第二，競(jìng)賽機(jī)制讓游戲用戶處在有壓力、有競(jìng)爭的狀態(tài)里，而當(dāng)一次次的小勝利、小成就讓這些壓力釋放，用戶就獲得了滿足感。第三，久而久之，有壓力、被激勵(lì)、獲得成就、釋放壓力、被滿足這一系列動(dòng)作反復(fù)實(shí)現(xiàn)，一個(gè)人就會(huì)上癮。
所以說，激勵(lì)機(jī)制對(duì)用戶的作用是巨大的，降低門檻激勵(lì)了女性用戶，而女性用戶又從一個(gè)側(cè)面激勵(lì)了男性用戶，環(huán)環(huán)相扣。
同樣的原理也適用于管理，不管是降低門檻，還是釋放壓力獲得確定性和滿足感，只要激勵(lì)機(jī)制設(shè)置得合理、恰當(dāng)，員工就可以像游戲用戶一樣停不下來。
讓員工感受到激勵(lì)、得到滿足、擁有成就感，然后持續(xù)這個(gè)動(dòng)作，讓員工像沉迷游戲一樣沉迷工作、不可自拔，也是“德普雷定理”想表達(dá)的，它的提出者美國企業(yè)家M．德普雷認(rèn)為“老板要善于運(yùn)用成就激勵(lì)員工”。
2 有效激勵(lì)的前提：熟知需求、管理期望
德普雷說，“人們之所以需要工作，是因?yàn)橄Ｍ玫阶杂砂l(fā)揮的機(jī)會(huì)。對(duì)于熱愛工作的人來說，工作本身就是對(duì)他的最佳鼓勵(lì)?！?/span>
怎么看待這種“需要”和“鼓勵(lì)”呢？
人是有需求的，生存需求、發(fā)展需求，情感需求、信仰需求等等，需求就代表內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，也指向了滿足需求的方式，所以作為管理者，第一要考慮的是了解、熟知需求。
大衛(wèi)·麥克利蘭是哈佛大學(xué)教授、作為當(dāng)代研究動(dòng)機(jī)的權(quán)威專家，他提出了著名的“成就動(dòng)機(jī)理論”，他認(rèn)為個(gè)體在工作情境中有三種重要需求：
第1種是成就需求，具有這種需求的人渴望提高效率、完美地完成工作、獲得更大的成功。他們追求解決難題過程中的快樂和戰(zhàn)勝困難后的成就感，事業(yè)心很強(qiáng)，并不最看重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
第2種是權(quán)力需要，其實(shí)質(zhì)在“影響力”。他們喜歡發(fā)號(hào)施令，喜歡有競(jìng)爭性和體現(xiàn)權(quán)利地位的場(chǎng)合，享受權(quán)利帶給他們的快樂。
第3種是親和需要，對(duì)建立友好親密的人際關(guān)系有需要。他們渴望友誼，比起競(jìng)爭更喜歡合作，對(duì)人際關(guān)系更加敏感，對(duì)失去親密關(guān)系表現(xiàn)出恐懼，