在日本，有一家制造無塵粉筆的工廠，工廠比鄰一所殘疾人學(xué)校。 1959年，工廠應(yīng)學(xué)校的要求，聘用了該校兩名應(yīng)屆畢業(yè)生。這兩名年輕人來到工廠后，工作異常勤奮，有時(shí)午飯鈴聲響了也不停下手中的活計(jì)。他們的表現(xiàn)感動(dòng)了廠里上上下下。
從此，這家粉筆廠每年都從這所學(xué)校招聘畢業(yè)生。一年又一年，漸漸地，這家工廠在日本無塵粉筆市場中脫穎而出，成為市場領(lǐng)導(dǎo)者。但是很少有人知道，這里竟有70%的員工都帶有某種殘疾。
一次年底職工聚會(huì)，工廠的總經(jīng)理恰好坐在一位寺廟住持身旁。他問住持：“在我廠里做事的這些殘疾人，看上去比那些在福利院的殘疾人更幸福。他們每天早上要乘擁擠的火車來上班，卻從不遲到，而且工作起來很賣命，我想知道這是為什么?”
住持沉思了一會(huì)兒，平靜地答道：
難道你認(rèn)為擁有物質(zhì)和金錢就會(huì)讓人覺得幸福嗎? 有四樣?xùn)|西可以讓人獲得終極幸福：被愛、受到贊美、為他人服務(wù)、被他人需要。在你的工廠，員工在工作中至少能獲得其中的三樣，大概這就是他們感到幸福的原因吧?！?/span>
這則故事告訴我們一個(gè)道理：管理的本質(zhì)在于創(chuàng)造幸福。
幸福是什么？
一百個(gè)人也許有一百種理解，甚至同一個(gè)人在不同時(shí)間或者不同地點(diǎn)也可能產(chǎn)生不同的“幸福感”。
通俗的看法認(rèn)為幸福與個(gè)人欲望得到滿足的程度有關(guān)。這種說法不無道理。
例如，對(duì)一名剛參加工作并渴望擁有一套住房的年輕人來說，買彩票中了一套房子會(huì)令他感到非常幸福;那么換作一位房地產(chǎn)大亨呢?他未必覺得這有多幸福，除非這套房子是他渴慕已久的，比如全世界最豪華的。
然而，日本這家粉筆廠的故事卻告訴我們有另外一種幸福。這種幸福不是來自個(gè)人欲望的滿足，而是來自 “給予”產(chǎn)生的快樂。
那些努力工作的員工之所以感到幸福，是因?yàn)樗麄兏械奖簧鐣?huì)需要，被他人贊美，他們的產(chǎn)品能為人所用。一句話，他們感到幸福，是因?yàn)樗麄優(yōu)樯鐣?huì)創(chuàng)造了幸福。
同樣地，那位為他們提供崗位的總經(jīng)理也一定感到幸福，因?yàn)樗o了員工機(jī)會(huì)，他的“給予”是員工們感到被贊美和被需要的必要條件。
欲望得以滿足帶來的幸福是加法，因?yàn)槟侵荒苁挂粋€(gè)人感到幸福。而“給予”創(chuàng)造的幸福是乘法，因?yàn)樗垢嗳烁械叫腋?。從這點(diǎn)上看，“給予”創(chuàng)造了一種更加崇高和更加深刻的幸福。
給予能創(chuàng)造更崇高的幸福
為什么“給予”能創(chuàng)造更崇高的幸福呢?
從哲學(xué)上講，人與動(dòng)物的區(qū)別在于后者只是靠本能和自然賦予的本性生存，因此，動(dòng)物從來沒有為超越自己本性的意義活著。
而人不同，人之為人，就在于人有自覺意識(shí)。這種自覺意識(shí)令人類有目的地行動(dòng)，而且去做有意義的事。僅僅為了滿足個(gè)體生存最基本需求的行為，是一種類似動(dòng)物生存本能的利己行為。所以，它帶來的幸福感是低層次的。
對(duì)人來說，應(yīng)該超越“利己”的層次，因?yàn)椋鐏喞锸慷嗟滤f：“人是社會(huì)的動(dòng)物?！比?，必須依賴社會(huì)生存，也應(yīng)該對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)。缺少后者，人類將走向滅亡。 由此可見，一個(gè)人的行為是否有意義，不是看他獲得了多少，而是更多地要看他“給予”了社會(huì)什么。
“給予”賦予了“做事”完全不同的意義，因?yàn)樗饶転樗藙?chuàng)造幸福，也能令給予者因?yàn)榉窒硭说目鞓范械叫腋！?/span>